Windows操作
1、在Windows中进入资源管理器 （无操作失误）
操作方法一：鼠标右键单击“开始”按钮，在弹出菜单中，鼠标左键单击选择“资源管理器”。 操作方法二：在桌面，鼠标右键单击“我的电脑”、“回收站”、“我的文档”、图标中的任何一个，在弹出菜单中，鼠标左键单击选择“资源管理器”。
操作方法三：鼠标左键单击“开始”按钮，在弹出菜单中，鼠标左键悬停选择“程序”，在子菜单中选择“资源管理器”。
2、在Windows中进入我的电脑（无操作失误）
操作方法：在桌面用鼠标左键双击“我的电脑”图标。
3、建立考生文件夹（文件夹名称、位置正确 必须在指定的驱动器）
操作方法一：鼠标左键双击“我的电脑”图标，通过逐层单击相应文件夹，找到正确位置，鼠标左键单击“文件”菜单，鼠标左键单击选择“新建”，鼠标左键单击“文件夹”，输入正确的文件名。
操作方法二：鼠标左键双击“我的电脑”图标，通过逐层单击相应文件夹，找到正确位置，鼠标右键单击，在弹出的快捷菜单中，鼠标左键悬停选择“新建”，鼠标左键单击“文件夹”，输入正确的文件名。 例：在D:\est中新建名为“姓名”文件夹
操作方法：1、鼠标左键双击“我的电脑”图标，双击D:，双击test图标； 2、鼠标左键单击“文件”菜单，鼠标左键单击选择“新建”，单击选择“文件夹”； 3、在“新建文件夹”中输入“自己姓名”，按回车键（Enter）确定。
4、建立文件（文件夹名称、位置正确 必须在指定的驱动器）
操作方法一：鼠标左键双击“我的电脑”图标，通过逐层单击相应文件夹，找到正确位置，鼠标左键单击“文件”菜单，鼠标左键单击选择“新建”，鼠标左键单击“指定的文件类型”，输入正确的文件名。 操作方法二：鼠标左键双击“我的电脑”图标，通过逐层单击相应文件夹，找到正确位置，鼠标右键单击，在弹出的快捷菜单中，鼠标左键悬停选择“新建”，鼠标左键单击“指定的文件类型”，输入正确的文件名。 例：在D:\est中新建名为“姓名”文本文件（或Word文件）
操作方法：1、鼠标左键双击“我的电脑”图标，双击D:，双击test图标；
2、鼠标左键单击“文件”菜单，鼠标左键单击选择“新建”，单击选择“文本文档”（或Word）； 3、在“新建 文本文档”（或新建 Microsoft Word 文档）中输入“自己姓名”，按回车键（Enter）确定。
5、复制文件（文件夹）（正确复制指定的的文件，复制正确即得分）
操作方法一：选中需要复制的文件，鼠标左键单击“编辑”菜单，在弹出的子菜单中选择“复制”；找到目的文件夹，鼠标左键单击“编辑”菜单，在弹出的子菜单中选择“粘贴”。
操作方法二、选中需要复制的文件，鼠标右键单击文件，在弹出的快捷菜单中选择“复制”；找到目的文件夹，鼠标右键单击，在弹出的快捷菜单中选择“粘贴”。
例：将C:\\Program Files\\Outlook Express\\ msoe.txt文件复制到D:\est目录
操作方法：1、鼠标左键双击“我的电脑”图标，双击C:，双击Program Files图标；双击Outlook Express图标；选中msoe.txt文件；
2、鼠标左键单击“编辑”菜单，在弹出的子菜单中选择“复制”； 3、单击地址栏右侧Ⅴ按钮，选中D:，双击test；
4、鼠标左键单击“编辑”菜单，在弹出的子菜单中选择“粘贴”。
6、移动文件（文件夹）（正确移动指定的的文件，移动正确即得分）
操作方法一：选中需要移动的文件，鼠标左键单击“编辑”菜单，在弹出的子菜单中选择“剪切”；找到目的文件夹，鼠标左键单击“编辑”菜单，在弹出的子菜单中选择“粘贴”。
操作方法二：选中需要移动的文件，鼠标右键单击文件，在弹出的快捷菜单中选择“剪切”；找到目的文件夹，鼠标右键单击，在弹出的快捷菜单中选择“粘贴”。 例：将D:\est\\素材文件夹中 “ BB” 文件夹移到D盘根目录。
操作方法：1、鼠标左键双击“我的电脑”图标，双击D:，双击test图标；双击素材图标；选中“ BB” 文件夹；
2、鼠标左键单击“编辑”菜单，在弹出的子菜单中选择“剪切”； 3、单击地址栏右侧Ⅴ按钮，选中D:，
4、鼠标左键单击“编辑”菜单，在弹出的子菜单中选择“粘贴”。
7、删除文件（文件夹）（正确删除指定的的文件，删除正确即得分）
操作方法一： 在选定的文件图标上点击右键，在弹出的快捷菜单中选择并点击“删除”。 操作方法二：选定要删除的文件，鼠标左键单击“文件”菜单，在弹出的子菜单中选择“删除”； 操作方法三：选定要删除的文件，然后点击菜单中的“删除”按钮。 操作方法四： 选中要删除的文件，然后点击键盘上的“delete”按钮。 例：将D:\est\\素材文件夹中名为Stone.bmp的文件删除到回收站。
操作方法：1、鼠标左键双击“我的电脑”图标，双击D:，双击test图标；双击素材图标；选中“Stone.bmp” 文件；
2、鼠标左键单击“文件”菜单，在弹出的子菜单中选择“删除”； 3、单击“是”
8、发送文件（文件夹）
操作方法： 在选定的文件图标上点击右键，在弹出的快捷菜单中选择 “发送到”，并点击相应的选项。 例：把C盘Windows文件夹中的Explorer.exe文件发送到“我的文档”。 操作方法：1、鼠标左键双击“我的电脑”图标，双击C:，双击Windows图标；选中“Explorer.exe” 文件；
2、在“Explorer.exe” 文件图标上点击右键，在弹出的快捷菜单中选择 “发送到”，并点击“我的文档”。
9、重命名文件（正确重命名文件名及扩展名 文件名及扩展名须全部正确）
操作方法一、选中需要重命名的文件，鼠标左键单击“文件”菜单，在弹出的子菜单中选择“重命名”，输入正确的文件名。
操作方法二、鼠标右键单击需要重命名的文件，在弹出的快捷菜单中选择“重命名”，输入正确的文件名。 例：将D:\est\\素材文件夹中名为HELP.doc的文件改名为“帮助.H”， 操作方法：1、鼠标左键双击“我的电脑”图标，双击D:，双击test图标；双击素材图标；选中“HELP.doc” 文件；
2、鼠标左键单击“文件”菜单，在弹出的子菜单中选择“重命名”， 3、输入HELP.doc
10、修改文件（文件夹）属性（只读、隐藏、共享）
操作方法一：选中需要修改属性的文件，鼠标左键单击“文件”菜单，在弹出的子菜单中选择“属性”，在“属性”窗口中的（只读、隐藏、共享）前打“√”。
操作方法二：鼠标右键单击需要修改属性的文件，在弹出的快捷菜单中选择“属性”，在“属性”窗口中的（只读、隐藏、共享）前打“√”。
例：将D:\est\\素材文件夹中 “ Autoexec.bat” 文件的属性设置为“只读”，
操作方法：1、鼠标左键双击“我的电脑”图标，双击D:，双击test图标；双击素材图标；选中“Autoexec.bat” 文件；
2、鼠标左键单击“文件”菜单，在弹出的子菜单中选择“属性”， 3、在“Autoexec.bat属性”窗口中的（只读）前打“√”。单击确定。
例：把D盘Test文件夹属性设置为共享。
操作方法：1、鼠标左键双击“我的电脑”图标，双击D:；选中“Test”文件夹； 2、右键单击“Test”文件夹图标，在弹出的快捷菜单中选择“共享与安全”； 3、在“Test 属性”窗口中的（共享）前打“√”。单击确定。
11、创建快捷方式
操作方法一：鼠标左键双击“我的电脑”图标，通过逐层单击相应文件夹，找到正确位置，鼠标左键单击“文件”菜单，鼠标左键单击选择“新建”，鼠标左键单击“快捷方式”，在出现创建“快捷方式”窗口，选择所需对象的路径，输入正确的文件名。
例：在D盘根目录下创建“记事本”的快捷方式 操作方法：① 在资源管理器中选择D盘；
② 点击菜单“文件”，选择“新建→快捷方式”命令，此时在出现创建“快捷方式”窗口，点击“浏览”按钮，然后选择所需对象的路径及文件名（C:\\Windows\\NotePad.exe）。 ③ 按“下一步”按钮，并输入需要建立快捷方式的应用程序名称“记事本”，按“完成”按钮。
12、查找指定条件的文件：指定开头字母、指定扩展名、指定文件名长度、指定修改时间等(“ * ”代表任意字符，“ ？”代表单个字符)；
操作方法：鼠标左键双击“我的电脑”图标，通过逐层单击相应文件夹，找到正确位置，鼠标右键单击，在弹出的快捷菜单中，鼠标左键单击“搜索”，在“搜索”窗口中按指定条件设置完毕，单击“搜索”。 例：在D:\est\\素材文件夹中查找以字母“y”开头的文件，并复制到D盘根目录。 操作方法：1、鼠标左键双击“我的电脑”图标，双击D:；选中“Test”文件夹；
2、右键单击“Test”文件夹图标，在弹出的快捷菜单中选择“搜索”；
3、在“搜索”窗口中的“全部或部分文件名”输入y*.*。(“ * ”代表任意字符，“ ？”代表单个字符) 4、单击“搜索”，出现已找出以字母“y”开头的文件，将y文件全选， 5、鼠标左键单击“编辑”菜单，在弹出的子菜单中选择“复制”； 6、单击地址栏右侧Ⅴ按钮，选中D:，；
7、鼠标左键单击“编辑”菜单，在弹出的子菜单中选择“粘贴”。
例：
13、添加（安装）指定型号的打印机
操作方法：选择“开始→设置→打印机和传真”命令。在打印机文件夹，点击“添加打印机”图标，可进入“添加打印机向导”对话框，根据打印机的类型选择相应的打印机驱动程序。正确安装打印机驱动程序后，打印机图标会出现在“打印机”文件夹中。
例：给计算机添加一台“Canon Bubble-Jet BJC-4500”打印机。 操作方法：① 点击“开始→设置→打印机和传真”； ② 在“打印机”窗口中点击“添加打印机”图标；
③ 在出现的“添加打印机向导”窗口中点击“下一步”按钮； ④选择“本地打印机”；
⑤选择打印机端口为“LPT1”，然后点击“下一步”。
⑥ 选择打印机制造厂商和型号，在左边的生产商列表当中选择“Canon”，然后在右边的打印机列表中选择“Canon Bubble-Jet BJC-4500”，点击“下一步”；
⑦ 输入打印机名字，系统默认的打印机名字是“Canon Bubble-Jet BJC-4500”，选择是否打印测试页。点击“完成”。
14、添加（安装）指定型号的调制解调器；
操作方法：选择“开始→设置→控制面板”命令。在控制面板窗口中，双击“电话和调制解调器选项”图标，您的区号输入“020”可进入“电话和调制解调器选项”对话框，单击“调制解调器”，单击“添加”；在“添加硬件向导”中根据调制解调器的类型选择相应的调制解调器驱动程序。选定COM1的端口，点击“下一步”。完成调制解调器的安装。 例：添加一个AT&T、型号为DataPort 2001的调制解调器。 操作方法：① 点击“开始→设置→打控制面板”；
②在控制面板窗口中，双击“电话和调制解调器选项”图标，
③在新窗口中的您的区号输入“020”（有的电脑不需要此步骤） ④在“电话和调制解调器选项”对话框，单击“调制解调器”，单击“添加”； ⑤选择打印机制造厂商和型号，在左边的生产商列表当中选择“AT&T”，然后在右边的打印机列表中选择“AT&T DataPort 2001”，点击“下一步”； ⑥选定COM1的端口，点击“下一步”。完成调制解调器的安装。
15、设置任务栏和开始菜单：
操作方法：点击“开始→设置→任务栏和开始菜单”命令，进入“任务栏属性”对话框。任务栏属性对话框包含两个标签页：①任务栏选项；②开始菜单程序 。
在指定设置前打“√”。单击确定。（如1、总在最前面；2、自动隐藏；3、在开始菜单程序显示小图标；4、显示时钟。）
例：设置任务栏为无时钟显示、自动隐藏。
操作方法：① 点击“开始→设置→任务栏和开始菜单”命令”； ②点击“任务栏”，去掉“时钟显示”前的“√”，在“自动隐藏”前打“√”。单击确定。③