新护士培训中护理风险管理教育的实施探讨

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新护士培训中护理风险管理教育的实施探讨

张丽春

（内蒙古呼伦贝尔市中蒙医院体检中心，内蒙古 呼伦贝尔 021000）

【摘要】在医院治疗过程中，患者可能会发生不安全事件，包括伤残、死亡等，因此，必须要对患者采取护理风险管理。护理风险不仅具有不确定性，还具有一定的复杂性，所以，护理过程中各个环节都存在护理风险，风险会导致较为严重的后果，因此，必须要定期对护理人员开展护理风险管理教育，特别是在新护士培训过程中必须要融合护理风险管理教育。本文就对新护士护理培训中护理风险管理教育的实施进行探讨。

【关键词】护理风险管理；新护士；培训；实施；措施

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-8242.2019.96.177.01近些年来，医院常发生医患矛盾，导致医患关系较为紧张。在临床教学新护士培训过程中，护理风险管理是重要的部分，通过护理风险管理能够在最大程度上保障患者的安全，转变风险发生后消极处理为积极预防规避风险发生[1]。在新护士培训过程中，医院越来越重视新护士的护理风险管理教育，并且获得了一定的效果。下面就探讨新护士培训中护理风险管理教育的实施。

人员因素能够通过学习和自我改进、监督来规避。

2.2 开展护理记录文书书写培训

护理文书十分重要，通过护理文书可以明确护理操作环节和判定责任，在处理护患纠纷的过程中，护理记录是十分重要的法律文件，护理记录文书更是护理人员执行医嘱的重要证明，在必要时能够有效保护护理人员。因此，必须要开展护理记录文书书写培训，包括书写内容、书写时间、书写格式、书写要求等，只有掌握了正确的护理记录文书书写方法，写出清晰、简洁、准确、及时、完整的护理记录文书，才能够避免发生不必要的护患纠纷[4]。

2.3 对护理沟通技巧进行培训

沟通在维护护患关系中具有重要的作用，良好的沟通能够化解矛盾塑造良好的护患关系，进而保证护理操作得以顺利开展。新护士更需要掌握正确的沟通，通过结合患者的职业、年龄、性别、行为、习惯、爱好、学历等来判定患者的性格，掌握患者的喜好，进而具有针对性的开展沟通和交流，通过诚恳的服务态度以及良好的沟通技巧在最大程度上获得患者和家属的理解、支持以及配合，避免因为护患不良配合所导致的护理风险事件发生。

1 新护士培训中实施护理风险管理教育的作用

1.1 提高新护士能力和意识

在新护士培训中实施护理风险管理教育能够对新护士责任心进行培养，在护士开展护理工作过程中，责任心是重要方面，培养新护士首要任务就是培养新护士的责任心，促使新护士在工作中尽职尽责，认真完成每一项护理操作。

1.2 规范新护士各项护理操作

在新护士培训过程中，重点训练护理操作，严格执行三查七对制度以及无菌操作制度，能够从根本上提高护理人员的综合护理能力，减少护理操作失误，防止发生护理风险事件。

1.3 帮助新护士树立法制意识

通过在新护士培训过程中融合护理风险管理教育，能够有效强化护理人员的法制观念，增强法律观念以及法律意识，促使新护士主动、积极接受上岗前培训，包括法律知识培训和上岗规范培训。在培训过程中加入医患纠纷和护患纠纷的实际案例，对新护士实施法律教育，促使新护士吸取经验教训，避免出现同样的纠纷，防止发生类似情况[3]。

[2]

3 结 语

综上所述，伴随着当前医疗服务模式的不断完善，患者对于护理服务提出了更加严格的要求。在这样的情况下，护理人员更加需要对自身进行不断改善，通过持续学习提高护理人员自身的服务质量，在护理过程中始终贯穿护理风险管理，避免发生护患纠纷。

参考文献

[1] 万昌丽.新护士培训中护理风险管理教育的实施

[J].中国继续医学教育,2017,9(5):7-9. DOI:10.3969/j.issn.1674-9308.2017.05.004.

[2] 曹 怡,王登春,徐 恰,等.护理风险管理教育在新护士培训

中的应用[J].全科护理,2015,(36):3715-3717. DOI:10.3969/j.issn.1674-4748.2015.36.035.

[3] 张丹丹,胡代飞.护理人员护理风险管理能力培养现状[J].中国保

健营养,2018,28(22):326-327.

[4] 冷利容.急诊科护理风险管理的方法与效果[J].大家健康（下旬

版）,2017,11(4):260. DOI:10.3969/j.issn.1009-6019.2017.04.335.

2 在新护士培训中实施护理风险管理教育的措施

2.1 明确护理风险相关因素

在新护士培训中实施护理风险管理教育，首先要明确护理风险因素。护理风险因素包括患者自身因素以及护理人员因素，由于护理活动的开展需要患者的密切配合，护患双方属于合作关系，若患者自身生活方式、行为和习惯不健康，或者患者对护理人员护理操作不配合，都很容易产生护理风险。护理人员因素是指护理人员所导致的护理风险，包括护理人员没有遵循护理制度、交漏洞、工作任务重、缺乏熟练的操作技能、沟通技巧欠缺等，护理本文编辑：吴 卫