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公主岗位职责

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艺中海商务会馆

公主岗位职责

1、必须化淡妆,整理发型(喷啫喱水或打摩丝),禁忌吃葱、姜、

蒜等异味食物。

2、按时上班,穿着服装整齐,保持仪容仪表良好。

3、准时参加每日例会,听取经理工作安排。

4、做好营业前的准备工作,做好礼貌用语训练。

5、负责检查本厅房的灯光、音响、话筒、功放等设备是否完好,如有损坏,立即通知工程部维修,下班为话筒充电。

6、与业务员密切配合并相互监督,热情、主动地为客人提供优质服务。

7、与客人有良好的沟通,增加熟客量,尽量超额完成每月规定的定房任务。

8、认真参加本部门的培训课程,增加自己的专业知识,不断提高自己的服务质量。

9、工作中完全服从上级的工作分配,做到“先服从,后上诉”。

10、及时发现客人损坏的财产物品,及时通知总台向客人索赔。

11、下班前应全面做好包房卫生,关闭所有电源,检查地面是否

有烟头,严禁开空调搞卫生。做到先关电源后出门,打扫卫

生只开照明灯不开其它灯,不能听音乐看电视搞卫生。

12、做好客户档案资料,以便维护客情关系。

13、严格按照公司的培训方案,长期配合培训。

14、严格遵守《员工守则》和公司的各项的规章制度,尽职尽责。

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