为了更好的贯彻河南*学院关于组织开展20__年暑期社会实践活动，在今年暑假我进行的暑期的实践活动。
暑期里打工是每个学生最好的一个体验实践的机会，因此，在暑期锻炼自己的同时，真正了解到工作中的辛苦。靠自己的挣来的工资在城市里是难以养活自己的，更让我想到那些山区里的人们也许我们一个月的生活费就够他们全家生活好几个月了。更何况在交通不便利，生活窘迫的日子里他们又是怎样度过的。
在我通过网络调查的一些真实事情中，让我目睹了部分城市特困家庭生活的艰辛，从心灵深处受到了一次强烈的震撼，并引起了深深的思考……
一.城市贫困群体现状分析
由于遭受了严重的自然灾害，加之突如其来的“非典”疫情等因素影响，河南省农村贫困地区农民收入有所减少，xx年44个扶贫开发工作重点县农民人均纯收入1716.99元，比上年减少88.36元，减少4.9%。xx年河南贫困地区收入主要有以下几个特点:
二.解决城市弱势群体贫困问题的对策与建议
一是进一步完善社会保障体系，加大社保基金的筹集力度，确保困难职工享受社会保障的权利.国家要加大社保基金的投入，强制性，规范化地实施企业下岗职工基本生活保障制度和失业保障制度，对困难企业职工和贫困群体要制定相对优惠，适当倾斜的医疗保险制度，进一步扩大养老保险的社会覆盖面，既要确保离退休人员基本养老金的按时足额发放，又要切实保障城市中无上活来源，无劳动能力，无法定赡养人，抚养人的居民生活保障，并提高其保障标准。
二是各级要制定适合下岗职工的可就业，让有劳动能力的下岗职工尽快实现再就业，有选择性地引导下由职工自谋职业.在下岗职工自谋职业初期，工商登记，税费减免，信贷服务要提供优惠和方便。机关、事业单位的服务业要面向下岗职工开放，社会服务业就业要首先考虑安置下岗职工。各相关部门可以把下岗职工组织起来围绕创建国家卫生城市，国家园林城市等安排下岗职工做些力所能及的工作，使他们获得一定的收入。同时，和一些大的企业集团也可以学习上海开办一些类似 4050项目，即针对女 40岁以上，男50岁以上的劳动技能单一的卜岗职工，开办一些技术含量低的，劳动密集型的，经济效益较好的多种经济成份并存的项目，提供相关免税免费进行扶持。
三是着力解决城市贫困家庭医疗，子女上学和住房问题.医疗，子女教育和住房问题是目前城市居民最关注也是最担心的咱大消费，为了防止因医疗，子女教育，住房问题给贫困家庭带来新的压力，有效防止贫困群体的继续扩大，要采取切实有效的措施，加大对城市特困家庭实施医疗救助，教育救助，住房救助，动员和号召全社会都来关心弱势群体，发动全社会对弱势群体进行救助.医疗卫生部门要对贫困群体人员实施优惠就医，教育部门要对贫困群体中的子女落实真正意义上的免费义务教育.房地产开发凡涉及到贫困家庭的，其回迁房屋要实施零利润，甚至更优惠的照顾售房或特惠租房，着力解决贫困群众的住房困难。
四是坚持扶贫与扶志相结合，着重帮助下岗职工树立战胜贫困的信心和增强再就业的技能.首光扶贫必须扶志.自强，自力是战胜困难的先决条件，事实上没有哪个民族，哪一个地区不通过自身艰苦努力，想靠扶持富裕起来的.大部分特困家庭，只要树立信心，克服等靠要的消极思想，经过努力是可以战胜目前困难的，是可以脱贫致富的.因此，鼓励城市贫困群体发挥主观能动性，比单纯的钱物救济更为重要.其次，各级及其相关部门，要在妥善安排解决好城市特困家庭最基本的生活需要的同时，下大力解决好那些身体健康，具有再就业希望的下岗职工的专业技能培训，努力提高他们适应社会的能力，市场竞争的能力，自我生存的能力。
这次活动让我收获了很多，我明白了环保的意义，明白了为我们的环境默默付出的人们的艰辛，我们应该更加保护我们的环境，让天永远是蓝色的，山永远是绿色的，水永远是清澈的。
20xx年xx月25日，炎炎烈日之下，连吹来的风，都是热的，我跟随工学院机械工程学院一行7人来到了连云港市生活垃圾填埋管理中心进行暑期社会实践。这是我第一次参加社会实践，对这次社会实践之行，我充满了期待，相信我能很好的完成此次暑期社会实践活动。
来到生活垃圾填埋管理中心，主任张鑫接待了我们，并给我们讲解了垃圾填埋的知识，介绍了连云港市生活垃圾填埋管理中心对垃圾的处理方法，随后，张主任带领我们去粪便处理站以及垃圾填埋中心进行参观及活动。
我们首先来到粪便处理站，一下车，粪便处理站站长张嵘森已经守在门口等候我们。张站长向我们介绍了粪便处理的方法， 我们都很惊讶：原本肮脏的粪便水经过一道道工序的处理，流出的水已基本没有异味，颜色也不再浑浊。站长还介绍，过滤出的残渣将会集中进行去味填埋。经过了解，全市的粪便污水都是运送到这里进行处理的，我们顿时对这里的员工生出一片敬意，没有他们，这些污物将没法进行处理。
随后，我们来到了青龙山生活垃圾填埋中心，来到这里，映入我们眼帘的就是一片苍翠的绿色，垃圾填埋中心的钱大爷带领我们进行了参观，他说，每次填埋都要铺一层土，还要压实，为了防止垃圾再次翻起，还要进行消杀，防止苍蝇飞舞。我们走近看了看，异味确实很少，苍蝇也很少。钱大爷还告诉我们，我们脚下原来是山谷，经过20年的填埋，已经变成一片平川——我们终于看见了真实版的填山造陆，但是我还有隐约的担忧，毕竟只是填埋，终有一天，会再也没有地方让我们填埋垃圾，所以，我们还是要爱惜环境，减少垃圾的产生。同时，我也深深地敬佩那些为城市默默付出的城市美容师们，虽然他们的工作很辛苦很累，但是他们的工作绝不卑微，恰恰相反的是，他们的工作是伟大的，没有他们，我们生活的坏境是不可想象的。
这次活动让我收获了很多，我明白了环保的意义，明白了为我们的环境默默付出的人们的艰辛，我们应该更加保护我们的环境，让天永远是蓝色的，山永远是绿色的，水永远是清澈的。
本次社会实践我们通过搜集有关不同年龄段、不同职业、不同时间段缴费人数情况，对用户缴费习惯形成初步了解。对有关数据进行汇总，进一步分析形成某种特定现象的原因。追溯源头，尝试引导用户自助缴费，使用户缴费习惯发生转移甚至较大改变，从而减轻营业窗口工作人员负担，最主要的是使客户得到便利，形成缴费方便快捷、营业效率提高的双赢格局。我和队友以中国电信石塔营业厅为实践点，对不同层次结构的缴费用户利用抽样调查法、直接对用户进行询问调查法进行调查分析，并得到以下数据案例。
30号早上8：25，我和队友到达石塔营业厅。初来乍到一切都十分新鲜，但面对接踵而来的客户，根本没有闲时间容我们仔细研究工作环境，放下背包，我们立马就位。还好现场服务组六个同学提前两天就上岗了，大概磨合了一小会儿（主要是让他们把缴费的用户往我们这边引导），我们就准备好迎接挑战了。
上午8：30~11：00出乎我之前的预料，男性缴费客户竟比女性客户多。二十多位客户中男性21名，女性16名。
20~30年龄段：
67%该年龄段用户在引导下能自主完成充值并表示很乐意；33%直奔人工服务窗口。
30~40年龄段：
5%用户（厨师）能熟练运用自助缴费机；5%能熟练打话费单；70%在我们的帮助下完成充值并表示方便；余下的有人表示怀疑。
40~50年龄段：
60%在帮助下完成充值，多数表示是第一次；20%直奔人工服务窗口；10%嫌麻烦中止充值转向人工柜台。10%不信任。
50以上年龄段：
60%比较乐意，但无法自主缴费，此年龄段用户都是第一次使用；20%表现相当排斥，不明缘由；20%直奔人工窗口。
下午3：00~5：00在抽样的18人中，男性10名，女性8名。
33%用户为20~30学生或青年白领。所有该年龄段用户都表示方便快捷，个别由于刷卡缴费中止自助但仍乐意下次尝试。60%用户为30~50的家庭主妇或务工人员，只有大约7%的为59岁以上群体。由此可见，气温原因是影响不同年龄段用户外出缴费的原因之一。
通过对以上案例数据的分析，综合在调查过程中的体验，我总结出了以下几点问题：
1、服务岗位重复。
表现在客户对某些宣传感兴趣想要了解但又不愿意去专门排号咨询，这种情况下客户往往找就进的引导小姐问询。因此，这要求工作人员“全面开花”，对于每一项业务都要略知一二，能应付简单的客户疑问。
2、宣传不到位。
调查发现，超过85%的人是第一次使用自助缴费机，80%的人第一次知道有这项业务。对于是他营业厅，自助缴费机设在大门左侧，近期还被宣传牌挡着，而办理业务的窗口全部在右侧，用户进来多半不会注意到自助缴费机。
3、客户存在思维定势，习惯成自然，甚至不信任缴费机。
调查中，有些客户虽然被引导到自助缴费机前，但往往不愿意尝试，表示怀疑。从何某个年龄较长的客户交流来看，一方面，中老年人由于头脑、行动不太灵活，对于“高科技”产品往往存在畏惧心理；另一方面，从我个人看来，对于某些打工者/农民工来说，甚至可以理解成是自卑心理所致不敢、不愿使用。
基于以上若干问题，在此抒发一下一己之见，提出几个小小的建议：
1、加强对工作人员的全面培训，解答疑惑，满足客户多方面需求。
2、加大自助缴费机宣传力度。例如在人工服务窗口放三角牌，提示客户前往自助缴费机自主缴费；把自助缴费机设置在教显眼的方位等。
3、对于客户的习惯心理不是一两天就能彻底改变的。因此，可以在潜移默化中影响，甚至可以提供一些小小的奖励，鼓励客户在自助缴费机缴费。
4、在最初一段较长时期内安排工作人员在自助缴费机旁辅助操作。用户第一、第二乃至第三次自助缴费由工作人员示范辅助操作，向客户直观地表明其实此项操作并不复杂。日积月累，某些客户存在的畏惧、自卑心理自然而然地也就消除了，往后他们甚至可以以熟练运用自助缴费机为荣。
通过这几天的社会实践，我的思想认识得到了进一步的升华。首先，在社会中要克服自己胆怯的心态。如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”其次，实践是检验真理的唯一标准。与此同时，工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
大学是人生的一个特殊阶段。在掌握越来越多专业知识的同时，要逐渐适应从学校到社会的过渡。为了拓宽知识面，扩大与社会的联系，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便更好地处理未来生活和工作中的各种问题，我们八个人积极参与社会实践，在积极服务大众、回馈社会的同时，努力提高个人能力。以下是我们团队8月份的社会实践进展。
8月1日，调查如火如荼。以为首的第一批，为首的第二批和以瞿为首的第三批被安排在三个不同的社区。虽然天气炎热，但队员们的热情丝毫没有下降。我们主要关注聊天的老人，走路的父母，下班回家的人。
由于天气炎热，社区外出的居民不多，给小组成员的调查工作增加了很多困难和挑战。但团队成员并不气馁，积极寻找能与他们合作的人，耐心的为老人看问卷，解读问题，最终完成了一天的任务。
8月3日，我们的调查活动结束，接下来的任务是做整理统计。团队成员马楠和孔祥伟计划在一周内完成1500份问卷的统计，包括分类、上传表格、制作图表等。
在调查结束时，只需要一份令人满意的实践报告。
我们的目的是了解济南市区高、中、低收入人群的营养摄入状况及相关知识。但是我们的调查过程并不是一帆风顺的，遇到了各种问题的阻力。我们调查过程中的问题是信任。由于社会上各种营销手段和欺骗手段，有些人会怀疑我们的调查，进而导致拒绝心理，影响我们的调查效果。其次，团队成员之间的沟通和合作能力，以及团队成员的毅力和耐心，但这些问题都是我们在调查过程中解决和克服的。
经过半个多月的实践，团队成员获得了各种知识和经验，学会了相互配合，这是他们在学校学不到的宝贵经验。我们会在下一步中进一步吸取经验教训，更好的完成这次实践活动！
我们的暑期实践活动于8月15日正式开始，真可以说是期待已久啊。7月初就听说很多同学已经做了暑期实践了，从未有过尝试和经历，所以很兴奋很憧憬。15号我们在湖南邵阳市集合，这也是上学期开会后第一次再见了，早先与大家也不熟，所以再见时仍很陌生。由于陌生，内心也自然产生一股紧张兴奋了，这竟也让坐车后的疲惫消失殆尽了，收到了意想不到的效果哦！
我和大伙是因为暑期实践才认识才走在一起的，起初难免是很陌生很放不开的。加之，其余的队员都是老乡，都是来自邵阳市的，他们都已经熟识了，见面都是讲邵阳话，我就更觉得很孤立了。但相处了几天后，我在他们每天讲邵阳话的熏陶下，也大部分能听懂了，能融入进去了，甚至还可以模仿他们讲一些邵阳话。越发体会到语言是很重要的，真的是沟通的桥梁，从而也得到启迪：一定要学好英语。就这样，我由不懂他们在说什么在笑什么到和他们一起说一起笑。而事实也不止于此，我也因为生活上的问题得到解决而变得更开心更有精力去做好这次暑期实践了。随着相处得越来越久，我也越来越多得发现他们的好他们的可爱之处了。我们团队的两大开心果就属队长——陈霞睿和年纪最小的孙妹妹——孙哲了，他们每天都能给我们提供笑料，让我们在有些辛苦的实践之余可以放松放松心情，贡献很大哦！但我很搞不懂，他们俩怎么可以那么搞笑好玩。印象最深的是，孙妹妹扮女生，一副娘娘腔的样子，“孙妹妹”的称呼也由那次事件之后而来的，但真的，他“不负盛名”；孙妹妹还有一大特点：吃的很多，但一般不吃肉。每次我们吃饭总是会叫他多吃一点，不能饿着了，回家后他妈妈会怪我们虐他的，若吃得少了，我们都会很惊奇；然而虽然他最小，但心理年龄绝不小哦，他似乎懂的很多，很多我不知道的'事；别看他每天嘻嘻哈哈的，其实他很细心很好的！而陈霞睿则是话最多的了，身为队长，他什么都得管得。工作时很严肃带领我们认真工作，而平常他又很随和，通常都是放得最开的，调解气氛。还有我们队其他的成员贺玉娟、李凤翔、何宝珍、姚婧倩、肖芳芳、黄鹏，赵哲宇他们都很好，大家都很合得来，我们每一天都过得很开心，不禁要感叹：在一起的日子真的很好啊。以至于，到后来都舍不得了，难免有些伤感，但也知道天下无不散之筵席啦，以后还是会再见的，我亲爱的队友们，我可爱的朋友们。
这是一次很有意义的暑期实践活动，对我来说。这是我有生以来的第一次暑期实践，也是第一次实践，是我第一次接触农业，也是我第一次去湖南邵阳，我第一次度过如此有意义的暑假……真的带给我太多的第一次，丰富了我的生活，真的变得充实有意义了。农业保险，真的以前从未接触过，因为接触不到农业，而自己也不会很关注这方面的事。当我听说是这个主题时，就感觉它很有意义，我们去邵阳调查农业保险的需求，湖南是我国目前农业保险进行得最好的地方了，而邵阳市又是湖南省中农业保险做得比较突出的地方。若得到最真实的情况做好了这次实践，或许还可以对农业保险起到积极的作用，同时可以起到宣传的作用，而没准又可以推动我国农业保险工作的发展。
有如此多的可能性，而这些可能性也是很真实的可以期待的，只要我们努力做好了，就绝对没什么问题了。这样考虑就越发激起我的兴致，我也更愿意全身心投入到这项如此有前途的实践活动中去了。而我们实践的事实是我们也确实了解到了农业保险更深层次的内容，同时也清楚了现阶段我国农业保险存在的一些问题，和有关农业保险的需求状况……我们联系了财政局、农业局、保险公司以及很多农户，对财政局和农业局的有关人员进行了访谈交流，了解了对于农业保险的看法等内容，也对农业保险公司进行了访谈，得到了一些信息，更到乡村与村民直接接触，了解他们作为农业保险的主体对于我国农业保险的看法和建议……总体来说，我们还是收获颇丰的，我们尽量让农民不要顾及大胆说出真心话的，得到的数据等资料还是很真实的！这成果真的很是让人开心啊！出了对于农业保险本身的了解加深外，我还收获了其他方面的东西。而这些收获中最难能可贵的自然是与其余队员的情谊了，让我多了对于他们九个人的情感，真的是丰富了我的情感世界啊。这之外，我也学到了一些为人处世之道吧，知道交流沟通的重要性，对也熟悉了一些，以前真的从未如此近的接触，大概就是脑中很抽象的东西，现在则走进了我的真实生活，进入了我的世界，对湖南邵阳也有些认识了，大概能听得懂那儿的话了，了解当地的风土人情了，那儿的路我都差不多认识会走了。
但真实的情况和我在实践前所想的还是有些出入的，未接触真实世界，看了一些资料后凭空想像的自然是会与现实不同的了。我开始把农业保险想的很大，但其实投保的大部分是小农户，很多都是有一两亩地的；而且保险费也比我想的低，不管是投保费还是赔偿费都很少，而且险种真的很少，以前只知道都说险种少，但真的是很少。总感觉平常吃的东西种类那么多，而农业保险的险种却如此之少。然后总体的感觉就是农业保险其实挺小的。而产生这样之大的落差，我想很大原因也是我起初只了解了一些理论上的知识，而对其本身却没有去了解，以及我对农业都一窍不通，以前从未接触过也没有去了解过吧，所以也不知道那些关于农业的常识性的知识。而实践中印象最深的是：有个农民说，保险就是要我们的钱。这句话真的很让人诧异，尽管他有投农业保险，但对于保险到底是什么都不知道，很极端的产生该种想法，真的很惊悚……有些农村的妇女，就似乎什么都不懂，问什么都说：“这个我不知道，问我家里的那位。”真的很无语，觉得她们很可悲，还有就是各说各的好各说各的无奈，就夸自己做的做好，很自豪的样子，说保险公司不够好不很配合。而保险公司则说自己很无奈，自己也是在为国家做点事，但真的很亏，说了算嘛，而农民则碍于，说些恭维的话，不太敢透露自己的真实想法。
这次实践总的来说，还是很成功的吧，我们尽了最大的努力得到最真实的情况，对于所的信息进行了集体讨论的选择性吸收，让我们提供的实践成果都是真实、可靠、有用的，这也不虚我们这次实践之行了。这是让人难忘的暑期实践，它只是个开始，还会继续，不会结束的。
经过十天的社会实践，我在走访各级部门以及农户中了解到了很多，收获了很多。这是我第一次深入到基层开展社会实践，这次活动对于我来说，是一个接触社会，了解社会的好机会，也是锻炼自己能力，拓展视野的好机会。
在活动前期我们准备了很久，收集整理了很多资料，对于这么多繁琐的信息，要在里面筛选出我们需要的信息本身就是一个很艰巨的任务。我在前期任务中负责的是搜集保险公司对于农业保险开展的流程和有关事项，由于电话中无法获得最全面的信息，我自己特意去跑到保险公司，假扮成顾客去咨询一些有关信息。确实很多事情需要自己去挖掘去体会才能得到自己真正想要的，这也是我们社会实践的一个重要意义。在这个社会实践中，我们有很多跟一些相关部门领导的访谈也有跟很多当地居民的访谈，首先我们走出象牙塔走向社会和别人去交流就是一个学习的机会，我们要学会和各种人打交道，要学会组织自己的语言去获取自己想要的信息，这是一个对口才的锻炼也是对自己逻辑思维的一些锻炼；然后我们对于访谈对象的选取也必须认真考虑，像我们有一次问到一位妇女关于农业保险的事情，她是一问三不知，因为家里这方面的事情都是由丈夫负责，这就要求我们必须选取正确的访谈对象，从正确的对象那得到准确有用的信息；最后面对不同的人我们必须也要采取不同的说话方式，比如面对领导，我们可以用一些书面一点的词语，都不妨碍对话的进行，对于一些话的隐藏含义我们也要学会仔细推敲。当我们面对当地农户，我们尽可能的用一些通俗易懂的语言去和他们交流，既要耐心地听他们讲又要防止他们将话题扯得过远，这就必须要我们注意说话的很多技巧。
一、交通协管的目的与意义
1、道路交通事故预防工作机制建设重要性：防患于未然
每年死于车祸的人不亚于一场战争死伤，道路交通事故预防工作作为重中之重，着力抓好车管工作，进一步完善机制，需要我们全体公民的努力，我们作为交通协管员，协助交警以点带面，推进我区交管部门规范执法建设。
2、绵阳“文明交通行动计划”亮点工程
绵阳以“八个百万”为切入点打造绵阳“文明交通行动计划”亮点工程，以此带动全区的交通参与者积极投入到“文明交通行动计划”中来，为绵阳的经济发展、社会的和谐稳定营造良好的道路交通环境。
3、交通协管员在道路交通事故预防工作中的职责
这项工作的主要职责分为这几个方面：
1、协助民警维护交通秩序，确保路口交通畅顺；
2、加强管理，查纠交通违法的非机动车和行人；
3、当发生交通事故时，在交警到现场之前，做好现场保护工作，在交警到场后，协助处理交通事故现场和抢救伤者；
4、交通出现拥堵时，协助疏导车辆分流；
5、向非机动车和行人宣传交通安全法和交通安全常识。
4、参与交通协管对本科教育的重要性
对本科教育来说，实践是一个重要的教学环节。通过实践，可以使我们熟悉社会运作的客观规律、增强感性认识Р⒖纱又薪一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法、高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。而交通协管无疑是一次锻炼心智和技能的实践活动。
二、交通协管内容
1、交通协管动员大会
学工组的老师和师兄为我们工作的顺利展开进行动员，也给涉世未深在父母和学校的包围中的我们打了预防针。对未来的事业我们充满了信心。我们还学习了交通协管的一些必要的知识及作为交通协管的职责。
2、学习交通协管的必要知识
学习绵阳交通道路的情况和道路名称，才能更好的服务大众。了解交通法规、行人和乘车人通行规定、非机动车和机动车的通行规定，只有心中有明确的交通知识才能大胆的和别人交流和制止人们的违规行为。
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