12315是消费者投诉举报专线电话，提供方便快捷的消费者申诉举报服务，全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了覆盖全国城乡的服务网络。拨打12315电话后，按工作人员提示回答问题，并提供投诉事实、理由、请求以及个人联系方式和被申诉方信息。拔打12315电话是收费的，异地商家需拨打商家所在地区号+12315。
法律分析
在淘宝买东西发现被诈骗可拨打电话12315向消费者协会投诉，具体内容如下：
1、12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，为了切实解决广大消费者投诉难的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络；
2、拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。
拓展延伸
淘宝购物安全指南
淘宝购物安全指南是帮助消费者在淘宝平台上避免购物诈骗的重要指南。在网购时，消费者应保持警惕，遵循以下策略来确保安全。首先，确保购买正规渠道的商品，尽量选择信誉良好的商家。其次，仔细阅读商品描述和评价，了解商品的真实情况和其他买家的购物体验。第三，使用安全的支付方式，如支付宝等。此外，建议设置强密码并定期更换，以保护淘宝账户安全。最后，如果发现可疑活动或遇到问题，及时向淘宝客服举报并寻求帮助。通过遵循这些安全指南，消费者可以更好地保护自己的权益，享受安全愉快的淘宝购物体验。
结语
12315消费者投诉举报专线电话是全国互联网平台，为解决广大消费者投诉难题而设立。通过拨打12315电话，可以便捷地进行投诉和举报。请按照工作人员的提示回答问题，如实陈述投诉事实、理由和请求，并提供个人信息和被申诉方的相关信息。请注意，拨打12315是收费的，投诉案件由经营者所在地工商行政管理机关管辖。对于淘宝购物，消费者应保持警惕，选择信誉良好的商家，仔细阅读商品描述和评价，使用安全的支付方式，并定期更新密码。如有问题或可疑活动，请及时向淘宝客服举报并寻求帮助，以保护自己的权益，享受安全愉快的购物体验。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保》第三十七条
消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。