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课时优案2 *心有一团火，温暖众人心
1．读准字音 (1)单音字
①熙熙攘攘( )( ) ②亲昵( ) ．．． ③过磅( ) ④精神抖擞( ) ．．⑤凌辱( ) ⑥渗满汗珠( ) ．．
答案 ①xī rǎng ②nì ③bàng ④sǒu ⑤líng ⑥shèn (2)多音字
①黄佐祥一把拉住王万明，这一刻他的心在颤( )栗，手在颤( )抖，自己幼年丧．．母，新婚三日告别妻子外出打工的情景又浮现在眼前。
②他和( )颜悦色，但也讲原则性，是非面前从不和( )稀泥，也不随声附和( )．．．别人。
答案 ①zhàn chàn ②hé huò hè 2．理解词语
(1)熙熙攘攘： (2)和颜悦色： (3) ：没有事先商量而彼此见解或行动一致。 (4) ：形容全副精神高度集中。 (5) ：形容精神振奋，饱满。
答案 (1)形容人来人往，非常热闹 (2)形容态度和蔼可亲 (3)不约而同 (4)全神贯注 (5)精神抖擞
3．辨析词语
选择正确的词语填在横线上。 (1)爱戴·爱护
王文霞对学生如慈母般的关心和 ，也赢得了学生的尊敬和 。 (2)严重·严峻
每年全球会有1200万吨的塑料制品被抛入海洋中，造成 海洋污染，因此目前解决塑料污染问题是我们面临的最为紧迫 的任务之一。
(3)和颜悦色·平易近人
生活中，要有一颗最真挚、善良的心。不论贫穷或富有，不骄不燥， ；怀一颗坦然自若的心，以 的姿态对待身边的每一个人。
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答案 (1)爱护 爱戴 (2)严重 严峻 (3)和颜悦色 平易近人
解析 (1)“爱戴”是敬爱并且拥护的意思，适用于下级对上级；“爱护”是爱惜并且保护的意思，可用于人，也可用于物。在使用时，注意弄清对象与语意重复。(2)这两个词都是形容词，都有“厉害”的意思，主要区别是：“严重”指程度深，影响大，也指情况紧急。“严峻”多用来形容形势或人的神情。(3)“和颜悦色”形容态度和蔼可亲。“平易近人”指态度谦逊和蔼，使人容易接近；(文字)浅显，容易了解。“和颜悦色”着眼于脸部表情。“平易近人”着眼于不摆架子，容易接近，适用于上级对下级或长辈对晚辈。
1．在结构框架图中的空缺处填上合适的内容。 心有一团火，温暖众人心
02 □和蔼可亲，和颜悦色
全神贯注，满面笑容1 □0全心全意，爱岗敬业
学习知识，虚心请教
全力以赴，精神饱满
03 □
接待顾客的热情劲儿
站在柜台的精神劲儿03温暖群众，爱戴尊重 □
01售货动作的迅速劲儿 02服务周到，体贴入微 答案 □□
2．下面对课文的理解分析，不正确的一项是( )
A．劳动模范张秉贵在平凡的售货员岗位上做出了不平凡的事情。成为新中国商业战线上的一面闪亮的旗帜。
B．顾客买东西通常要排长队。看着因有急事而焦灼等待的顾客，张秉贵争得其他顾客同意，首先满足他。
C．张秉贵在百货大楼站柜台几十年，没有跟顾客红过一次脸，吵过一次嘴，没有怠慢
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过任何一个人。
D．张秉贵在普通的售货员的岗位上，用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬。
答案 C
解析 “没有怠慢过任何一个人”绝对化。原文中有“张秉贵光照顾买得多的顾客，让这位顾客等了很长时间”，引得顾客不满质问。
一、语言文字运用
1．下列各句中，加点的成语使用正确的一项是( )
A．珠峰并未关门，游客尚可观赏。对于世界第一高峰珠穆朗玛峰，许多人都梦想揭开她神秘的面纱，渴望离她再近一点，登山爱好者把登顶珠峰作为人生目标，熙熙攘攘的普通．．．．游客也想在珠峰大本营一睹珠峰的雄壮。
B．热情的张阿姨听说小王是自己女儿的朋友，便拉着小王的手全神贯注地跟她拉起了．．．．家常，一直聊到深夜，害得小王都没赶上班车。
C．赵剑在开场致辞中指出，本已增长乏力的全球经济雪上加霜，全球顶尖科学家都不．约而同地把目光投向人工智能以及相关领域。 ．．．
D．推广种植“海水稻”，让亿亩荒滩变粮仓，在国内外带动万亿级产业，在荒废的盐碱地上实现“中国技、中国粮、”，将为我国的粮食安全作出贡献，中国科学家取得的成就令世界侧目而视。 ．．．．
答案 C
解析 A．熙熙攘攘：形容人来人往，非常热闹。指路上行人多，喧闹杂乱。语境中说的是人们纷纷到达珠峰，应用“纷至沓来”。B.全神贯注：形容注意力高度集中。一般用于学习、工作方面。此处不合语境。C.不约而同：指没有事先商量而彼此见解或行动一致。正确。D.侧目而视：指不敢从正面看，斜着眼睛看人，形容畏惧而又愤恨的样子。用于“中国科学家取得的成就”在世界上引起的反应，不合语境，应用“刮目相看”。
2．下列各句中，没有语病的一项是( )
A．张秉贵以“为人民服务”的热忱，在平凡的售货员岗位上取得了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺和“一团火”的服务精神。
B．多年来，农行天津西青支行坚持不懈地组织开展文明规范化服务等工作，该行员工熟练掌握业务，增强主动服务，不断提升专业化水平和服务能力，争当服务明星。
C．张秉贵师傅已经去世30余年，由他所开创的一团火精神，影响、感染着一代又一代的企业新人奋斗拼搏。
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D．由首都劳模合唱团演唱的《好样的》蹿红网络，替代《小苹果》成为新晋神曲。《好样的》歌词朗朗上口，乐曲铿锵有力，弘扬了劳模精神，传递了正能量。
答案 D
解析 A．搭配不当，“取得”与“技艺和服务精神”搭配不当，把“取得”改为“练就”。B.成分残缺，动词“掌握”和“增强”都缺少宾语，应改为“该行员工熟练掌握业务技能，增强主动服务意识”。C.滥用介词，“由”致使句子无主语，去掉“由”。
3．填入下面空缺处的短语，最恰当的一项是( )
有两种东西容易让人沉醉： 。有两种东西容易把人束缚： 。有两种东西容易让人觉醒： 。有两种东西容易让人改变： 。人的本能，总是追逐离开我们的东西，同时却逃避追逐我们的东西。
A．一是真理，二是苦痛 一是物质，二是爱情 一是酒精，二是名声 一是时间，二是苦难
B．一是酒精，二是名声 一是物质，二是爱情 一是真理，二是苦痛 一是时间，二是苦难
C．一是物质，二是爱情 一是时间，二是苦难 一是谎言，二是欲望 一是酒精，二是名声
D．一是时间，二是苦难 一是酒精，二是名声 一是物质，二是爱情 一是真理，二是苦痛
答案 B
解析 第一处，前面说“两种东西容易让人沉醉”，与“醉”相关的自然是酒精，除了酒精之外还有名声；第二处，前面说“两种东西容易把人束缚”，“束缚”人的除了物质，还有爱情；第三处，前面说“两种东西容易让人觉醒”，能让人觉醒的除了真理就是苦痛，前者是精神上让人觉醒，后者是肉体上让人觉醒；第四处，前面说“两种东西容易让人改变”，可以改变人的除了时间就是苦难，“时间”改变人的外在，而苦难改变人的内在。
4．下面句中所用引号，使用不正确的一项是( )
A．焦裕禄带领兰考人民扭转了兰考的局势，激发了人们的热情。是他喊出了“锁住风沙，制伏洪水”的号召；是他发现了贫下中农的“硬骨头”精神。
B．张秉贵出生在北京一个贫寒家庭，10岁就开始打工谋生，在毛毯厂、纺织厂当过学徒，17岁又到北京东单一家小有名气的杂货商店“德昌厚”做了学徒。
C．1955年，被誉为新中国第一店的北京百货大楼在王府井开业，已经36岁的张秉贵由于有丰富的经验被破格录取，从此开启了30多年的柜台生涯。
D．为了让顾客在等待时不急躁，他还仔细研究总结顾客心理，发明了“接一、问二、联三”的售货方法。
答案 C
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解析 引号的作用：表示直接引用；表示特定称谓；表示特定含义；表示讽刺和嘲笑；表突出强调。“新中国第一店”是称誉，为特定称谓，应加引号。
二、课内精段鉴赏
阅读下面文字，完成5～7题。
初冬的早晨，寒气袭人。我们随着熙熙攘攘的人流，走进百货大楼。
嗬，糖果组的柜台前好热闹！人们拥挤在柜台前，看一位戴着劳动模范胸章的老售货员在卖糖果。他站在柜台里的那股精神劲儿，售货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样，把大家深深地吸引住了。顾客们悄悄议论道：
“他就是劳动模范张秉贵！” “你瞧他拿糖，一抓就准。”
“他卖得真快，又那么热情，让人心里暖乎乎的。” ……
张秉贵常说：“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众，使他们不仅在商店里感到热乎乎的，回到家里热乎乎的，走上工作岗位还要热乎乎的，激发出更大的干劲儿，投入社会主义建设，这才算我们对事业有了一点贡献。”为了当好顾客的参谋，他不知费了多少心血去熟悉自己柜台里的商品。公休日，他到糖果厂去参观访问，了解糖果的制作过程；下班后，他又到医院向医生学习各种糖果的营养知识；卖糖果时，他虚心向爱吃糖的顾客了解各种人吃糖的习惯和各种糖果的味道。几年来，他还自己花钱买了230多种糖果来品尝，并请同柜台的售货员一起尝。经过刻苦钻研，张秉贵的商品知识十分丰富，为群众服务也有更多的主动权了。遇到患肝炎的顾客，老张就介绍买糖分多、对治肝病有好处的水果糖；遇到患气管炎的顾客，他就介绍买冰糖；对消化不良的顾客，他又请顾客买柠檬糖和橘子糖……在售货中，他严格要求自己，做到了顾客买与不买一个样，买多买少一个样，生人熟人一个样，大人孩子一个样。
人们用“主动、热情、诚恳、耐心、周到”这10个字，来赞扬张秉贵的服务态度。每天，老张从早晨穿上工作服进入柜台，到晚上送走最后一位顾客，每分钟都是全力以赴。你看，他在柜台里，眼、耳、口、手、脚、脑这6部“机器”同时开动，他抬头售货，及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见，不断解答顾客的询问，还要不停地拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘。在柜台里，他三步并作两步走，一点不知累，可晚上下班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙。
5．下列对选文有关内容的理解和分析，不正确的一项是( )
A．为了当好顾客的参谋，张秉贵还注意研究顾客的不同爱好和购买动机，揣摩他们的心理。
B．为了精通商品知识，张秉贵下班后就蹬起自行车，来到工厂、医院和研究单位，仔细了解糖果知识。
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C．由于熟悉顾客和商品的特点，张秉贵甚至可以针对一些特殊的顾客推荐商品。 D．张秉贵调动眼、耳、口、手、脚、脑等各个器官的功能，为顾客做好服务。 答案 B
解析 “下班后张秉贵就蹬起自行车”不正确，原文的意思是“公休日，他到糖果厂去参观访问……”“下班后，他又到医院向医生学习……”。
6．下列对选文相关内容的概括和分析，不正确的一项是( )
A．张秉贵以“一团火”的服务精神，把简单的商业服务操作升华到艺术境界。 B．文章记录的是张秉贵同志售货的一件件小事，却表现了那富有感染力的服务精神。 C．作者在观察时抓住了最能表现人物特点的对话和动作，给读者留下深刻的印象。 D．文章选取了能够表现人物特点的情节和打动人的细节描写，使人物更加鲜活。 答案 C
解析 “最能表现人物特点的对话和动作”不正确，选文中没有“对话”。
7．张秉贵常说：“我们售货员要用全心全意为人民服务的一团火，来温暖人民群众。”请结合文本谈谈“一团火”在张秉贵身上体现在哪些方面？简要概括。
答：
答案 “一团火”体现在为人民服务的根本精神。其实质内容，就是张秉贵的“三个劲”：站在柜台里那股精神劲儿，售货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿。“四个一样”：顾客买与不买一个样，买多买少一个样，生人熟人一个样，大人孩子一个样。“十个字”：主动、热情、诚恳、耐心、周到。
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