管理评审资料
管理评审报告
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一、质量管理体系综述
业务部在公司质量管理体系中主要承担着为顾客提供满意服务、顾客抱怨的处理、顾客要求的识别、产品要求的评审、顾客的沟通等。因为业务部是直接面对顾客，作为公司对顾客的直接窗口，以“顾客为中心”和顾客满意为服务的宗旨而开展各项工作。并带领公司的其他部门同样以“顾客为中心”来开展各项工作。
二、过程业绩（质量目标达成状况）
1、顾客满意情况
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销售完成情况
说明：改进措施：
1、加强和渠道代理的沟通，争取做到每月拜访一次，每月做代理业绩回顾。至少每周3次电话或E-mail沟通。2、调整渠道：根据渠道存在的问题，适时调整渠道。
3、加强代理支持，配合代理加大市场推广力度，提高对代理支持的反映速度。
三、资源提供状况
人力资源方面：
目前销售时刻表人资方面较为缺乏需要增加优秀的人手。
四、意见或建议
1、2、3、
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