商务礼品特点
1、高端性 商务礼品通常都比较高端， 如果说企业福利礼品可以发洗发水、
亲情礼品可以送点心、饮料；
香皂，促
销礼品可以发圆珠笔、购物袋， 民的礼品是不可行的。
那么商务礼品若发上述的礼品
过于中低端或者太过亲
是注定不成的。 因为商务礼品无论从价值和基调上都是偏向高端的，
2、精准性
定身份规格高度的人， 这里也存在一个非常有趣的二八法则， 类会议的人通常只是非常精炼的一小部分人， 自身对礼品的品味会更加讲究， 认真研究。
3、形象性
通常高端商业会议场合的参与人群都是具有一 那就是经常频繁参加高端经济
往往这类人
也是社会精英人士。 用通俗的话来讲， 在商业
这点也值得我们的礼品供应商去
会议场合， 不同供应商提供的不同形式的礼品却往往发给了同一部分少数人群。
对礼品的诉求也更加精准，
商务礼品往往在于通过高端会议论坛等高规格交流行为来
但是因为大多数商业会议
传递并彰显本身的品牌形象。 因此礼品本身的规格就能够充分体现出主办机构或赠予方对受 赠人的尊重程度， 也从侧面映射出受赠人在赠予人心目中的地位， 品牌形象推广、提升、价值释放都显得尤为关键。
场合的受赠人往往是贵宾、 名流或者是知名的媒体人士， 因此在这个环节来讲， 礼品本身的
商业礼品分为四类： 商业礼品为何存在
会议礼品、 公关礼品、促销礼品与庆典礼品， 几乎涵盖了所有礼品的目
的与形式，对企业在商业运作过程中大有裨益。 的公司经常在客户定期购货后，
赠送礼品是给客户表示感谢，使已有的关系得到进一步加强。许多精明
与客户共进宴餐， 或者是在其它活动结束后， 给客户赠送礼 达到感谢目的，同时又巩固、 加强了公司与客户之间已
同时加深了品牌印象。 如果客户保留
品。商业礼品能起到广告宣传作用，
有的良好关系。 对于促销礼品却可以促进商品的销售， 的时间越长，则广告效果越持久、深刻。
几千年来，已经形成一种文化。随着时间的推移，作为这种文化的物质核心 也在日新月异地变化。不同的年代，不同的历史背景，
—— 商务礼品， 进入二
商务礼品 也各不相同。 十一世纪， 人们生活节奏的脚步加快， 互联网的发展给商务礼品的销售带来了翻天覆地的变 化。从内容到形式， 商务礼品的种类越来越多， 商务礼品的内涵和外延都得到了无限的延伸。 商务礼品所占的比例也日趋增长， 等。
如今的商务礼品已超越了一般的促销概念，
不仅能表达送 礼者的心意， 也能反映出送礼者的层次及素质，
同时还要反映出礼品背后间接的商务往来等
值得特别指出的是， 在现在商务交往、 社会活动之中， 人们赋予商务礼品以新的更广泛的内涵，对商务礼品的定义是针对商务人士或社会精英人士定位的中高端商务用品和礼品。 其主要包含了三方面的含义。
其一，生产该产品的企业对该产品明确赋予商务礼品内涵和性质产生了实际的效果和影响 力； 其二，该产品虽未明确为 商务礼品， 但在社会上被广泛应用，得到公众认可；其三，新产品虽未明确为 商务礼品 ，但具有其独特性与发展潜力
礼品按企业用途、性质分类 客户拜访礼品解决方案 本案例推荐礼品：硫璃、玉 新闻发布会礼品解决方案
石、商务笔、 记事本 、名片包、钥匙包、鼠标、收音机。 本案例推荐礼品：派克笔、万宝龙系列产品、瑞士军刀、
MP4 。 商务考察礼品解决
1
方案 本案例推荐礼品：皮件套装、 中国元素 、高档办公、真皮笔记本、 移动电源 。 产品市场推广解决方案 上市纪念礼品解决方案 砂杯。 缩毛巾。 案
本案例推荐礼品： PP 记事本、圈尺、 CD 架、笔筒、保温杯。 本案例推荐礼品： 硫璃 、玉石 、锡器、银饰、保温水壶、紫
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员工福利礼品解决方
社会调研礼品解决方案
产品促销礼品解决方案
能 HUB 、蛋糕毛巾、奇趣饰品、 计算器 、收音机 、环保提袋。
本案例推荐礼品： 茶具 、锅具、保温杯、工具套装、水果等
策划是商务广告礼品的重要环节，策划包括确定礼品的策略（在市场推广活动中的地位） 风格（表现公司特点和理念） 、实施计划等。策划使商务礼品的方向与整体市场推广活动保 持一致，从而能够获得最好的效果。
策划要点：
1.商务广告礼品要与公司的整体
市场推广活动相一致，广告礼品要推进整体市场推广活动的效果。 保持连贯性，这要求策划有一定的时间跨度。长期的 好的市场推广效果。 当的方案。
、
2.商务礼品活动要
礼品策划 比短期的临时方案能起到更
5.
3.策划要求有效沟通，只有充分了解您的需求，才能为您推荐恰
4、追踪礼品最新动态，新颖的礼品才能给客户留下深刻的印象。
规避约束条件，使市场推广活动进行。
礼品种类： 1：企业化办公用品 此类产品包括纸砖、本册、文件夹等，既可用于
商务广告礼品赠送， 也可在单位内部使用，特点是广告位置显著， 简介，适合办公场合赠送。
2：广告笔
本册、文件夹还可加公司
3：广告表
小巧实用、功能多样，无论大量派发还是
在 专门赠送， 均有适宜选择包括： 圆珠笔、签字笔、造型笔、品牌笔等。 表、多功能表等类型。
4：广告服饰
提醒人们关注时间的同时，也提醒关注你的品牌。属中高档礼品。包括：塑胶壳表、金属壳 包括：文化衫、 T 恤衫、夹克衫、马甲、
广告帽 、丝巾、领带等。
Silicom
真正的 “亲密 ”接触，让品牌深入到人们心里。
5：电子产品
实用性和技术性，现代人自然偏爱科技化的礼品。包括： 机、电子万年历、 PDA 、电子保健产品等。 6：皮具制品
皮套 u 盘，钥匙包、化妆包、银夹、票夹、 8：水晶工艺品 包制品
矽谷 u 盘，计算器、收音
皮革的魅力在于浑然天成与精巧， 是常用的高档商务礼品。 包括：名片夹、
7：案头精品
具有华丽的
赠品 。
公文包 等。
外观与考究的品质，配合精美的广告标志制作，是近年流行的正式商务场合的高档 晶材料，可加工成多种形状，配以精美包装，适用于重要活动纪念与颁发奖项。
实用型礼品，适用于会议、讲座、展览会等包括：硬币包、笔袋、旅行箱、电
10：家居用品
脑包、休闲包、公文包等。 11：奖品奖牌
本身透彻、晶莹，折光后又绚丽夺目，高贵品质一目了然。采用人工水
9：箱
让对企业品牌的记忆，深入到人们生活
VIP 礼品。
的每一角落包括适合展会、促销赠送的低档礼品以及瑞士军刀、名牌电器等高档 心里适用于资格认定、奖项颁发和重要活动纪念使用。
强，广告位置显著， 是夏季促销活动及展会中很受欢迎的赠品。 EVA
价格低廉、色彩鲜艳，适合展览会和大型促销活动。包括
15：塑胶制品
12：广告伞、帐篷
精美的品质配合多种标志文字制作效果，让人不仅看在眼里，而且记在
13：胸徽匙扣
实用性
有 14：POP、
效树立公司品牌形象， 低档产品适合促销、 展会，高档产品应用于商务场合。 球、软胶笔、塑胶像框、鼠标垫等。
PVC 笔筒、广告扇、气
广告位置醒目，有户外广告的
效果，常用于展览会和大型公共活动的会场布置。包括：大型充气物、造型充气物、自动充
2
气气球等。 品的最新选择。 包装制品
16：金箔古币
17： 工艺品
充满文化品位， 具有较高的艺术性和观赏性，是高档赠
具有较高的艺术性和收藏价值。适用于重要活动纪
18：
念和高级商务活动赠送包括铜器、 锡器、陶瓷等工艺品、 木雕工艺品， 桦树皮工艺品。
精美的包装对树立公司形象、提升推广效果有重要作用。包括各种材料的包
装盒、包装袋、纸袋等。 具礼品，新潮而时尚。
19：烟具礼品 21：数码礼品
比如打火机、烟斗、烟嘴等是一些品位男
20： 文具礼品
比如拉 画笔 等文
U 盘，外观
比
士的收藏品，用这方面的礼物正好切合其爱好．
比如精致的数码相框，精致的
时尚， 品质优良， 功能多、 性能强， 适合多数朋友的潮流心理。 品种． 断的扩大 .
22：水晶礼品
如水晶奖杯，水晶工艺品，外观时尚，亮丽，可做为商务馈赠，纪念留念，产品包含几百中
23：汽车礼品
24：竹制礼品
随着人们生活的不断提高，竹制保健礼品也越来越受人
25：书画礼品
比如汽车香水瓶 ,坐垫 ,随着汽车越来越普及 ,汽车礼品行业也在不
们的欢迎，包括竹炭保健品，竹制雕刻，竹编制品。 术魅力和收藏价值，是高档赠品的最好选择。
具有很高的艺
社会阶层定位
消费者定位 应考虑消费对象是男性还是女性；是儿童、青年还是老年人，以及不同的 文化修养、不同的社会地位、不同的民族、不同的生活习惯、不同的经济条件、不同的政治 与宗教信仰、不同的心理需求、不同的家庭结构等等。 设计定位。
外包装的定位 —— 外包装形象 等于 =内在的品质大于 >消费者的心理期望，并能产生实际的消费行为，这才是成功的包装
礼品行业在中国是个比较新兴的行业，随着改革开放的发展，行业之间的
竞争也越来越激烈，各公司为了吸引客户，采取各种促销手段，而礼品起到了很大的作用。
送礼，决定你的社交圈子，决定你的人际关系，甚至决定你的事业、生活和家庭的成功。个 人如此，机关团体、企事业单位亦是如此，内对员工，外对客户与主管单位。伴随
WTO 步
伐的加快， 国外一些大公司先后进入国内市场， 也带来了新的营销模式及管理模式， 促使国内企业加快竞争步伐
处于发展黄金期的礼品定制
而对于当下的中国人来说，定制已不再是奢侈的代名词，不再高不可攀，对于个人或企业，
定制个性礼品或是高档商务礼品都十分常见；
礼品定制， 这种新兴的潮流， 正处于发展的黄
金时期，逐渐成为一种普遍的生活方式。
定制代表的是个性化的需求。
当日常的消费生活需要满足之后，个人就会有更高的需求，比如表现自我、张扬个性，
并积极地寻找体现个性的方式，
同时一些奢侈品为获得更多的消费者， 商品同质化趋势的越
来越明显。
作为礼品，更是 “物以稀为贵 ”，而定制礼品，不仅富有
创意，而且能非常好地体现个性
和自我价值。
对于用户，礼品定制最为重要的两个特点：个性、品质
3
个性 个人定制礼品具有唯一性。
对于个人定制礼品而言， 个性的特点尤为突出， 这也是定制礼品区别于其它礼品的重要标志。
个人定制礼品表达个性方式多样化，不管是刻名字、添加祝福文字，还是贴上自己的照片，
不仅具有观赏性和实用性， 还具有浓郁的情感内涵； 个人定制礼品范围广泛， 常见的有电子产品、办公用品，家居生活用品等。
品质 包括礼品的质量和创意设计所传达的内涵。
不同于个人定制， 团体定制特别是企业礼品定制， 作为商务礼品， 它实际上是企业形象的代言人。 不同的企业有不同的特点，有的注重展现雄厚实力，有的侧重公司创新形象；有的是
为了促销产品、 宣传品牌，有的为了体现公司的文化底蕴。但有一个共同点，即公司用来馈赠的礼品， 需要承载起各种重要的意义， 必须是高品质的。这种高品质，包括礼品的质量和创意设计所传达的内涵。品质问题，是许多公司最为担心的问题之一。
企业定制礼品， 首先应该具备高度的适用性，
同时兼具创意设计， 是人们喜欢而又舍不
得花钱买的物品； 能轻易买到的难以引起客户对公司独到的关注， 对于起公关作用的高档定制礼品，这一点尤为重要。在选择上，日常礼品往往无法达到企业礼品的要求，最简单的解
决方法是，将这个任务交给上游的生产厂家策划最优方案，结合企业和客户特点量体裁衣，定制自己的创意礼品。 ?
对于商家，要有能力提供全方位的服务
每一年各大城市都会有许多礼品展览会， 在展览会上， 我们可以看到有的商家将产品分为多个展示区。 实力雄厚的商家会开辟专门的展示区， 用来提供各种个性化的服务， 包括礼品方案制定、礼品创意设计、礼盒设计、 市场反应跟踪等，并针对客户具体情况提供一对一
的 VIP 服务。
相对于标准化生产， 定制化生产对商家规模和实力的要求较高， 对于规模较小的商家来说成本较高，难以盈利。 能够提供全位定制服务的商家，需要有一定的规模，特别是强大的生产
能力，才能够实现这一服务（如图所示） 。一方面生产销售自身品牌商品，另一方面利用自有工厂优势，为客户提供全位定制服务，甚至是大规模的定制生产。
其实，定制是并非是一种奢侈的行为，而是一种基本的人文关怀。在
20 世纪前期，旗
袍和西服主要应客户的需求来定制生产的，可谓是真正的
“量体裁衣 ”，而当下定制的流行，
相信不久的将来，定制将
只是这种最基本要求的再次回归。现在，
最为常见的是礼品定制，
会融入社会生活的方方面面，成为习以为常的现象。
4
新营销时代 奢侈品销售网络化发展趋势 PiergiorgioDalSanto 意大利 PGDS 咨询公司总裁 Q：奢侈品的本质究竟是什么？
A ：人们对 “奢侈品 ”的理解存在三种层次， 第一种是高端形象， 第二种，大众化品牌，第三， 其实也是最重要的一种， 就是真正意义上的奢侈品。 真正的奢侈品品牌主要通过以下四方面 来体现，首先是它的品牌效应，第二，个性化体现，第三非常好的品位，第四点非常好 的品牌文化。除此之外， 另两个概念至关重要，即时间观念和客户选择，品牌所定位的客户 是不是有足够时间做出好选择。
欧洲奢侈品品牌 管理 有个重要特性， 即社会关系， 消费者和品牌生产商之间的情感互动， 一个特性是， 其所针对的客户群独一无二， 好。
真正的奢侈品品牌只能在精品店中找到，
所有商店都能看见， 在欧洲的奢侈品牌中， 精品店渠道不是品种卖得越多越好，
另
而不是
而是越精越
2008年金融危机后， 欧美市场萎缩， 而发展中国家这类二级市场不断提升， 尤其是中国市场 的不断发展带来了很多商机， 中国市场对奢侈品的需求越来越高。 欧洲奢侈品品牌正在大举 进军中国市场， 他们之所以认可中国市场， 消费者对奢侈品品牌的认知程度不断提高。
不仅仅是因为中国经济发展实力，
更是因为中国
对于欧洲品牌来说， 最大挑战是如何把品牌的理
念融入中国市场， 如：与中国文化理念相结合， 培养中国本土员工理解并做好品牌推广宣传。 Q：在全球范围内，奢侈品品牌发展是怎样一个趋势？
A ：有一个不可忽视的渠道就是在线，即通过因特网 销售 ，不少传统的欧洲品牌认为， 通过因特网销售会影响其品牌形象， 但他们将很快发现， 即使在一些高精尖人群， 使用因特 网的比例越来越高。
数据显示， 10位高端客户，就有 8位是通过网络实现购买。奢侈品品牌的在线购买比例，美 国最高，美国网民比例是 65%，其中 93%属于高收入人群。在线消费者，他们不仅仅从网络
LV 为例，他们较早进入因特网销售，其因特网销售能
获得产品和品牌信息， 还针对价格进行比较。 在线服务远远超过消费者期许， 售所能给予。以在中国知名度较高的
实现高度的个性化定制，并且快速完成交易。以某款
超过精品店零
LV 包为例，包身、手提部分颜色可以
选择，首字母可以根据自己姓名首字母定制，最终购买的包包独一无二。 Q：到底哪个群体，是奢侈品消费的主力军？
A ：女性起了重要作用， 她们或直接购买， 或建议给先生， 或给男性朋友， 或给自己的伙伴，她
们可以影响到 80%的销售。在国外， 65到80岁这个人群是奢侈品牌的主要消费者，他们往 往已经功成名就， 拥有一颗不老的心， 他们购买奢侈品牌更多追求的是一种身份认同，
得到
焕发青春活力的体验， 他们不是单纯追求拥有某个奢侈品品牌， 而是希望这一品牌能够代表他并提升他。 商务礼品 精英人士
而在礼品行业中， 商务礼品 是具有很大市场的一种。 随着中国买方市场的出现， 企业间的竞争越来越激烈， 为了争夺和巩固市场份额， 有效的 营销 传播在企业经营中的位置越来越重要。那么商务礼品行业要做得好，需要具备哪些基本特点呢？
首先，品牌的创新，应该倡导把最真诚的礼物，送给我们最感激的人，比如父母、长辈、朋友等，为消费提供良好的送礼诉求，有效地构建起礼尚客和消费群体之间的情感纽带。
再次，产品和服务的创新，应该提倡文化创意礼品 +专业礼事策划服务为客户一站式解决送礼需求的产品策略。 强调创意礼品的内涵， 提升产品的品牌附加值。 同时具备强大产品开发
5
和创新能力， 构建品牌资源库计划， 向市场和消费者持续输出具备优势竞争力的礼品。 整体策划能力对一个商务礼品
划方案，切合送礼具体需求提供主题礼品，使消费群体的送礼行为取得令人满意的效果。 最后， 销售渠道的创新， 针对礼品行业专业销售渠道的缺失， 路，构建全国礼品专业渠道销售网络的企业战略目标， 售平台，实现企业和产品的高速扩张。同时， 亿，为了迎合消费群体在网上便捷购物的需求， 更加完善。
而且
销售 公司来说也非常重要， 对团购客户量身定制专业的礼事策
我们应该提出建设礼品连锁通
中国上网人群达四个
使其销售网络
为企业产品和 合作 伙伴提供优质的销
在网络高速发达的今天，
必须积极有效地扩大覆盖面，
在全球的经商领域内都非常重要。 不管是送给商业 合作 伙伴的 “答谢礼 ”，还是首次合作的 “见
面礼 ”，甚至是送给企业内部员工的 “年终奖 ”，都需要认真合理的选择。目前商业礼品分四 类：会议礼品、 公关礼品、 促销礼品 与庆典礼品。 虽然分类较为细致， 但凡送礼就要讲究其所好 ”，送到点子上的礼品才能真正起到它商务沟通的作用，给对方留下深刻的印象。
2011 年中国新精英消费观察报告
6
“投