《市场与市场营销》复习资料
张 羽老师编写第一、二章 周元成老师编写第三、四章 尧凤仁老师编写第六、七章 何民强老师编写第八、九、十章
第一章 经济学及经济体系的本质
本章重点难点： 1、欲望和需要 2、生产要素
3、生产什么，如何生产，分配给谁 4、机会成本 5、收入循环流动 学习目标：
1、解释经济问题的本质
2、表明经济问题是由于有限的资源和人们无限的欲望所引起的 3、理解机会成本的概念
4、认识到解决经济问题可能导致的结果
5、理解存在的经济体系类型以及每种体系的优势 6、在每种体系中存在的问题 考核内容：
1、经济学的定义、中心论题及问题 2、经济决策中的稀缺性和选择 3、生产要素及分配
4、生产可能性边界的概念 5、机会成本的概念 6、收入循环流动
7、计划经济、市场经济及混合经济的定义 8、不同经济体系中经济活动的组织 9、不同经济体系的优劣
一、单项选择题
1、人民对下列（ ）的需要是无止境的。
A、产品或服务 B、仅仅是产品 C、仅仅是服务 D、市场要素 2、生产要素出了土地、劳动力和企业外，还有什么？（ ） A、矿藏 B、资金 C、机器和厂房 D、资本 3、经济问题的关键是（ ）
A、如何用有限的资源满足人们无限的需求 B、如何用有限的资源满足人们有限的需求 C、如何用无限的资源满足人们有限的需求 D、如何用无限的资源满足人们无限的需求 4、如果生产更多的依赖于机器，而不是劳动力，这种生产被称为（ ） A、劳动密集型 B、资本密集型。
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C、劳动密集型和资本密集型 D、单件生产
5、下面哪一项最能恰当的描述消费者决定购买DVD而不是图书的情形？（ ） A、比较成本 B、边际成本 C、机会成本 D、其他成本 6、三元经济包括（ ），但是没有国际贸易的发生。 A、公司 B、家庭
C、公司和家庭 D、公司、家庭和 7、以下哪种行为最能恰当的表现收入循环流的退出？（ ） A、家庭购买 B、储蓄 C、财政支出 D、出口
8、以下哪种行为最能恰当的表现收入循环流的注入？（ ） A、税收 B、家庭工资的支付 C、进口 D、投资
9、下面哪项陈述最恰当的描述了传统经济如何决定生产什么以及如何分配产品和服务？（ ）
A、基于传统、风俗和习惯 B、由资深人士做决策
C、由宗教领袖做决策 D、由生产效率最高的工人做决策 10、以下哪项最能恰当的表明计划经济中资源如何进行调配？（ ） A、价格 B、消费者 C、 D、企业家
11、市场经济中最终确定组织生产产品或服务的是什么？（ ）
A认为能够生产最高效的产品和服务 B在广告上宣传产品或服务很成功 C消费者如何支配收入 D决策 12、（ ）经济是世界上最常见的经济体系类型。 A、计划 B、市场 C、混合 D、以上都是 13、市场经济中，忽视了下面哪项社会问题？（ ） A、污染 B、污染、犯罪 C、污染、犯罪和侵略 D、以上都不是 14、一下哪项陈述最恰当的描述了混合经济？（ ）
A、由计划和市场体系对资源进行调配 B、既有农业，又有工业 C、消费者控制生产力 D、人们社会在农村和城市 15、以下四个选项中不属于生产要素的是（ ） ．．．A、土地 B、资本 C、企业家 D、生活必需品
16、使用一种资源或将其投入某一特定用途而放弃的其在其他用途中所获得的最大利益，称为（ ）
A、选择成本 B、机会成本 C、选择利益 D、机会利益 17、当社会资源有限而人类需要无限时，人们必须( ) A、作出选择 B、选择放弃 C、降低期望 D、自给自足 18、劳动力占企业成本的比重相对较高的企业被称为( ) A、资本密集型企业 B、劳动密集型企业 C、技术密集型企业 D、劳动集约型企业
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参：
1、A 2、D 3、A 4、B 5、C 6、D 7、B 8、D 9、A 10、C 11、C 12、C 13、D 14、A 15、D 16、B 17、A 18、B
二、名词解释
1、经济学：一门研究在相互竞争的社会需要中，配置可得的稀缺资源，以最大可能满足这些社会需要的科学。
2、生产要素：可以利用的资源被称为生产要素，包括土地、劳动力、资本和企业。
3、劳动密集型生产：如果更多的使用劳动力，而不是机器，这种生产被称为劳动密集型生产。
4、机会成本：为了选择一个产品而放弃另一个产品时所付出的代价。
5、计划经济：国家机构决定生产多少、如何生产以及谁应该获得生产出的产品或服务的经济类型。
三、选词填空：
下面的文章缺少几个词和短语，文章末尾给出了备选词和短语，把合适的词和短语填入空白处，每个词和短语只能使用一次。
基本经济问题
所有社会所面临的基本社会问题是（ ），这是由于经济资源是（ ），社会需求是（ ），所有做出选择非常必要。
不同的经济体系可以用来解决基本的经济问题。在有的体系中，做出所有决策，这种体系叫做（ ）经济；如果消费者和生产者做出决策，这种体系叫做（ ）经济。
提供产品和服务的过程涉及生产中各种要素的应用。可用原材料的供应叫做（ ）；生产过程的人力投入叫做（ ）；生产中的其他基本要素叫做（ ）。
一段时间的可用要素供应是（ ），然而可用要素的投入使用是（ ）。 备选词汇：
计划 市场 无的 有的 稀缺 资本 劳动力 机会成本 土地 有限的 无限的 生产要素 参
稀缺 有限的 无限的 计划 市场 资本 劳动力 土地 有的 无的
四、案例分析题
1、机会成本
资料1、某企业准备将其所属的餐厅改为洗浴中心，预计洗浴中心未来一年内可获利润70000元，在这种情况下，企业主是否应该将其所属的餐厅改为洗浴中心？他应该怎样决策？
资料2、某企业有一笔闲置资金，如果用来购买设备，当年可盈利70000元，也可入银行，每年得到利息50000元，那么，企业主是否应将这笔钱用来购买设备？
资料3、投资者王某可以选择股票和储蓄存款两种投资方式。他于1999年9月1日用1万元购进某种股票，经过一年的操作，到2000年9月1日，投资股票的净收益为450元。
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如果当时他将这1万元存入银行，一年期定期储蓄存款的年利率为2、25％，扣除利息税，则有180元的实际利息净收益。
（1）如何理解机会成本？
（2）试根据上述资料思考企业在进行经营决策时怎样考虑机会成本？ 参
（1）机会成本是为了选择一个产品而放弃另一个产品时所付出的代价，是由选择产生的——一种经济资源往往具有多样用途，选择了一种用途，必然要丧失另一种用途的机会，后者可能带来的最大收益就成了前者的机会成本。
（2）企业在进行经营决策时必须要考虑机会成本，作为决策分析中经常使用的一个特定概念“机会成本”，是在决策分析过程中，从多个供选方案中选取最优方案而放弃次优方案，从而放弃了次优方案所能取得的利益而成为损失。这种由于放弃次优方案而损失的“潜在利益”就是选取最优方案的机会成本。
如资料1某企业准备将其所属的餐厅改为洗浴中心，预计洗浴中心未来一年内可获利润70000元，在这种情况下，企业主在决定是否应该将其所属的餐厅改为洗浴中心时应考虑机会成本后再决策，他的优选方案的预计收益必须大于机会成本，否则所选中的方案就不是最优方案。
如资料2假设有一笔资金，可以把它存在银行里，也可以把它投入到企业运营中。假设选择的是把它投入运营中，那么这笔资金储存的银行利息就是把资金投入企业运营的机会成本。资料2中某企业有一笔闲置资金，如果用来购买设备，当年可盈利70000元，也可入银行，每年得到利息50000元，50000元即为购买设备的机会成本。同理，若将这笔资金存入银行，就会损失因购买设备可获得的利润70000元，70000元即存入银行的机会成本，很显然，决策者会选择机会成本小的方案，即将这笔钱用来购买设备，年获利70000元。
如资料3中投资者王某可以选择股票和储蓄存款两种投资方式。他于1999年9月1日用1万元购进某种股票，经过一年的操作，到2000年9月1日，投资股票的净收益为450元。如果当时他将这1万元存入银行，一年期定期储蓄存款的年利率为2、25％，扣除利息税，则有180元的实际利息净收益。从上例可以看出，这180元就是王某投资股票而放弃储蓄存款的机会成本。若考虑机会成本，王某的实际收益应为270元，而不是450元。如果到2000年9月1日，王某投资股票获得的净收益为150元，若考虑机会成本，他的实际收益则是亏损30元。
2、现代经济学中有两种选择或资源配置的方式，即有两种经济制度，它们分别是计划经济与市场经济。经济学家们研究发现，在20世纪这两种经济制度的运用中，市场经济优于市场经济，在诸多推行两种不同制度的国家中，市场经济的成功者几乎都是经济上成功的国家，而计划经济的推行国家，却无一成功之例。因此，在20世纪80年代之后，许多原本推行计划经济的国家纷纷转向市场经济。中国正处于计划经济向市场经济的过渡阶段，被称为混合经济。
我们分析医院专家门诊挂号价钱的问题，如果采取计划经济，即做出规定：为了使经济条件不好的人也能看得起专家门诊，医院的专家门诊挂号费不得多于14元。这样，无论大病小病，人们都想去看专家门诊，而专家的看病热情则急剧减小，就出现了需求大于供给的情况，处理这种情况，可采取三种不同的手段方法。一、采取分给指，由挂号处人员决定将票号分给谁，但是在此过程中，会出现挂号处人员受贿的现象，损坏的还是人民的利益。二、采取排队制，即按次序挂号，每天售出一定量的票号，直至售尽为止，，这样，人们便都不去工作，来到医院排队挂号，浪费了时间和大量的人力资源。三、会出现“黑市”，不法分子将14元的票号以100元的高价卖给看病的人，从中获取高额利润。但如果在市场经济的条件下，放手不管，医院会自己制定出一个合理的价格，如果供
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给大于需求，医院便会迅速降价，而一旦供给小于需求，医院又会相对的提升价格，在此过程中，医院不断地在寻求一个经济平衡点，直至供求相等，便实现了经济最大化。原来存在的种种问题，便自动消失了。
问题：
（1） 定义下列词汇 A计划经济 B市场经济 C混合经济
（2）计划经济与市场经济存在什么差别。
（3）你认为怎样解决医院专家门诊挂号的问题。 参
（1）A计划经济：国家机构决定生产多少、如何生产以及谁应该获得生产出的产品或服务的经济类型。
B市场经济：是一种经济体系，在这种体系下产品和服务的生产及销售完全由自由市场的自由价格机制所引导，而不是像计划经济一般由国家所引导
C混合经济是指既有市场调节，又有干预的经济 （2）你认为怎样解决医院专家门诊挂号的问题。
经济学家们认为，计划经济与市场经济存在着三个本质性的差别，即决策机制不同、协调机制不同和激励机制不同。决策机制不同是指计划经济的选择或资源配置是由至高无上的机构做出的，而市场经济的选择或资源配置则是由成千上万的个人分散地做出的。协调机制不同是指计划经济的存在与运行是一个金字塔形的等级制度，自上而下以一种命令的方式来贯彻落实，而对于市场经济来说，是由一个统一的价格来调节千千万万的分散个体，使它们达到一致。激励机制不同是指计划经济是以集体利益为中心的，强调“大河没水小河干”，而市场经济却是以个人利益为中心的，强调“小河有水大河满”。 （3）A要把优质医疗卫生资源不断向基层医院倾斜
B医院进一步简化网上预约、电话预约的流程等，要真正把患者的“难”放在心上。 C市场可以适当提高挂号费用。
第二章 自由市场体系的运作
本章重点难点： 1、价格机制和市场 2、弹性
3、成本、收益和利润 学习目标：
1、理解市场的运作 2、掌握需求和供给 3、掌握弹性的重要性
4、掌握成本、收入及利润的概念 考核内容：
1、市场需求的概念 2、市场供给的概念
3、市场及市场均衡的概念 4、市场变化的概念
5、弹性的概念及对市场的影响
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6、成本、收入及利润
一、单项选择题
3、当价格上升时，购买的数量会（ ） A、减少 B、增加
C、不变 D、没有任何关系
4、下面哪项描述最准确地解释了需求价格弹性的特征？（ ）
A、商品需求的改变导致价格的改变 B、商品供应的改变导致价格的改变 C、商品供需的改变不会产生商品价格的改变 D、利润的增长导致商品价格的改变 5、下面哪项描述最恰当地描述了导致茶叶需求下降的情形？（ ） A、霜冻破坏了茶树 B、对茶叶征税
C、加强茶叶的广告宣传力度 D、对茶叶影响健康的恐慌 6、下面哪项描述最恰当地描述了导致汽车市场的供应增长的情形？（ ） A、对汽车征税 B、加强汽车的广告宣传力度 C、可以使成产成本降低的方法 D、单车的价格下降
7、下面哪项描述最恰当的地描述了成功的广告宣传会产生什么？（ ） A、供应曲线会向右移动，需求曲线会向左移动 B、供应曲线会成为常数，需求曲线会向右移动 C、供应曲线会向左移动，需求曲线会向右移动 D、供应曲线会成为常数，需求曲线会向左移动
8、假设一种商品，原来的价格是5美元，销售数量是1000。当价格上升为10美元时，销售数量是500，下面哪项是需求价格弹性？（ ） A、1、25 B、1 C、0、8 D、0、5 9、下面哪项描述最准确地定义了额外的销售收入？（ ） A、平均收入 B、边际收入 C、总收入 D、售价 10、下面哪项描述最准确地解释了长期总成本？（ ）
A、随着产量增加的成本 B、不随着产量增加的成本
C、不是随着产量增加，而是随着产量的增加量而增长的成本 D、额外产量的成本 11、下面哪项是最低边际成本下的单位产量？（ ） 单位产量 4 5 6 7 总成本 50 58 59 61 8 A、单位产量为6 B、单位产量为7 C、单位产量为8 D、单位产量为9
12、固定成本是指无论生产数量是多少都不发生变动的成本，它们是固定的，比如（ ） A、租金 B、工资 C、购买的原材料 D、动力。
13、变动成本是根据生产数量的多少发生变动的成本。包括（ ）
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A、房地产税 B、保险 C、购买的原材料 D、以上都是
14、在其他条件不变的情况下，消费者收入的增加会引起需求曲线（ ） A、向右平移 B、向左平移 C、向上平移 D、向下平移
15、如果一家公司一年的固定成本是200万元，公司希望生产1000套产品，生产每套产品的成本是3000元，那么其总成本是（ ）
A、200万 B、300万 C、500万 D、700万 16、如果销售一个产品所获得的边际收益大于制造它的边际成本，那么次产品就可以（ ） A、获得利润 B、出现亏损
C、刚刚平衡 D、有可能获得利润，也有可能出现亏损
17、生产可能性曲线说明的是（ ）
A、生产的选择和选择的效率 B、生产的选择和生产的过程 C、生产的选择和生产的成本 D、生产的选择和生产的目的 18、在市场经济条件下，直接决定厂商如何生产的问题是（ ）
A、现有资源条件和企业生产成本 B、利益最大化的动机和企业生产成本
C、现有资源条件和市场价格机制 D、利益最大化的动机和市场价格机制
19、商品的需求量同它本身价格之间的关系，使正常的需求曲线表现为一种（ ） A、向右上方倾斜的曲线 B、与横轴平行的直线 C、向右下方倾斜的曲线 D、与纵轴平行的直线 20、某种商品的市场需求和市场供给相等的时候，形成( ) A、均衡价格 B、资本价格 C、机会价格 D、成本价格
参
1、A、 2、A、 3、D、 4、C、 5、B、 6、D、 7、B、 8、C、 9、C、 10、A、 11、C、 12、A、 13、C、 14、A、 15、A、 16、D、 17、C、 18、A
二、名词解释
1、市场需求：市场需求是指一定的顾客在一定的地区、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下对某种商品或服务愿意而且能够购买的数量。可见市场需求是消费者需求的总和。
2、市场供给：市场供给是指在一定的时期内，一定条件下，在一定的市场范围内可提供给消费者的某种商品或劳务的总量。
3、市场均衡：在经济体系中，一个经济事务处在各种经济力量的相互作用之中，如果有关该经济事务各方面的各种力量能够相互制约或者相互抵消，那么该经济事务就处于相对静止状态，并将保持该状态不变，此时我们称该经济事务处于均衡状态。
4、需求弹性：由价格的改变引起数量的改变来决定需求曲线的斜率的陡峭程度 5、收益：收益是一个企业从销售的产品或服务中收到的资金数量
三、选词填空
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下面的文章缺少几个词和短语，文章末尾给出了备选词和短语，把合适的词和短语填入空白处，每个词和短语只能使用一次。
有些人买得起一种产品或服务，但是没有购买的欲望。同样，他们对于生产者毫无价值。生产者需要的是那些希望购买，并且有金钱支付能力的人们，他们被称为（ ）。换句话说，（ ）指的是在一定的时间内，消费者愿意以一定的价格来购买的产品或服务的总量。
产品价格的变化引起了需求数量的变化，并且是沿着（ ）移动。如果原始价格是P1，新价格是P0，则（ ）这意味着价格越低，产品的需要会越多。
影响供给的一个主要因素是（ ），因此改变成本的任何一个因素都将导致（ ）的变化。
需求曲线与（ ）存在一个相交点，有且只有一个。它表示了供求双方都能接受的价格以及理想的销售水平。
需求曲线的（ ）是非常重要的，它表明了价格的数量之间的关系。在市场中，如果供给改变，那么需求的斜率改变表明市场将如何做出反应。需求曲线的斜率陡峭程度是由价格的改变引起数量改变多少来确定的，这被称为（ ）。
备选词汇：
需求 需求者 需求曲线 需求扩大 供给扩大 成本 供给 市场价格 均衡状态 供给曲线 斜率 需求弹性 参
需求者 需求 需求曲线 需求扩大 成本 供给 供给曲线 斜率 需求弹性
四、分析题
1、下图是冰激凌数量和价格的关系图，请据此回答下面的问题
S D D0 S D S0 价格 0 数量
（1）假设某一年夏季天气特别热，这种情况如何影响冰激凌市场呢？
（2）假设在另一个夏季，地震摧毁了几家冰激凌工厂，这个事件如何影响冰激凌市场呢？ （3）现在假设天气炎热和地震同时发生，这种情况如何影响冰激凌市场呢？
参：
（1）天气热通过改变人们对冰激凌的嗜好而影响需求曲线。这就是说，天气改变了人们在任何一种既定价格时想购买的冰激凌数量。供给曲线不变，因为天气并不直接影响销售冰激凌的企业。由于天气热使人们想吃更多的冰激凌，所以，需求曲线向右移动，需求增加了。这种移动表明，在每种价格时，冰激凌的需求量更多了。天气热提高了冰激凌的价格，增加了冰激凌的销售量。
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（2）地震影响供给曲线。地震通过减少卖者数量而改变了在任何一种既定价格
时企业生产并销售的冰激凌数量。需求曲线没变，因为地震并没有直接改变家庭希望购买的冰激凌数量。供给曲线向左移动，因为在任何一种价格时，企业愿意并能够出售的总量减少了。供给曲线移动使均衡价格上升，使均衡数量减少。由于地震，冰激凌的价格上升了，而销售量减少了。
（3）我们确定，两条曲线都应该移动。天气炎热影响需求曲线，因为它改变了家
庭在任何一种既定价格时想要购买的冰激凌数量。同时，地震改变了供给曲线，因为它改变了企业在任何一种既定价格时想要出售的冰激凌的数量。这两条曲线移动的方向与我以前分析中它们的移动方向相同：需求曲线向右移动，而供给曲线向左移动。会引起两种可能的结果，这取决于需求和供给移动的相对大小。在这两种情况下，均衡价格上升。(a），需求有大幅度增加，而供给减少很小，均衡数量也增加了。与此相比，（b），供给有大幅度减少，而需求增加很小，均衡数量减少了。因此，这些事件肯定会提高冰激凌的价格，但它们对冰激凌销售量的影响是不确定的。
2、厂商的最终目标是追求利润最大化
每年的12月份，各大报刊都作了大量的广告，以期留住老客户，吸引新客户。在今年的元旦伊始，我到收发室拿报纸，看到这样一则通知，本地的一家晚报向各个班赠送一个月的报纸，并且可以在以后进行破订。我当初没有注意，商家总要赠送一些使用品嘛，报社的这种行为当然也是可以理解的，不过令人奇怪的是，一个月以后，这种赠送行为仍然在进行，我就有了疑惑。从订报者如一个班来说，在元旦这几天如果要订一份报纸的话，那么就会选择用较少的钱来订阅较多的报纸，也可以称之为追求阅读福利的最大化。那么，被赠阅的这个班就会订阅其他报纸，其阅读福利肯定会比订阅那份赠阅的报纸要多。报社的赠阅行为岂不是相当非理性？其直接后果是驱逐了其中一部分本来会订阅该报纸的客户，大部分报刊是不会赠阅的。
（1）请从成本收益的角度来分析，报社的这种赠阅行为是否符合成本收益的？ （2）报社的这种赠阅行为怎样做到追求利润最大化？
参：
（1）成本收益的角度来分析，报社的这种赠阅行为却可能是符合成本收益的。从短期分析看，报社的成本不一定会因为赠报而增加，办过报纸的人应该很清楚，报纸是存在规模经济的典型产品，发行量达到一定数量，报社所花的成本最低。况且报纸这种产品，其产品的边际成本是很低的。对报社来讲，如果今年的订阅量比上一年增加，那么报社应该增加印数，如果今年的订阅量比上一年有少量降低，那么报社可以按上一年的订阅量印刷，因为报社形成的生产要素可以不去调整，减少要素的投入来达到减少产量的做法可能会导致成本的提高。因为报社原有的工作人员、运作程序等就需要进行调整，而把多余的报纸送出去，所以这种赠送根本就不会增加成本。况且在受赠的客户中，有一部分会订阅该报刊，因为他们可以用１１个月的钱来看１２个月的报纸。这对报社来说，也会增加这后来订阅该报刊的小部分收益。更为重要的是，报社的这种赠阅行为有如公益行为，扩大了该报刊的知名度，这也是一种收益，而且比金钱的收益更加重要。从长期分析看，一份报纸是可以形成偏好的，读者基本上不会因为报社的赠阅行为而改变对该报的偏好程度。事实上，一个读者既然可以在文化支出上订一份报刊，那么他也不会因为可能享受那点赠阅而改变偏好，所以他们基本上不会在乎这种赠阅行为。即使读者对那点赠阅有心，他也不可能获得该额外阅读福利，因为报社处于信息有利的一面，读者既不知道在哪一年要进行赠阅，也不知道报社在哪一年要进行赠阅，也不知道赠阅的对象是谁。笔者看来，学校的班级受赠的概率较高，但学校的班级也不会这样去总结规律，或者说等到总结规律时已经毕业了。因此，赠阅行为的信息和主动权艘掌握在报社手中，报社不会应为赠报而减少客户。
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从长期分析来看，报社的长期赠阅仍然可以理解，不知道这份报纸还会不会继续赠阅下去，这有待于实践来检验。
从以上的分析中可以看出，赠报的行为表面上是驱逐订阅客户的，但实质上符合成本收益的分析，报社这一生产者是追求利润最大化的。对受赠的客户来说，他们因为报社在追求利润最大化的行为而享受到了免费的午餐。
（2）利润最大化就是要获得最大可能的利润。它是稀缺性的直接结果，是为了是稀缺资源得到最好的使用。所以，使稀缺资源得到最好使用与追求利润最大化是同一回事。在现实中，企业可能还有其他目标，如销售量最大化、为社会谋福利等等。但利润最大化仍不失为一个合理的假设。就绝大多数企业而言，利润最大化是基本目标。因此，利润最大化是基本目标。因此，利润最大化目标符合现实。以利润最大化作为追求目标，有利于企业实现资源的有效配置。所谓资源的有效配置，也就是在产量既定的条件下实现成本尽可能的小，或在成本既定的条件下达到产量尽可能的大。企业把利润最大化作为追求目标，其直接结果能够达到微观层次上的资源有效配置，进而也给宏观层次上的资源的有效利用提供了基础条件。从这点上讲，追求利润最大化是企业的理性行为。本案例分析了报社作为生产厂商的赠报行为，通过生动形象的例子阐述了报社是如何追求利润最大化的目标的，看似非理性，实则理性，可以引发我们对生活中很多类似的现象进行思考。
第三章 市场间的相互关系
考核内容：共同需求；竞争需求；关联市场变化的影响 考核目标
识记：市场，市场均衡，互补需求，竞争需求，互补品，替代品，派生需求，供给定理，需求定理，需求曲线，供给曲线。
理解：市场的分割，市场的联系,市场的交叉变化，供求定理，市场变化影响相关市场 应用：通过案例分析市场间的联系和变化，能够应用供求模型确定市场变化的方向 重难点
1、替代品和互补品
2、关联市场变化的影响
一、单项选择题
1、年长顾客最有可能购买的物品是（ ）
A.赛车 B.手机 C.娱乐休闲 D.商业书刊 2、年轻人最有可能购买的商品是（ ）
A.长途假期 B.按摩器 C.太阳镜 D.名牌服装 3、下列最能准确定义“市场”的是（ ）
A.产品生产场所 B.允许买卖双方接触的一系列场景 C.成本计算和定价场所 D.原材料存放场所
4、最有可能不会购买国外制造商生产的产品的理由是（ ） A.由廉价原材料生产的产品 B.运输成本过高 C.有国际安全标准的产品 D.国内市场产品比较昂贵 5、国际产品交换的人为阻碍是（ ）
A.降低生产力成本 B.原材料缺乏 C.实施国际安全标准 D.高运输成本 6、下列属于互补品的一组是（ ）
A.面包和黄油 B.茶和咖啡 C.黄油和猪油 D.牛奶和奶酪 7、下列属于衍生需求的是（ ）
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A.汽车与石油 B.汽车和清洁器 C.汽车和道路 D.汽车和地图 8、以下会导致特定产品均衡价格的下降的两种情形是（ ） A.需求增加，供给为常数 B.需求减少，供给为常数 C.需求为常数，供给减少 D.需求增加，供给也增加
9、如果由于需求的增加导致特定产品价格的上升，那么对于市场补充来说以下哪项是有效的？（ ）
A.替代品的均衡价格会上升，很少会有人购买 B.替代品的均衡价格会上升，很多人会购买 C.替代品的均衡价格会下降，很少会有人购买 D.替代品的均衡价格会下降，很多人会购买 10、需求曲线是表示（ ）
A.需求量与供给之间的曲线 B.需求量与货币之间关系的曲线 C.需求量与价格之间关系的曲线 D.需求量与收入之间关系的曲线
11、如果其它各种条件均保持不变，当X商品的互补品Y商品的价格上升时，对X商品的需求（ ）
A.增加 B.减少 C.不变 D.无法确定 12、需求定理表明（ ）
A.随着汽油价格提高，对小汽车需求量将下降 B.药品价格上涨会使药品质量得到提高 C.计算机价格下降会引起其需求量增加 D.随着乒乓球价格下降，对球拍需求量会增加
13、需求定理意味着，在其他条件不变的情况下（ ） A.随着汽车价格上升，汽车需求量将增加 B.随着汽车价格上升，汽车需求量将减少 C.随着汽车价格上升，汽车需求量仍保持不变
D.随着汽车价格上升，汽车需求量可能增加，可能减少，也可能不变 14、根据需求定理,需求曲线是一条（ ）
A.与横轴垂直的线 B.与横轴平行的线 C.向右上方倾斜的曲线 D.向右下方倾斜的曲线 15、需求曲线向右下方倾斜，表示当一种商品价格 时，需求量 。（ ） A.上升，增加 B.下降，减少 C.上升，不变 D.上升，减少 16、引起汉堡包需求增加的原因是（ ）
A.一个新的汉堡包热 B.消费者收入减少了
C.作为互补品的炸薯条的价格上升了 D.作为替代品的包子的价格下降了 17、咖啡价格上升一般会导致（ ）
A.咖啡需求曲线向右移动 B.咖啡伴侣等咖啡互补品需求增加 C.茶等咖啡替代品需求减少 D.茶等咖啡替代品需求增加 18、如果A商品的价格上升导致B商品的需求曲线右移，我们可以得知A和B是（ ） A.替代品 B.互补品 C.可能是替代品或互补品 D.无法确定 19、互补品价格上升一般会导致（ ）
A.需求曲线向左移动 B.需求曲线向右移动 C.需求量沿着需求曲线减少 D.需求量沿着需求曲线增加 20、下列哪一项会导致某种商品需求曲线向左移动（ ）
A.消费者收入增加 B.互补品价格下降 C.替代品价格上升 D.关于消费该商品会缩短预期寿命的新发现 21、供给定理说明（ ）
A.生产技术的提高会使商品的供给量增加
B.某种商品的价格上升将导致对该商品的供给量增加
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C.由于采取措施鼓励某种商品的生产，使得该商品的供给量增加 D.消费者喜欢消费某种商品，使该商品的供给量增加 22、根据供求定理，需求的变动引起（ ）
A.均衡价格和均衡数量同方向变动 B.均衡价格同方向变动，均衡数量反方向变动 C.均衡价格和均衡数量反方向变动 D.均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动 23、某种商品的供给曲线向右上方倾斜，如果该商品的一种替代品的价格上升则会引起（ ）
A.均衡数量增加，均衡价格上升 B.均衡数量增加，均衡价格下降 C.均衡数量减少，均衡价格上升 D.均衡数量减少，均衡价格下降 24、根据供求定理，供给的变动引起（ ）
A.均衡价格和均衡数量同方向变动 B.均衡价格反方向变动，均衡数量同方向变动 C.均衡价格和均衡数量反方向变动 D.均衡价格同方向变动，均衡数量反方向变动 25、在某种物品市场上，出现均衡价格上升，均衡数量增加的原因必定是（ ） A.人们的收入增加 B.替代品的价格下降 C.互补品的价格上升 D.生产该物品的技术进步了 26、某种商品下降导致其互补品的（ ）
A.需求曲线向左移动 B.需求曲线向右移动 C.供给曲线向右移动 D.价格上升 27、假定羊肉供给不变，猪肉供给减少，这将导致（ ）
A.羊肉的需求曲线右移 B.猪油的需求曲线右移 C.猪肉的需求曲线左移 D.羊肉降价 28、如果商品A和B商品是替代的，则A的价格下降将造成（ ） A.A的需求曲线向右移动 B.A的需求曲线向左移动 C.B的需求曲线向右移动 D.B的需求曲线向左移动 29、一个商品价格下降对其互补品最直接的影响是（ ）
A.互补品的需求曲线向右移动 B.互补品的需求曲线向左移动 C.互补品的供给曲线向右移动 D.互补品的价格上升
30、价格上限是为了某种商品价格上升而规定的这种商品的（ ） A.最低价格 B.最高价格 C.价格控制 D.均衡价格 31、当市场处于均衡时（ ）
A.总是存在供给不足 B.总是存在供给过剩
C.既没有供给不足也没有供给过剩 D.既有供给不足也有供给过剩 32、下面哪一种情况表明存在价格下限（ ）
A.尽管现在供给过剩，但厂商仍然在增加供给 B.由于供给过剩，消费者已不愿意购买
C.供求平衡 D.厂商产品全卖了出去 33、如果在现有价格水平，供给量超过需求量（ ）
A.该种商品的价格趋于上升 B.该种商品的价格趋于下降 C.需求量增加，供给量不变 D.供给量增加，需求量不变 34、如果市场价格低于均衡价格，那么（ ）
A.存在供给不足 B.存在供给过剩 C.消费者希望降低价格 D.厂商希望降低价格 35、如果现行价格 均衡价格，市场上出现短缺，结果造成超额 （ ） A.低于，供给 B.高于，需求 C.低于，需求 D.高于，供给
参：
1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.A 8.B 9.C 10.C 11.B 12.C 13.B
14.D 15.D 16.A 17.D 18.A 19.A 20.D 21.B 22.A 23.A 24.B 25.A 26.B 27.A 28.D 29.A 30.B 31.C 32.A 33.B 34.B 35.C
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二、多项选择题
1、市场可分割的原因有（ ）
A.市场上销售不同的产品 B.消费者和他们的购买行为遵循不同的方式 C.在各个市场间的地理距离使他们彼此相区别 D.存在一些人为障碍，使市场分离 E.市场上存在众多顾客
2、市场间存在联系的原因有（ ）
A.市场是对消费者的总花费进行份额竞争 B.地理距离有时并不是问题 C.如果执行安全标准的成本没有更多地增加生产成本 D.市场的空间距离的相依性 E.消费者和他们的购买行为遵循相同的方式 3、供求定理的内容可表述为（ ）
A.价格水平越高，需求越少，反之亦然 B.价格水平越高，供给越多，反之亦然 C.当消费者在某一种特定的价格想要购买的数量和供给者在这个价格想要销售的数量正好一致时，产生均衡
D.一种产品均衡价格的降低可以是由产品需求的减少或供给增加引起 E.一种产品均衡价格的上升可以是由产品需求的增加或供给减少引起。 4、引起均衡数量增加的情况有（ ）
A.供给曲线右移 B.需求曲线右移
C.互补品市场的原产品价格降低 D.替代品市场的原产品价格提高 E.替代品市场的原产品价格降低
5、引起均衡价格下降的情况有（ ）
A.需求曲线左移 B.供给曲线左移
C.互补品市场的原产品价格降提高 D.替代品市场的原产品价格降低 E.互补品市场的原产品价格降低
参
1.ABCD 2.ABC 3.ABCDE 4.ABCD 5.ABCD
三、选择填空题（下面文章共有10个空，给出12个词，应选择最合适的词与短语填入空白处，每个词与短语只能使用一次，填对一个词与短语给1分，最后应有2个词未填入空中，共10分）
市场分割与市场联系 “ ”这个词通常是用来描述买卖产品的特定地点。从广义上说，它是指能够使购买者和销售者相互接触以便做交易的任何一种安排。由于种种原因，市场相互之间被认为是有区别的。第一，市场上销售不同的产品；第二，消费者和他们的 遵循不同的方式；第三，在各个市场间的地理距离使他们彼此相区别；第四，存在一些人为障碍，使 。
虽然市场看起来是有区别的，但它们确实是 的。首先，尽管销售不同的产品，但消费者的总花费是有限的，因此，市场是对消费者的总花费进行份额竞争。消费者在一个市场上的任何支出增加，就可能意味着另一个市场上支出的减少。比如，某些时候，购买某一种产品将导致另外某种产品的销量下降，经济学家称之为 ，就两种产品被相互称为 ，然而，有时购买一种产品的同时也会购买另一种产品。例如，如果想使用CD播放器，就要购买CD光盘，经济学家称这种联系 ，这两种产品被相互称
为 。有时，产品间的相互联系很紧密，以至于购买一种产品必须购买另一种产品。例如汽车和汽油，经济学家称这种联系为 。其次，地理距离有时并不是问题。再次，如果执行 的成本没有更多地增加 ，市场间依然是有联系的。
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备选词汇：安全标准 派生需求 生产成本 替代品 人为障碍 互补需求 市场分离 相互联系 竞争需求 市场 购买行为 互补品
参：市场 购买行为 市场分离 相互联系 竞争需求 替代品 互补需求 互补品 派生需求 生产成本
四、判断改错题。判断下列说法是否正确，对的在后面的（ ）打✓，错的在后面的（ ）打×，并在划线部分改正。
1、市场既可以分割也可以存在联系。（ √ ）
2、互补品是正相关关系，替代品是负相关关系。（ √ ）
3、当出租汽车更为方便和便宜时，私人所购买的汽车会减少。（ √ ） 4、需求曲线是一条向右上方倾斜的曲线。（ × 右下方 ） 5、苹果价格下降引起人们购买的桔子减少，在图上表现为需求曲线向左方移动。（ √ ） 6、需求曲线是一条向右下方倾斜的曲线，它表明某种商品的价格与需求量之间成反方向变动。（ √ ）
7、两种互补品之间价格与需求成反方向变动，两种替代品之间价格与需求成同方向变动。（ √ ）
8、需求定理说明在其他条件不变的情况下，某种商品价格下降，需求量增加。（ √ ） 9、需求曲线向左移动是需求减少，向右移动是需求增加。（ √ ） 10、当咖啡的价格上升时，茶叶的需求量就会增加。（ × 需求 ）
11、供给的增加将引起均衡价格的上升和均衡数量的减少。（ × 下降，增加 ） 12、某种产品的价格上限一定低于其均衡价格。（ √ ）
13、对农产品实行保护价放开收购是规定了农产品的价格下限。（ √ ）
五、名词解释题
1、市场：指能够提供买卖双方相互联系及交易的环境和场所。
2、市场均衡:需求和供给在特定的价格水平下达到相等的状态，同时只要潜在的影响供给和需求的因素保持不变，这种均衡的状态就没有变化的趋势。
3、互补品：购买一种产品时也会购买另一种产品，这两种产品就被相互称为互补品。 4、替代品：购买某一种产品将导致另外某种产品的销量下降，这两种产品就被相互称为替代品。 5、竞争需求：即两种产品的购买是相互竞争的，购买一种的同时就意味着另一种不能购买。 6、互补需求：可能同时购买两种或多种产品的情况。
7、派生需求：指这样的情形，即一种产品的购买需求，引起另一种产品购买的必需性。 8、供给定理：是说明商品本身价格与其供给量之间的关系的理论。在其他条件不变的情况下，一种商品的供给量与其本身价格之间成同方向变动，即供给量随着商品本身价格的上升而增加，随商品本身价格的下降而减少。 9、需求定理：是说明商品本身价格与其需求量之间关系的理论。在其他条件不变的情况下，一种商品的需求量与其本身价格之间成反方向变动，即需求量随着商品本身价格的上升而减少，随商品本身价格的下降而增加。
10、需求曲线：表示某种商品价格与需求量之间的曲线。 11、供给曲线：表示某种商品价格与供给量之间关系的曲线。
六、简答题
1、为什么市场是有区别的?存在区别的市场有联系吗？如果有联系，它们是怎样联系的？
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答：市场是有区别的。（1）市场上销售不同的产品；（2）消费者和他们的购买行为遵循不同的方式；（3）在各个市场间的地理距离使他们彼此相区别；（4）存在一些人为障碍，使市场分离。
存在区别的市场是有联系的，它们是如此联系的：（1）市场是对消费者的总花费进行份额竞争；（2）地理距离有时并不是问题；（3）如果执行安全标准的成本没有更多地增加生产成本，市场间依然是有联系的。 2、简述供求定理。
答：在其他条件不变的情况下，需求变动分别引起均衡价格和均衡数量的同方向变动；供给变动引起均衡价格的反方向的变动，引起均衡数量的同方向的变动。（1）需求的增加引起均衡价格上升，需求的减少引起均衡价格下降。（2）需求的增加引起均衡数量增加，需求的减少引起均衡数量减少。（3）供给的增加引起均衡价格下降，供给的减少引起均衡价格上升。（4）供给的增加引起均衡数量增加，供给的减少引起均衡数量减少。
七、案例分析题
香烟与大麻 烟草危害是当今世界最为严重的公共卫生问题之一，而这一问题在中国尤为突出。中国在2012年5月30日发布首个烟草危害健康报告显示，中国是世界上最大的烟草生产国和消费国，中国有3亿吸烟人口，另有7.4亿不吸烟者遭受二手烟危害，每年因吸烟相关疾病死亡人数超过百万，是全球死亡人数的五分之一。中国目前烟民的数量大致在3.5亿，多年来，中国烟草一直保持了七个“世界第一”。中国卫生部陈竺称：“近年来，卷烟产量还在增加，烟草的危害有增无减，特别是公众对烟草还有模糊认识，烟草企业还在变相推销，这些方面的问题如果不能解决，那么控烟的问题就不能实际得到解决。”
要想减少人们吸烟的数量，要加强控烟，向公众宣传烟草危害健康的知识，提高全社会对吸烟危害的认识。除此之外，可以采用两种方法去达到减少吸烟目标：
减少吸烟的一种方法是使香烟和其他烟草产品的需求曲线移动。公益广告、香烟盒上有害健康的警示以及禁止在电视上做香烟广告，都是旨在减少任何一种既定价格水平时香烟需求量的。如果成功了，这些就使香烟的需求曲线向左移动。
此外，可以试着提高香烟的价格。例如，如果对香烟制造商征税，烟草公司就会以高价的形式把这种税的大部分转嫁给消费者。较高的价格鼓励吸烟者减少他们吸的香烟量。在这种情况下，吸烟量的减少就不表现为需求曲线的移动。相反，它表示为沿着同一条需求曲线移动到价格更高而数量较少的一点上。
一个相关的问题是，香烟的价格如何影响大麻这类非法毒品的需求。香烟税的反对者经常争论说，烟草与大麻使替代品，因此，高香烟价格鼓励使用大麻。与此相反，许多毒品专家把烟草作为\"毒品之门\"，它引导青年人享用其他有害物质。大多数数据研究与这种观点是一致的：他们发现降低香烟价格与更多使用大麻是相关的。换句话说，烟草盒大麻看来是互补品，而不是替代品。
问题：（1）给百姓解释替代品市场如何运作。（10分）（2）给百姓解释互补品市场如何运作。（10分）（3）给烟民提出方案建议，使他们减少或禁止吸食香烟和大麻等有害健康的物品。（10分）（共30分）
参考提示：（1）替代品是与其他产品相互竞争的产品，购买一种产品的数量越多，购买另一种产品的数量就越少，反之亦然。如果产品价格发生变化，其产生的影响取决于原价格改变的原因。（2）互补品是与其他产品被一并购买的产品，购买一种产品的数量越多，购买另一种产品的数量也就越多，反之亦然。如果产品价格发生变化，其产生的影响取决于原价格改变的原因。（3）这个题目要求学生将掌握的关于物品和市场的知识应用与此才能得出合理的答案，答案中包含如何实现最大化收益、合理使用物品的讨论，在提议中还需要提到所产生的成本、价格、税收、健康、广告、危害性等方面。
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八、技能题
南方某市大力发展地方经济，繁荣市场，当地引进外资投巨资打造世界电脑基地，生产硬盘和电脑，同时还投资进行VCD生产，使当地市场货源供应充足，满足了巨大的市场需求，带动经济发展。但也影响了电脑的销售量，挤占了生产经营电脑的资源，导致资源无法实现最优配置。
（1）请解释互补品和替代品的概念。（5分）（2）电脑市场、硬盘市场市场以及VCD市场有无联系？它们存在何种关系？（6分）（3）当地为什么要大力发展硬盘、电脑和VCD市场？提出措施并说明理由。（9分）
参考提示：（1）互补品是指购买一种产品时也会购买另一种产品，这两种产品就被相互称为互补品。替代品是指购买某一种产品将导致另外某种产品的销量下降，这两种产品就被相互称为替代品。（2）硬盘市场、电脑市场和VCD市场可以分割，因为它们的各自市场销售不同的产品，消费者和他们的购买行为遵循不同的方式，但三个市场存在密切的联系，因为电脑与硬盘是互补品，具有正相关性；而VCD与电脑是替代品，具有负相关性。（3）当地可根据国内外市场需求，协调电脑、硬盘生产二产品的配套生产，提高主打产品的销量，也提高运营上的收益和其他回报，帮助自己更好地打败竞争对手，获取最大化利益，促进当地经济的发展；通过互补产品增加产品价值，使产品歧异化，获得协同效应，实现对产业竞争强度、对企业竞争优势的影响；通过捆绑式经营、交叉补贴、系统锁定和提供客户解决方案等的互补品运作方式，满足消费者的互补需求；正确、全面地理解互补品和互补者，明确哪些产品是本企业产品的互补产品，并在此基础上，辨别具有战略重要性的互补产品，辨证地看待本企业产品与互补产品之间的关系，搞好互补品的经营，实施正确的互补品战略。而对于像VCD这种电脑替代品的生产，要明确VCD与电脑是替代的关系，要搞清楚与互补品、替代品的联系与区别，明确替代品的威胁和决定替代品威胁的因素，通过市场调研了解真正的市场需求情况，制定科学的VCD生产战略，在不影响企业主要产品生产经营情况下适当生产替代品，既能扩大产品种类，实现多样化经营，避免替代品的威胁和压力，又能满足消费者的个性化需求和多样化需求，活跃市场经济。还要考虑生产的成本、资源、运输、价格、收益、创新等方面情况(可据情况适当展开)。
第四章 市场失灵
考核内容：自由市场概念，自由市场失灵的原因；社会成本和社会收益，外部因素；有益品和无益品。 考核目标
识记：自由市场（体系），市场结构，价格机制，福利经济学，帕累托改进，帕累托最优，市场失灵，垄断，寡头，价格协定，卡特尔，公共物品，私人物品，外部性，个人成本，个人利益，社会成本，社会收益，有益品和无益品。
理解：自由市场有效的理由，自由市场失灵原因，与自由市场相关的最常见的市场失灵，社会成本和社会收益。
应用：通过案例分析外部性和市场失灵问题。 重难点
1、市场失灵的形成原因。
2、市场失灵及其对经济的影响。
一、单项选择题
1、市场失灵是指（ ）
A.依靠价格的自发调节可以实现资源的最优配置 B.不能生产任何有用成果的市场过程
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C.仅仅依靠价格调节并不能实现资源配置最优 D.只有计划配置可以资源的最优配置 2、导致市场失灵的因素是（ ）
A.反垄断法 B.公共部门生产 C.自然垄断 D.不用购买可消费 3、下列哪项属于公共物品？（ ）
A.国家住房计划 B.机场 C.灯塔 D.高速公路服务站 4、公共物品的特征是（ ）
A.非竞争性和排他性 B.非竞争性和非排他性 C.竞争性和排他性 D.竞争性和非排他性 5、非竞争性和非排他性通常用来指（ ）
A.提供给多一个人使用的成本为零 B.不能排斥其他人消费该物品 C.一人消费某种物品会减少其他人的消费 D.只有一个消费者 6、当一个产品具有非排他性的特征时，（ ）
A.一人消费某种物品不会减少其他人的消费 B.排斥他人使用的成本昂贵
C.只有一个消费者 D.一人消费某种物品会减少其他人的消费
7、下面具有非排他性的物品是（ ）
A.城市公共汽车 B.收费的高速公路 C.国防 D.艺术博物馆 8、搭便车通常被看作是公共物品，是指（ ） A.有些人能够免费使用交通工具
B.有些人能够以低于正常成本的价格使用公共交通工具 C.无法防止不愿意付费的人消费这些商品
D.由于公共物品的供给大于需求，从而把价格压低，直到实际上免费供应为止 9、下面存在搭便车问题的物品是（ ）
A.收费的高速公路 B.私立学校 C.私人经营的电影院 D.路灯 10、提供国防、治安这类公共物品是因为（ ） A.在生产这类物品时比私人更有效率 B.人们对这类物品的评价并不高 C.这类物品具有竞争性和排他性
D.搭便车使得厂商不愿意生产或无法提供足够的此类物品 11、下面可能引起负外部性的经济活动是（ ）
A.汽车排出的废气 B.制定的培训规划 C.儿童免费接种疫苗 D.社区的安全巡逻
12、可用下面哪一个术语来描述一个养蜂主与其邻居的经营果园的农场主之间的影响（ ）
A.负外部性 B.外部性 C.外部有害 D.以上都不是 13、通过税收或补贴来使外部性内在化，是指（ ）
A.通过税收使原有负外部性的产品增加供应 B.通过税收使原有负外部性的产品减少需求
C.通过补贴使原有外部性的产品增加供应 D.通过补贴使原有外部性的产品减少需求
14、“搭便车”现象是对下面哪个问题的一种形象的比喻？（ ）
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A.社会福利问题 B.公共选择问题 C.公品问题 D.市场失灵问题
15、当某项经济活动为别人带来好处，又不用获得好处的人付出任何代价，这叫做（ ）
A.正外部性 B.负外部性 C.公共物品 D.搭便车
16、当有正外部性时，市场失灵之所以存在的原因是（ ）
A.社会边际利益大于私人边际利益 B.社会边际利益小于私人边际利益 C.社会边际成本大于私人边际成本 D.社会边际成本小于私人边际成本 17、垄断之所以会引起市场失灵是因为（ ）
A.垄断者利用对市场的控制使价格没有反映市场的供求情况 B.价格管制 C.实施反托拉斯法 D.国有化 18、以下属于公益品的是（ ）
A.汽车 B.医疗培训课程 C.计算机系统 D.环保供暖系统 19、以下应列为无益品的是（ ）
A.酒精性饮料 B.不含酒精的饮料 C.被污染的水 D.经过氯处理的水 20、以下哪项市场结构与勾结相关？（ ）
A.自由市场 B.垄断 C.寡头垄断 D.垄断竞争 21、以下能更好说明正外部性存在时市场的情况的是（ ）
A.生产的个人成本低于生产的社会成本 B.消费的社会效益低于消费的个人效益
C.生产的个人成本高于生产的社会成本 D.消费的社会效益高于消费的个人效益
22、在英国，公司取得了（ ）市场份额垄断开始存在。
A.50% B.40% C.25% D.30%
23、当产品生产导致外部成本增加时，该产品的产出水平倾向于（ ） A.过多 B.过少
C.不多不少 D.如果外部成本大于私人成本时，则太多
24、如果私人汽车的所有者根据汽车排污量纳税，那么该实施时（ ） A.消费者将对烟雾控制装置产生很大需求，而不管其价格是多少 B.公共运输（例如公交车）的需求很可能上升 C.汽车的性能（以每公里耗油量作为指标）将提高 D.以上都不对
25、当厂商的生产污染了环境，而又不负担其成本时（ ）
A.其边际成本变低 B.其平均可变成本变低 C.其平均总成本变低 D.以上全对 26、有关社会成本的正确论述是（ ）
A.它不包含私人成本 B.它包含私人成本 C.与私人成本没有关系 D.以上都不对
参
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1.C 2.C 3.A 4.B 5.A 6.B 7.C 8.C 9.D 10.D 11.A 12.B 13.B 14.C 15.A 16.A 17.A 18.B 19.A 20.C 21.D 22.C 23.A 24.B 25.D 26.B
二、多项选择题
1、属于自由市场的特征有（ ）
A.资源的有效利用 B.个人方式的决策 C.理性决策 D.自由市场促进增长 E.行业壁垒
2、下列属于市场失灵的原因有（ ）
A.私人物品 B.公共物品 C.外部性 D.垄断 E.非对称信息
3、属于市场失灵的现象是（ ）
A.收入不平等 B.自然垄断 C.市场控制 D.反垄断法 E.公共部门生产
4、市场失灵是指（ ）
A.市场没有达到可能达到的最佳结果 B.市场没能使社会资源的分配达到最有效率的状态
C.市场未能达到社会收入的公平分配 D.只有计划配置可以资源的最优配置 E.依靠价格的自发调节可以实现资源的最优配置
5、私人物品的特征是消费的 （ ） A.外部性 B.排他性 C.竞争性 D.非排他性 E.非竞争性
6、公共物品的特征是消费的（ ） A.外部性 B. 排他性 C.竞争性 D.非排他性 E.非竞争性
7、一项经济活动存在正外部性时，它带来的影响有 （ ） A.私人边际成本与社会边际成本相等 B.私人边际成本小于社会边际成本 C.社会边际利益大于私人边际利益 D.社会边际利益小于私人边际利益 E.社会边际利益等于私人边际利益
8、市场失灵产生于 （ ） A.公共物品 B.不完全信息 C. 外部性 D.信息对称 E.垄断
9、当没有负外部性存在时，一项经济活动带来的影响是 （ ） A.私人边际成本等于社会边际成本 B.私人边际利益等于社会边际利益 C.私人边际成本小于社会边际成本 D.私人边际利益小于社会边际利益 E.在市场机制调节下，生产者与消费者的供求平衡，社会利益最大化 10、在有负外部性时，一项经济活动带来的影响是（ ） A.私人边际成本等于社会边际成本 B.私人边际成本>社会边际成本
C.当私人边际成本=私人边际利益时，社会边际成本>社会边际利益
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D.社会边际成本>社会边际利益
E.市场调节有利的，从社会角度，不是资源配置最优，市场失灵 11、下列属于私人物品的有（ ）
A.服装 B.食品 C.住宅 D.空气 E.电影电视
12、下列属于公共物品的有（ ）
A.和国防 B.立法 C.交通 D.法制 E.航空控制 13、下列会带来负外部性的活动有 （ ） A.老大娘在居民小区扭秧歌
B.老式蒸汽机火车通过农田时，灰尘对农作物生长不利 C.私人开办以赢利为目的的私立学校 D.私人购买汽车 E.汽车排出的废气
参:
1.BCD 2.BCDE 3.ABC 4.ABCE 5.BC 6.DE 7.AC 8.ABCE 9.ABE 10.BCE 11.ABCE 12.ABCDE 13.ABE
三、选择填空题（下面文章共有10个空，给出12个词，应选择最合适的词与短语填入空白处，每个词与短语只能使用一次，填对一个词与短语给1分，最后应有2个词未填入空中）
自由市场失灵 许多经济学家都认为在整个经济中自由市场的存在是与经济资源的最佳运用紧密相关的。因为 提供了一种非常行之有效的方法，这种方法协调了市场经济中的生产水平和消费水平，因为价格机制为厂商和消费者提供信号，使他们做出最合适的反应；自由市场与经济增长本身存在着必然联系，与决策的自由度相关，同资源的有效利用紧密相关。有学者认为，在自由市场总会存在使资源实现最佳利用，而对市场的任何干扰都会导致次优的解决方案。自由市场同资源的有效利用相关，在没有使任何人境况变坏的前提下，也不可能再使某些人的处境变好。这叫 。
以上是对自由市场的描述是有说服力的，但是现实中市场还是不完善的，不会产生最优的解决方案，这通常被称为 ，意味着没有实现最佳的结果。导致市场失灵的原因有：（1）通过 所提供的信号可能无法理解，也可能被曲解；（2）由于对市场能够施加影响的大企业的存在，有可能会减少生产者之间的竞争。这可能被看做是主导市场的垄断形式，垄断又影响当前的价格水平。在垄断下，有一些常见的特征，例如价格限定、配额协议以及卡特尔的建立。（3）提供给消费者的信息可能不正确或误导性，这将导致消费者不会做出有利的最佳决策。（4）生产私人消费性产品的生产者不会提供 （集体消费）的产品。一个良好的公共消费商品将会为每个人提供一个安全的环境。公共消费品都必须由国家统一提供，这就需要部分资源转移到部门。此外，为了支撑公共消费支出还必要对个人进行征税。
自由市场允许买卖双方达成互惠互利的协议。这基本上是一个基于买方个人利益和卖方考虑个人成本的个人安排。然而，有时这种个人安排可以作为一个整体对社会产生广泛的影响，这种广泛的影响被称为 。例如，当我们购买一辆新车开始使用汽车时，将会造成交通拥挤，这就对社会造成了影响，衡量汽车额外延误的影响，可用 来表示，例如污染、交通拥挤、对自然资源的过度开采等都属于这种影响。因此，拥有汽车的社会成本高于基于购买价格上的个人成本，这就是 的例子。在某些情况下，外部因素
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可以对社会产生积极的影响，例如教育、卫生健康和安全等的 高于个人利益，这就是所谓的 ，它们所带来的额外社会效益我们并没有考虑。
备选词汇：
市场失灵 市场体系 正外部性 协议 价格机制 负外部性 主导市场 社会成本 公共消费 帕累托最优 外部性 社会利益
参：市场体系 帕累托最优 市场失灵 价格机制 公共消费 外部性 社会成本 负外部性 社会利益 正外部性
四、判断改错题。判断下列说法是否正确，对的在后面的（ ）打✓，错的在后面的（ ）打，并在划线部分改正。
1、在整个经济体系中自由市场的存在是与经济资源的最佳运用紧密相关的。( √ ) 2、私人物品的特征是消费的非排他性和非竞争性。( ×，改正：公共物品) 3、私人物品的排他性和竞争性引起搭便车问题。( ×，改正：不会引起) 4、公共物品实际上就是公用物品。( ×， 改正：不一定是 ) 5、垄断的存在会引起市场失灵。( √ )
6、市场失灵的存在要求由来取代市场机制。( ×，改正：不能代替)
7、垄断对社会造成的损害只在于企业获得了超额利润。( ×，改正：常常导致资源低效率配置 )
8、公共物品的一个显著特点是排他性。( ×，改正：非排他性 ) 9、当存在负外部性时，厂商的私人成本高于社会成本。( √ )
10、从社会的角度来看，私人成本和社会成本差异是导致市场失灵的原因。( √ ) 11、任何个人都消费同等量的公共物品。( √ ) 12、外部性的存在意味着社会边际成本小于私人边际成本。( ×，改正：大于或等于 ) 13、造纸厂附近的居民会受到造纸厂污染的影响，这就是负的外部性。( √ ) 14、无论是正负外部性都会引起市场失灵。( √ )
15、不要把公共物品与提供的物品相混淆。( √ )
16、非竞争性是指一个人消费某种物品不会减少其他人的消费，消费之间并不存在竞争。( √ ) 17、排他性是指一旦一个人拥有了某种物品，就可以很容易地让别人消费。( √ ) 18、当负外部性存在时，市场调节的供求平衡并不是社会利益的最大化。( √ ) 19、无论是无益品还是有益品都离不开干预。( √ )
五、名词解释题
1、自由市场：完全由需求和供给来决定市场经济决策的市场情形，完全不参与整个经济决策的过程。
2、价格机制：市场价格是自由市场中需求和供给相互作用而决定的一种价格机制。 3、帕累托最优:它描述的是一种解决经济学问题的最终办法，因为在该最优点上，不可能为了利益而再分配微小的经济资源。
4、市场失灵：在有些情况下仅仅依靠价格调节并不能实现资源配置最优。
5、外部性：又称外部效应，指某种经济活动给与这项活动无关的主体带来的影响，或个人安排可以作为一个整体对社会产生广泛的影响。 6、社会成本：一定社会经济行为为所产生的成本。 7、社会效益：一定社会经济行为为所产生的效益。
8、公共物品：即集体消费的物品，一种厂商不愿提供的产品，因为他们将得不到足够的收益（不具备消费或使用的竞争性的商品）。
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9、私人物品：是由个人消费的物品。可得数量将随任何人对它的消费或使用的增加而减少的物品
10、有益品：这是一些对社会收益产生有利作用的商品，能够形成积极的外部性，并且在自由市场中，不能被充分消费。
11、无益品：这些产品通常会有一定的社会危害性，会形成不利的外部性，并且将在自由市场中被过度消费。
六、简答题
1、自由市场失灵的原因有哪些?
答：（1）通过价格机制所提供的信号可能无法理解，也可能被曲解。（2）主导市场的垄断性有可能会减少生产者之间的竞争。（3）提供给消费者的信息可能不正确或有误导性，这将导致消费者不会做出有利的最佳决策。（4）生产私人消费性产品的生产者不会提供公共消费（集体消费）的产品。（或市场失灵的原因有：垄断，公共物品，外部性，不完全信息也叫做信息不对称。）
2、公共物品是如何引起市场失灵的？
答：（1）市场失灵指在有些情况下仅仅依靠价格调节不能实现资源配置最优。
（2）公共物品是集体消费的物品，它的特征是消费的非排他性和非竞争性。这
种特征决定了人们不用购买仍然可以消费，这样公共物品就没有交易，没有市场价格，生产者不愿意生产。如果仅仅依靠市场调节，由于公共物品没有交易和相应的交易价格，就没人生产，或生产远远不足。但公共物品是一个社会发展必不可少的，这样，市场调节就无法提供足够的公共物品。公共物品的供小于求是配置失效，这种失误是由于仅仅依靠市场机制引起的，这就是市场失灵。 3、外部性是如何引起市场失灵的？
答：（1）市场失灵指在有些情况下仅仅依靠价格调节不能实现资源配置最优。 （2）外部性又称外部效应，指某种经济活动给与这项活动无关的主体带来的影响，
这就是说，这些活动会产生一些不由生产者或消费者承担的成本（称为负外部性），或不由生产者或消费者获得的利益（称为正外部性）。
在有负外部性时，社会边际成本大于私人边际成本，但私人边际利益与社会边际利益仍然相同，所以，当私人边际成本=私人边际利益时，社会边际成本大于社会边际利益。这时，从私人角度，市场调节是有利的，但从社会角度看，不是资源配置最优。这就是外部引起的市场失灵。
当有正外部性时，一项经济活动所带来的私人边际成本与社会边际成本相等，但社会边际利益（包括给第三方带来的好处）大于私人边际利益。这同样是，市场调节从私人来看资源配置最优，但从社会角度来看并不是资源配置最优，同样是市场失灵。 4、不完全信息是如何引起市场失灵的？
答：在完全信息的前提下，市场上交易双方的信息情况是对等的。但是在现实经济中，完全竞争市场几乎不存在，完全信息的情况也并不常见。更常见的是信息不完全和由此导致的信息不对称的局面。信息不对称指的就是市场交易双方掌握的信息状况不对等，其中一方掌握的信息多一些，一方掌握的信息少一些。掌握信息多的一方被称为信息优势方，掌握信息少的一方被称为信息劣势方。在完全信息的情况下，市场机制可以实现资源的最优配置。但是在信息不对称的情况下，市场机制就不能充分发挥作用。信息不对称给市场机制的正常运行带来许多问题。通过一些有效的制度安排和措施安排，消除信息不对称带来的影响。实施这些制度安排和防范措施，可以通过市场机制本身，也可以通过干预来做到。因此，不完全信息引起市场失灵。 5、市场失灵的具体表现有哪些？
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答：市场失灵指在有些情况下仅仅依靠价格调节不能实现资源配置最优。市场失灵的具体表现为：①竞争失败和市场垄断的形成。市场存在着垄断或不完全竞争,使其并不总是产生最有效的结果。竞争是有条件的，阻碍了资本的自由转移和自由竞争。由于市场垄断的出现，减弱了竞争的程度，使竞争的作用下降，竞争与技术进步就会受到抑制。②外部负效应。市场行为的外部性可能产生负面的外溢效果。生产或消费单位为追求更多利润或利差，会放任外部负效应的产生与蔓延。企业虽然可减少治污成本，增加企业利润，但给社会带来危害，就会增加社会负担。③公品供给不足。生产者是不会主动生产公品的，市场机制不能保证公共物品的供给。④市场信息的不完全性或不对称性所导致的经济中的不确定性。⑤收入与财富分配不公。市场机制遵循的是资本与效率的原则。这影响到消费水平而使市场相对缩小，进而影响到生产，制约社会经济资源的充分利用，使社会经济资源不能实现最大效用。⑥失业问题。失业是市场机制作用的主要后果，失业的存在不仅对社会与经济的稳定不利，而且也不符合资本追求日益扩张的市场与消费的需要。⑦区域经济不协调问题。市场机制的作用只会扩大地区之间的不平衡现象，就会产生区域经济发展中的负外部效应。⑧公共资源的过度使用。有些生产主要依赖于公共资源。由于生产者受市场机制追求最大化利润的驱使，往往会对这些公共资源出现掠夺式使用，因市场机制自身不能提供制度规范，又担心其他使用者的过度使用，出现使用上的盲目竞争。市场失灵的表现还有许多，它要求人们科学地认识市场机制的作用。
七、论述题
1、联系实际论述市场失灵的引因。
答：市场失灵是指市场机制不能按照人们的意愿有效地配置资源，正是由于市场经济无法达到最优的资源配置，就需要国家对市场经济进行干预，以到达优化资源配置的目的。关于市场失灵的原因是多方面的，主要有：垄断、公品、外部性和信息不对称等。 （1）垄断。 由于资源配置的稀缺性和规模收益递增的作用，市场往往有一个或者几个厂商垄断。在这种情况下，垄断厂商利用其市场控制力，制定与均衡价格相背离的价格，以获得更多的超额利润。由于在垄断市场上，垄断导致了较高的价格和较低的产量，从而使得消费者剩余减少而生产者剩余增加，资源的配置难以达到帕雷托最优的状态。可以采取的对垄断企业进行价格管制，通过限定价格或收益率来规范垄断企业的行为，也可以从法制上对垄断进行管制。此外还可以讲垄断企业作为公共企业来经营，从整个社会福利的角度来制定其产品价格。
（2）公品。 公共物品是指在使用上具有非竞争性和非排他性的物品。由于其非排他性和非竞争性的特点，就出现了“搭便车”现象，即不支付成本但获得利益的行为，使得边际私人成本与边际社会成本，边际私人受益和边际社会收益的偏离，从而导致了市场的失灵，市场无法有效率的配置公共物品，这就需要介入公共物品的供给。
（3）外部性。 外部性也称作外部效应，指的是个体的经济活动或行为给社会上其他成员造成影响而又不承担这些影响所带来的成本或利益。外部性分为正的外部性和负的外部性。外部性在现实经济中广泛存在。无论是正的外部性还是负的外部性，都会导致市场失灵，影响市场对资源的配置。对于具有负的外部性的行为，可以征税，税额的大小应该等于该行为给社会带来的损失。对于具有正的外部性的行为，可以给予补贴，
（4）信息不对称。在完全信息的前提下，市场上交易双方的信息情况是对等的。但是在现实经济中，完全竞争市场几乎不存在，完全信息的情况也并不常见。更常见的是信息不完全和由此导致的信息不对称的局面。信息不对称指的就是市场交易双方掌握的信息状况不对等，其中一方掌握的信息多一些，一方掌握的信息少一些。掌握信息多的一方被称为信息优势方，掌握信息少的一方被称为信息劣势方。在完全信息的情况下，市场机制可以实现资源的最优配置。但是在信息不对称的情况下，市场机制就不能充分发挥作用。信息不对称给市场机制的正常运行带来许多问题。通过一些有效的制度安排和措施安排，消
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除信息不对称带来的影响。实施这些制度安排和防范措施，可以通过市场机制本身，也可以通过干预来做到。（可联系实际进一步展开）
八、案例分析题
广东湛江钢铁项目 2012年5月24日，广东湛江经过36年的努力终于被国家批准投资建设700亿元的钢铁项目。湛江市拿到批文行至国家大门口情不自禁地亲吻批文，36年的努力终于有了结果，当政者们是何等兴高采烈啊。湛江为了使这个项目获得批准，前后投入超过100亿元，1万多村民涉及搬迁，村民土地被征用，没地种也进不了工厂，只能靠每月300元的补助生活，临时安置房住了3年，每家只有12平米的空间。有村民称，当地也有因拆迁被杀。该项目获批启动，700多万湛江市人民又有什么感受，又有何隐患呢，很难做出回答。但是，那些为大项目牺牲搬离故土的村民正在为自己以后的生计担忧，那些热爱这片土地的人们也在担心未来的环境问题。可以肯定的是，只有将人们担忧的问题一一解决时，分享湛江钢铁梦喜悦的才不仅仅是当政者。尽管湛江钢铁项目的环评报告认为“项目可能带来对附近海域的水产养殖和海洋生物资源等环境因素影响是有限的。”但依然有很多湛江人对东海岛未来的环境表示担忧。地方发展经济的冲动是无法阻挡的。“长期落后的湛江好不容易等到了这么一个大项目，怎么会不动心？”他告诉记者，现在唯一能够期望的，就是能够像自己所说的那样，发展循环经济，严格控制污染。“能这样，这个项目对湛江来说，才算是个好事。”
问题：
（1）列举并说明2种与广东湛江钢铁项目启动相关的正外部性影响。 （2）列举并说明2种与广东湛江钢铁项目启动相关的负外部性影响。 （3）解释地方欲上钢铁项目的原因。 参考提示：
（1）正外部性影响：提升湛江工业化水平和增加就业机会。 （2）负外部性影响有空气污染和环境破坏。
（3）广东湛江钢铁项目既有负外部性也有正外部性。因为通过外部性影响的权衡，这个项目虽然给当地带来社会边际成本也带来社会边际收益，可能地方认为该项目一经实施带来的社会边际成本小于私人边际成本，而社会边际收益大于社会边际成本。可以从政治、经济、科技、环保、就业、税收、政绩等方面加以阐明。
九、技能题
汽车污染 汽车为人民提供了交通便利，但是传统的以石油为燃料的汽车也对环境造成了严重的污染。近年来，呼吸道疾病、癌症、头痛等发病率迅速增加，均与环境恶化有关。随着汽车进入家庭的增多，汽车排放的污染已成为城市大气污染的重要因素，越来越引起人们的广泛关注。减少汽车有害气体排放，营造绿色环保公共交通已经刻不容缓。 （1）请解释自由市场概念。
（2）为什么自由市场会失灵？ （3）汽车是有益品还是无益品？它会产生外部性吗？用经济模型说明外部性产生的影响和后果，如何采取措施消除这种外部性影响。
参考提示
（1）自由市场是指完全由需求和供给来决定市场经济决策的市场情形，完全不参与整个经济决策的过程。
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（2）自由市场失灵的原因。①通过价格机制所提供的信号可能无法理解，也可能被曲解。②主导市场的垄断性有可能会减少生产者之间的竞争。
价格 ③提供给消费者的信息可能不正确或有误导性，这将导致消费者不 D1 S2 会做出有利的最佳决策。④生产私人消费性产品的生产者不会提供 E2 S1 P2 公共消费（集体消费）的产品。即市场失灵的原因是公共物品、垄断、
E1 外部性、不完全信息。 P1 （3）汽车是无益品，它有外部性。因为这些产
Q2 Q1 数量 O 品通常会带来一定的社会危害性（如噪声、排气、燃油蒸汽、曲轴箱
等污染），会形成负外部性，并且将在自由市场中被过度消费，导致社 图 征收间接税，消除负外部性 会成本高于个人成本。
用经济模型说明外部性的影响和后果。由图可知，曲线D1表示消费者购买汽车取得的个人利益，曲线S1代表汽车拥有者的个人成本，图中可以看到市场缺乏外部性就会产生最优解决方案E1。但图1中曲线S2显示外部因素，这条曲线表明，个人成本低于社会成本，因此汽车拥有者不会接受等于社会成本的价格，也不会供应过多的污染产品。负外部性可导致S1曲线左移S2，引起新的均衡状态，产生新的最优解决方案E2，引起均衡数量减少，均衡价格增加,通过上述分析可以看出，由于没有最佳利用经济资源，市场的外部性干预是非常必要的。
当这种汽车污染的负外部性出现时，边际社会成本大于边际个人成本，如果不采取措施，市场就会失灵。因此，消除这种外部性的方法有采取减少汽车商品或服务的整体供应，阻止汽车的过度消费，最常见方法是征收间接税等部分降低负外部性影响，使汽车所有者的成本提高，导致供给曲线将向左移动S2，消除外部性价格水平上升到P2，这与汽车商品或服务的均衡价格上升有关，汽车商品或服务的数量也会减少，这一过程应当持续下去，直到生产与购买的数量处于社会可接受的最佳水平。
第五章 市场经济体系中的干预
考核内容：干预的必要性，解决市场失灵的方法方法（包括规章、税收、补贴等）；干预对市场及公司的影响。 考核目标
识记：宏观经济，微观经济，规则，性行为，私有化，均衡价格，均衡数量，最高限价，最低限价，黑市，补贴。
理解：干预的必要性，解决市场失灵的方式，干预对市场及公司的影响。 应用：通过案例分析干预问题，解释实现市场必要的改变所应用的各种不同的方法。 重难点
1、干预对市场及公司的影响。 2、解决市场失灵的方式方法。
一、单项选择题
1、进行市场干预的理由是（ ）
A.税收 B.反托拉斯法 C.外部性 D.以上全是
2、当出现正外部性时，应考虑采取的措施是（ ） A.国有化 B.税收减免或补贴 C.价格控制 D.间接征税 3、价格管制是指设置（ ）
A.最低价格和最高价格 B.最低价格
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C.最低价格 D.无法确定
4、如果实行了高于当前均衡价格的最高价格，对市场会产生的影响是（ ）
A.均衡价格会上升，消费数量会下降 B.均衡价格会下降，消费数量会上升 C.均衡价格会下降，消费数量会下降 D.对市场的均衡地位没有影响 5、最能有效消除负外部性的干预形式是（ ）
A.提高所得税率 B.降低所得税率 C.降低有关产品的间接税率 D.提高有关产品的间接税率 6、如果对某一产品实行最高价格，最有可能发生的是（ ） A.顾客购买愿望降低 B.商品价格下降 C.商品价格上升 D.黑市交易出现 7、下列属于微观经济工具的是（ ）
A.降低汇率 B.提高财政支出 C.对食品市场实行价格控制 D.降低国内利率 8、下列属于宏观经济工具的是（ ）
A.对计算机市场进行补贴 B.对药品实施最高价格 C.对汽油实施间接税 D.降低所得税税率标准 9、最好地描述私有化进程的是（ ）
A.以牺牲私营部门为代价提高公共部门的规模 B.将所有国有企业转换为私营公司 C.以牺牲公共部门为代价提高私营部门的规模 D.补贴准备提供公共事业的企业
10、公共物品的非排他性和非竞争性决定了人们不用购买仍然可以消费，这种不用购买就可以消费的行为称为（ ）
A.市场失灵 B.价格优惠 C.失灵 D.搭便车
参:
1.C 2.B 3.A 4.D 5.D 6.D 7.C 8.D 9.C 10.D
二、多项选择题
1、下列属于职能的有（ ） A.提供公共物品
B.采用经济或法律等手段解决外部性引起的市场失灵问题 C.对自然垄断行业实行价格管制 D.在市场上决定产品的产量 E.在市场上决定产品的价格
2、垄断引起社会福利损失，消除垄断一般采用的主要方法有（ ） A.促进集中化 B.价格管制 C.实施反托拉斯法 D.私有化 E.国有化
3、广泛使用宏观经济工具有（ ） A.利率 B.汇率 C.税率 D.支出 E.价格管制
4、下列属于使用微观经济工具的有（ ）
A.对农产品市场进行补贴 B.对药品实施最高价格 C.对汽油实施间接税 D.降低所得税税率标准 E.对汽油实施直接税
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5、干预市场体系的理由是（ ）
A.保护消费者自身行为的需要 B.减少经济不平等现象的愿望 C.保护厂商利益 D.创建一个更加公平的社会的愿望 E.提高市场平均赢利能力的需要
6、下列属于描述性条例的有（ ） A.卡特尔成员 B.确保消费者获得物有所值所引入的一种规则
C.确保行业内所有现有企业生存的价格
D.允许行业内每个企业拥有同等配额，确保没有盈余额影响市场价格 E.允许行业内每个企业拥有不同等配额，确保盈余额影响市场价格 7、纠正外部性所造成的资源配置不当的建议有 （ ） A.使用税收和津贴 B.企业合并 C.规定财产权 D.利率调节 E.制定行业标准 参:
1.ABC 2.BCE 3.ABCD 4.ABC 5.ABD 6.ACD 7.ABC
三、选择填空题（下面文章共有10个空，给出12个词，应选择最合适的词与短语填入空白处，每个词与短语只能使用一次，填对一个词与短语给1分，最后应有2个词未填入空中）
论干预的必要性与主要干预方式
干预经济，除了经济效率问题，还有其他的一些原因。一是对个人提供保护的需要。二是为了减少市场经济中可能出现的不平等现象。这是企图通过直接税收制度或间接通过集体消费性产品范围的规定进行收入再分配。三是为了追求诸如公平的 ，尝试建立一个更加关怀互爱的社会。
使用广泛的 改变市场。有些工具是宽泛的，旨在影响整个经济，这些被称为宏观经济工具，包括诸如利率变动、汇率变动、提高征收税率或增加支出总额等措施。这些工具旨在影响循环流动的经济总量，避免经济过热或经济衰退。狭义的工具只影响存在特殊问题的单一市场，这些狭义的手段通常被称为 。
如果市场是因为缺乏竞争而失灵，那么应考虑引入 。许多国家制定反垄断法，试图减少对市场的过度管制。密切监测市场应允许采取一些性做法，如价格操控、配额协议，将大企业建立的卡特尔维持在最低水平，加大市场竞争降低市场失灵的可能性。除了对市场的消极控制，还可以通过诸如私有化的推动市场竞争，这意味着产品或服务将由私营公司来提供，国有部门的规模将会减少。
当 与外部性相关时，很可能采取不同的方法。当 出现时，边际社会成本大于边际个人成本，如果不采取纠正措施，市场的商品或服务就会供过于求。因此，应采取减少商品或服务的整体供应，最常见的方法就是对商品或服务 ，使生产者提高成本，导致供应曲线将向左移动，这与商品或服务的 上升有关，商品或服务的数量也会减少。这一过程应当持续下去，直到生产与购买的数量处于社会的最佳水平。
如果面临着一个 ，可能只出售很少的产品，就要求制定社会可接受的市场解决方案。在这种情况下，应该考虑采取措施，鼓励消费者购买更多产品，鼓励生产者生产更多产品。应该可以考虑补贴或税收减免等方式直接刺激消费者和向生产者提供补贴。
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干预市场的另一种形式是采取简单的 。有两种可能性——最高价格和最低价格。如果认为当前市场价格过高，就可能会设置最高价格，这会障碍社会需求产品的消费。如果认为当前市场价格过低，就可能会设置最低价格，这会促进社会不良产品的消费。因此，当市场上商品短缺时，除非有市场的严格监管，否则该商品的黑市就会发展起来；当市场上商品过剩时，除非有市场的严格监管，否则过剩的商品有可能在市场上找不到出路。
备选词汇：价格控制 市场失灵 社会目标 宏观经济工具 正外部性 负外部性 工具 微观经济 市场 反垄断法 间接征税 均衡价格
参：
社会目标 工具 微观经济 市场 市场失灵 负外部性 间接征税 均衡价格 正外部性 价格控制
四、判断改错题。判断下列说法是否正确，对的在后面的（ ）打✓，错的在后面的（ ）打×，并在划线部分改正。
1、价格管制就是对所有商品的价格进行控制。( × ， 改正：对垄断者产品 ) 2、公共物品的的存在说明了依靠市场机制可以实现资源的有效配置。( ×， 改正：不完全说明 )
3、所有的公共物品都不能通过市场调节来解决。( ×， 改正：并非都 )
4、公共物品引起搭便车问题，因此要由向公民征收税收来提供。( √ ) 5、有些公共物品和外部性是可以通过市场调节来解决的，关键在于明晰产权。( √ )
6、外部性使得某种经济活动的社会边际收益大于或小于社会边际成本，所以，在没有实现资源最优配置情况下，需要用立法、行政或税收方法解决。( √ )
五、名词解释
1、宏观经济：制定的广泛的、能够影响整个经济总体运行的。
2、微观经济：制定的影响单个市场的，这种微小的单个市场对干预的需求非常显著。
3、性行为:在市场中，一些为了保护和维持企业的利益而采取的竞争的行为。 4、最高限价：是由规定的固定限额，一旦价格高于这个限定，商品将不允许出售。 5、最低限价：是由规定的固定限额，一旦价格低于这个限定，商品将不允许出售。 6、补贴：通过直接向消费者或厂商支付一定金额来有意的降低产品价格或生产成本。
六、简答题
1、为什么干预具有必要性?
答：（1）对个人提供保护的需要。保护包含：确保其他人对个人实施的保护；确保个人对自己的保护。
（2）为了减少市场经济中可能出现的不平等现象。直接通过税收制度或间接通过
集体消费性产品范围的规定进行收入再分配。
（3）为了追求诸如公平的社会目标，尝试建立一个更加关怀互爱的社会。
2、干预的主要方式有哪些？
答：对市场进行干预和，就是为了克服市场失灵，弥补市场机制的缺陷或不足。主要方式有：（1）法律手段。通过法律手段来垄断和反对不正当竞争。对于垄断产品运用价格管制、实施反垄断法和国有化解决。（2）经济手段。可以使用税收和补贴的手段,也可以通过合并相关企业的方法使外部性“内部化”。对于纯公共物品采取征税解决。当负外部性时，采取减少商品或服务的整体供应，最常见的方法
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就是对商品或服务间接征税；当出现正外部性时，应该考虑采取措施，鼓励消费者购买更多产品，鼓励生产者生产更多产品，可通过补贴或税收减免等方式直接刺激消费者和向生产者提供补贴。（3）市场监控。如果市场是因为缺乏竞争而失灵，考虑引入市场监控。实施反垄断法减少对市场的过度管制。可采取一些性消极监控做法，如价格操控、配额协议、，将大企业建立的卡特尔维持在最低水平，加大市场竞争降低市场失灵的可能性，除了对市场的消极监控外，还可通过诸如私有化的积极推动市场竞争。（4）提供公共物品和公共服务。如国防、治安、消防和公共卫生等公共物品出现了“搭便车”现象，导致了市场的失灵。市场无法有效率的配置公共物品，这就需要介入公共物品的供给。（5）建立健全市场经济体系。对于准公共物品和私人物品采用市场方式解决；对于外部性，如果产权清晰的外部性行为则采取市场交易解决；如果无法实现产权清晰的行为尽可能用市场方法解决，倘若无法用市场 方法解决就采取立法、行政、税收方法解决。（6）纠正市场的信息不对称。不完全信息情况下，会，有逆向选择和道德问题。在现实经济中，因市场的信息不对称，市场的作用受到很大的。信息不完全带来许多问题，市场本身可以解决其中的一部分。但是，在很多情况下，市场的价格机制并不能够解决或至少是不能有效地解决不完全信息问题。这些都不是纯粹的市场机制能够解决的，必须协同解决。（7）消除垄断控制。垄断导致资源的配置难以达到帕雷托最优的状态。可以采取的对垄断企业进行价格管制，通过限定价格或收益率来规范垄断企业的行为，也可以从法制上对垄断进行管制。此外还可以讲垄断企业作为公共企业来经营，从整个社会福利的角度来制定其产品价格。（8）调整收入分配，维护社会公平。（9）烫平经济波动，维护宏观经济稳定。通过以上途径对市场失灵进行干预.但是如果,不能有效地承担或履行这一责任,那么在市场失灵的同时 ,还会出现\"失灵\也会导致资源配置无效。
3、垄断是如何引起市场失灵的？一般采取什么方法消除垄断？
答：（1）市场失灵指在有些情况下仅仅依靠价格调节不能实现资源配置最优。
（2）垄断是对市场的控制。如果是生产者垄断，即一般所说的垄断，或卖方垄断。
如果是购买者垄断，就称为买方垄断。这两种垄断都会引起市场失灵。在竞争情况下，价格由供求决定，当价格调节使供求相等时，用消费者剩余和生产者剩余之和表示的社会福利达到最大，表明价格调节实现了资源配置的最优化。当有垄断时，垄断者利用对市场的控制把价格提高到均衡价格以上，这就引起消费者剩余和生产者剩余的损失，从而资源配置没有实现最优。这就是垄断引起的资源配置没有实现，即市场失灵。
对垄断的消除方法主要有：①价格管制。是控制垄断者产品的价格，其原则有三种：一是边际成本定价，即垄断企业按产品的边际成本确定价格。二是平均成本定价。三是确定一个合理的资本回报率，按成本加这种回报率定价。此外，为了防止企业定价过高，也可以采用价格上限的，即规定一个企业不能超过的最高价，在此之下由企业自行定价。②实施反托拉斯法。各国都有名称不同的反对垄断保护竞争的立法。③国有化。即对垄断性的企业实行国有，由经营。
七、论述题 1、为什么空气污染这种负外部性不能由市场解决？当解决这一问题时，能不能运用市场方式？你认为是直接管制好？还是运用市场方式好？为什么？
答：（1）空气污染这种负外部性不能由市场解决。因为有些公共物品和外部性是可以通过市场调节来解决的，关键在于明晰产权。就公共物品来说，有些公共物品在一定条件下可以成为准公共物品或私人物品，通过市场机制来提供，如灯塔、公路和桥梁等。但并不是所有公共物品都可以成为私人物品。如国防就无法收费，也不能排除任何人的搭便车行为。在产权明晰的情况下，有些外部性问题也可以通过市场机制来解决。如由私人拥有的建在一条由私人钓鱼俱乐部拥有的小河边的造纸厂。但并不是所有负外部性都可以用市
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场机制来解决。如空气、河流等一般是公有产权，无法实现私有，这时就需要出面解决负外部性问题。
（2）当解决空气污染时，可以运用市场方式，但直接管理好。因为空气、河流一般是公有产权，无法实现私有，或者所有者人数太多，这些所有者自己先达成协议再与污染者谈判，交易成本太高，无法进行，这就需要出面通过立法、行政、经济（如征税）或市场等手段解决负外部性问题。采用立法手段，规定一定的排放标准，强制执行，对违者进行处罚；经济手段是征收污染税，向生产者征税这就把污染的社会成本变成了私人成本，生产污染产品的企业成本增加，会减少直至停止生产，或自己治理污染。也可以用这种税收治理污染或保护环境。由于运用立法或经济手段都要设立相应的机构，其运行、执法、管理需要支出，即保护环境的管理成本。如果机构官僚主义严重，还会产生管理不力、执法不严、低效率的问题，因此经济学家建议采取可交易的排污证制度解决空气污染的负外部性。（根据实际进一步展开）
2、对垄断企业的价格管制有什么利弊？你认为如何管制最有效？
答：垄断是市场的控制。分为卖方垄断和买方垄断。这两种垄断都会引起市场失灵。当有垄断时，垄断者对市场的控制把价格提高到均衡价格以上，引起资源配置失误，引起消费者剩余和生产者剩余的损失，从而资源配置没有实现最优，即在存在垄断的情况下，经济体不能通过价格调节实现资源配置最优化。
对垄断企业实行价格管制的好处：（1）保护消费者利益，促进社会分配效率的提高。处于垄断地位，在缺乏外部有效约束的情况下，垄断企业可能通过制定垄断价格，把一部分消费者剩余转化为生产者剩余，从而扭曲社会分配结构，降低消费者福利水平。对企业价格进行管制，以保证消费者福利水平。（2）促进自然垄断产业提高生产和经营效率。对自然垄断产业进行管制，实质上是在这种不存在竞争或只存在较弱竞争的产业领域，建立一种类似于竞争性和机制的企业经营，既实现产业的规模经济效益，同时又刺激企业不断进行技术和管理创新，提高生产和经营效率。（3）维护企业发展潜力。自然垄断产业具有投资最大，投资回收期长的特点，同时，社会经济发展对自然垄断产业的需求具有不断增大的趋势，这就需要自然垄断产业的企业不断进行大规模投资，以保证满足不断增大的社会需求，而面对这些产业生产的内在特征，在制定自然垄断产业管制价格时，就要保证有利于使企业具有一定的自我积累能力，能够不断进行大规模投资，不断提高产业供给能力。
价格管制中存在的问题和弊端。(1)价格体系方面问题。①价格功能弱化。对管制价格的审定,一般是以企业上报成本和其主管部门提出的调价方案为依据。物价部门在成本审核时,基本上是以企业上报的调价前或执行期成本为准。即使明知企业的成本有“水分”也拿不出挤压水分、依法管制的依据，而且垄断性产业新建项目的审批,价格管制机构无权参与,这样的价格管制机制不具有刺激企业提高生产效率的功效。②价格构成不合理，突出表现在多重价格并存。国家出台了一系列鼓励投资主体共同投资包括自然垄断产业在内的基础产业，但价格监管却没有相应地做出合理调整,以至价格多重、收费随意、管理混乱等现象普遍存在，客观上鼓励了盲目投资、重复建设,导致了企业粗放经营,劣化了资源配置,加重了用户负担。(2）管制问题。管制存在的首要问题是价格管制具有明显的“政企合一”特征。主管部门既是管制的制定者与监督者,又是具体业务的垄断经营者,成了企业的内部人。企业利用行业或地区垄断地位,膨胀成本,损害消费者利益和乱收费现象非常普遍。这种行政性垄断的存在,必然导致企业没有竞争的压力,服务意识差,经营成本高,效率低。（3）管制本身问题。没有及时区分自然垄断行业中的不同业务。只有实行不同的管制或放松管制,才能在自然垄断行业中, 实现竞争活力与规模经济兼容的有效竞争, 提高这些行业的经营效率。我国通常是对整个自然垄断行业进行管制,缺乏进一步的细分。
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规范价格管制的对策。(1)定价方法的规范化。价格管制的首要目标应是效率和公平。具体说, 就是定价结果应能兼顾生产和消费双方的利益,既最大限度地保护消费者的应有权益,同时又保障生产者开展正常经营的积极性,定价方法本身要有较好的可操作性, 既节省开支又便于监管。(2)实行政企分离。实行政企分离是解决自然垄断产品价格问题的关键。一方面在政企分离的管制下,企业失去了行政性垄断经营的地位, 使其成为按市场经济原则开展经营活动的主体, 形成高效的企业经营机制。另一方面,通过建立性较强的管制机构,使从基础设施产业的垄断经营者转变为竞争性经营的组织者和监督者。各级价格管制部门要加强自身建设, 提高管制人员的业务水平和职业素质,形成高效运转的行业管理, 并在此基础上提高对自然垄断行业的监管水平,促进自然垄断行业在健康有序的轨道上发展。（3）建立新型的组织体系。建立一套适应中国自然垄断产业发展特点的新型组织体系, 就是要加快完善价格监管方面的法律、法规建设, 规定监管的程序与组织以及监督约束机制等。①制定和修改规制法律。必须针对自然垄断各产业的经济技术特征, 对规制机构的设置、被规制企业的权责利关系、有关价格、服务质量、市场准入条件等内容做出规定。②建立一套监督约束管制部门规制行为的制度。规制法律中必须要对规制内容加以明确和清晰, 要有开放和透明的规制程序, 并建立一套较为完善的申诉仲裁机制以处理规制者与被规制企业之间的分歧矛盾。（根据实际进一步展开）
八、案例分析题
房地产的严厉新政 自从2007年以来，我国房价飞涨，老百姓买不起房，望房兴叹，影响国计民生和社会稳定；也担心房地产泡沫，一旦泡沫破灭，不仅影响房地产业发展，而且也严重影响我国经济持续发展。为了抑制房价，避免房地产泡沫破灭，陆续出台了“国”、“新国”等一系列严厉抑制房价的限购限贷，同时也要求省市出台相应地抑制房价的条例规定。到现在为止，房价虽然得到的抑制，但也使地方财政收入有所减少，可能会影响国家经济增长和经济发展。
问题：
（1）我国出台一些针对房地产业的一些严厉新有无必要性？
（2）出台的抑制房地产是否违背了市场经济规律？有无科学性成分？ （3）请给出建议：怎样干预房地产市场才能达到良好的目标？ 参考提示：
（1）有必要性。因为房地产市场属于自由市场，而自由市场就不可避免地产生市场失灵，出现外部性，使社会成本大于社会效益，引发一系列社会经济问题，干预房地产市场可以减少市场经济中可能出现的不平等现象，有利于追求诸如公平的社会目标。
（2）出台的抑制房地产属于干预市场的方式，违背了市场经济规律，因为干预是属于计划经济的通过行政手段干预市场的工具，而房地产是市场经济体系，遵循价格机制，依靠的是通过价格调节，干预和价格调节分属于不同的市场机制体系，有不同的运行机制。但干预房地产有一定的科学性，因为世界上所有的经济体系都不是百分百的市场经济，都是混合经济体系，我国经济也是如此，价格调节和干预都会在这个经济体系中发挥应有的作用。目前，运用干预可以一定程度上打破垄断对市场的控制，打击投机行为，阻碍对房地产的不合理消费，平息社会公平矛盾，避免房地产泡沫，维持社会稳定，保持经济健康发展。
（3）市场经济中应该尽量利用市场机制。如果能用市场方法解决市场失灵问题，就尽量采用市场方法。只有市场无法解决或不能用市场方法解决时，再用行政或立法方法来解决。房地产属于私人物品当然应该交由市场方式解决，但近几年我国房地产市场出现了市场失灵，无法完全靠市场方式来解决，不得已才采取干预解决。为了解决房价问题，进行干预，采取了宏微观经济的工具（如利率变动、汇率变动、
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支出、提高征收税率等）、市场监控（如反垄断法、性做法、诸如私有化的）、行政手段、立法、经济手段、市场手段、价格控制（限购限价）等才能达到良好的目标。
九、技能题
某人在一条小河边建造了一家造纸厂，而这条小河是由一家私人钓鱼俱乐部所拥有。由于造纸厂每天排出大量废气废水，导致小河受到严重污染，鱼无法生存，无鱼可钓，而且小河的水质也变得又臭又黑，导致周边环境恶化，引起了众多抱怨和不满。 （1）请解释外部性概念。
（2）为什么造纸厂的行为会遭到众多抱怨和不满？ （3）怎样才能解决小河污染问题？ 参考提示：
（1）外部性，又称外部效应，指某种经济活动给与这项活动无关的主体带来的影响。或个人安排可以作为一个整体对社会产生广泛的影响。
（2）造纸厂的行为具有外部性影响，因为这种行为具有负外部性，它给与这项活动无关的主体带来的负面影响，因此会遭到众多抱怨和不满。
（3）造纸厂和小河都由私人拥有，产权明晰，可由解决。小河被造纸厂污染时，小河所有者要求赔偿。可以要求造纸厂赔偿小河所有者损失或强行关闭造纸厂，就可以解决这种负外部性影响。
第六章 市场营销职能
本章重点难点
1、市场营销定义的内涵
2、企业市场营销过程中面临的环境 3、市场营销流程（为什么是循环型？） 4、决定企业市场营销目标的因素 5、市场细分
6、市场营销中的4P理论 学习目的
理解市场营销的职能，能意识到市场营销与推销的异同，清晰市场营销的流程。 考核要求
识记：市场营销的类型 领会：市场营销的目标
应用：能理解市场营销中的4P理论，并能据此分析出市场营销所要承担的职能。
一、单项选择题 1、下列哪项活动不属于市场营销的内容？（ ） ．A：市场调研 B：推销 C：旅游 D：广告 2、市场营销的中心是（ ）
A：产品 B：顾客 C：原材料 D：金融机构 3、以下属于消费品市场营销的是（ ）
A：卖方便面 B：向开发商卖地 C：卖保险 D：药厂将药卖给药店
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4、下列哪项属于服务？（ ）
A：汽车 B：汽车制造厂 C：汽车维修 D：汽车备件 5、市场营销流程的起点是（ ）
A：寻找准客户 B：市场调研与产品研究 C：产品促销 D：售后服务 6、下列不属于企业市场营销目标的是（ ） ．
A：赚取利润 B：扩大市场占有率 C：倾销 D：获得消费者认同
7、产品定价是市场营销中非常重要的一个环节，如果一家企业希望获得比较丰厚的回报，可能采取的定价策略有（ ）
A：定价比较高 B：定价比较低 C：作为价格的接受者 D：以上都不对 8、以下关于企业促销目标的描述中，最恰当的是（ ） A：向潜在顾客传达产品或服务的优点 B：向现有顾客展示产品的可用性 C：鼓励团体购买并使用商品
D：向潜在顾客传达产品或服务的优点，向现有顾客展示产品的可用性，鼓励团体购买并使用商品
9、下列哪项最恰当地描述了市场营销过程过程中渠道的重要性？（ ） A：如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们就要到别处寻找
B：如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们会联络企业寻找商品在哪儿销售 C：如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们会从竞争对手那里购买
D：如果商品或服务没有可用性，消费者想要购买，他们会将商品退回直到商品可用为止 10、下列关于市场营销目标的描述中，最恰当的是（ ） A：市场营销寻求满足消费者目前和将来的需求 B：市场营销寻求满足消费者目前的需求 C：市场营销寻求满足消费者将来的需求 D：市场营销寻求预测消费者需求的改变
参：
1、C 2、B 3、A 4、C 5、B 6、C 7、D 8、D 9、A 10、A
二、多项选择题
1、下列活动中属于市场营销的有（ ）
A：市场营销调研 B：新产品开发 C：广告 D：促销 2、下列属于市场细分的是（ ）
A：鞋企决定只生产女鞋 B：可口可乐公司只生产一种口味的可乐 C：朵尔公司只生产女性专用手机 D：博导教育专注于自觉考试辅导
3、4P理论中有一个P为价格（Price），企业定价时要考虑的要素有（ ） A：成本 B：供求
C：竞争状况 D：对物价的监管
参：
1ABCD 2ACD 3ABCD
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三、简答题
1、什么是市场营销？ 答：市场营销可以被定义为在合适的时机、合适的场所，用合适的价格提供商品或服务，也可以理解为市场营销是一个最大限度地识别、处理与满足顾客需求的管理过程。 2、企业市场营销面临的外部环境主要有哪些？
答：企业在从事市场营销过程中面临的外部环境非常复杂，大体列举如下：竞争状况、消费者的需求、的监管、资源等等。
3、市场营销理论强调的是全员营销，具体体现在哪些地方？请举例说明。
答：因为市场营销是以顾客为中心，所以企业中的任何一个员工都会与市场发生直接或间接的联系，从这个角度来看，销售人员不但要向顾客学习，还要向企业内的每一个员工学习，加强与他们的沟通。例如，销售人员要经常与生产人员交流，将自己所掌握的消费者对产品的要求传达给他们，以使他们在生产的过程中能更好地照顾到消费者的需求。
四、论述题
请阐述市场营销中的4P理论。
答：4P理论中所讲到的P，分别是指产品、定价、促销和渠道，这四个要素对市场营销有着决定性的影响，具体来讲，体现如下：
1、产品包括从设计、产品生产、产品包装到售后服务等诸多方面，合格的产品是市场营销能否顺利进行的前提条件；
2、产品定价必须考虑到竞争产品的定价以及消费者对产品和服务的要求，合理的价格不但能吸引消费者，还能为企业带来适度的利润；
3、促销是营销中关键的一个环节，促销的手段多种多样，整体来说，目的不外乎告知消费者本产品的优势，并提醒顾客购买和使用；
4、渠道也是营销中很重要的一个因素。良好的渠道，有助于产品迅速地由生产者向最终用户转移，反之，如果没有良好的渠道，产品质量再好，也可能导致消费者想买却没地方可买的尴尬局面。
第七章 市场调研
本章重点难点
1、市场调研的作用 2、一手外部信息 3、抽样的方法
4、调查问卷的设计技巧 5、市场细分的进一步识别 6、市场调研结果的使用 学习目的
理解市场调研的性质，理解市场调研的需求，理解市场调研技术，理解如何运用市场调研结果，理解新产品开发的需求。 考核要求
识记：市场调研信息的来源、市场调研的成本 领会：对市场营销调研结果进行分析的目的
应用：能运用所学知识，进行比较简单的调查问卷设计
一、单项选择题
1、市场调研通常不会调研（ ）
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A：谁会购买产品 B：如何提高产品的质量 C：竞争者的产品 D：消费者喜欢从哪里购买 2、下列属于二手外部信息提供者的是（ ）
A：统计 B：提供产品销售记录的销售人员 C：调查问卷设计人员 D：企业主 3、完全随机地选择访问对象这种抽样方法属于（ ）
A：随机抽样 B：集聚抽样 C：配额抽样 D：系统抽样 4、下列不属于市场调研成本的是（ ）
A：调研人员的工资 B：调研时送出的小礼品 C：被调研人员的日常开销 D：调研人员的差旅费 5、市场调研不能识别（ ）
A：竞争者的产品定价 B：购买者的特征 C：买家 D：原材料供应商的良莠
参：
1、B 2、A 3、A 4、C 5、D
二、多项选择题
1、市场调研信息能广泛用于决策，这些决策包括（ ） A：生产多少产品及如何生产 B：定价水平
C：最有效的促销方式 D：在哪里销售产品及分配的最有效方法 2、以下属于内部信息的有（ ）
A：客户的详细信息 B：公报 C：销售人员提供的客户记录 D：产品质量标准 3、一手外部信息的获取途径有（ ）
A：查阅文献资料 B：普查 C：抽样 D：图书馆 4、一份好的调查问卷应该满足以下要求（ ）
A：长度要短 B：不应该冒犯别人 C：问题的条理清晰 D：字体大小要适中 5、成功的市场调研可以帮助企业获得以下信息（）
A：哪些产品受欢迎 B：竞争对手的优势与劣势 C：本企业面临的机会与威胁 D：产品应该在何处销售
参：
1、ABCD 2、ACD 3、BC 4、ABCD 5、ABCD
三、辨析题
1、市场调研的目的只是为了掌握消费者现在的需求。（错，市场调研的目的既要考虑消费者现在的需求，也要考虑其将来的需求）
2、二手外部信息来源比较广泛，但其经济价值往往比不上一手信息。（对）
3、以固定的间隔在名单上选择被访者这一抽样方式属于集聚抽样。（错，属于系统抽样） 4、设计调研问卷时，可以打探被调研人员的隐私。（错）
5、顾客去点餐，收银员询问：“请问您要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”这一提问属于封闭式问题。（对）
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6、问卷可以采用多种方式完成，包括面对面、电话、邮寄、甚至网络，这其中，电话访问的效果最好。（错，面对面的效果最佳）
7、市场调研的结果有经济价值，一般不宜对外公开。（对）
四、简答题
1、什么是市场调研？
答：为了满足顾客现在和未来的需求，企业必须掌握现存客户与潜在客户的信息，这些信息的彩集过程被称为市场调研，或者说，市场调研是系统地收集、记录、分析与市场营销产品及服务相关问题的数据的过程。 2、企业内部信息主要包括哪些？
答：客户的详细信息、由销售人员提供的产品销售记录、关于竞争产品及制造企业的报告、关于经济和可能影响销售的报告 3、常见的抽样方法有哪些？
答：随机抽样、系统抽样、集聚抽样、配额抽样
五、论述题
调查问卷的设计是调研能否成功的重要前提，请详述调查问卷设计的关键技术。
答：首先，调查问卷应该符合以下特点：长度要短；只需列出所需信息的相关问题；不应该询问个人问题；不应该冒犯别人；问题之间的条理和逻辑要清晰，便于被调研人员作答；
其次，要掌握好何时用开放式问题，何时用封闭式问题。开放式问题可以让被调研人员敞开心扉，但对调研人员的现场把控能力要求较高。封闭式问题给被调研人员的选择已经限定，容易掌控，但也了被调研人员的发挥；
第三，问卷的设计要符合美学原则，字体字号都要适中，色彩要合理；
最后，任何的调查问卷都不能做到十全十美，正式使用之前最好进行小范围的试用，以考察问卷的效果。
第八章 市场营销组合1——产品与促销
本章重点难点
1、什么是新产品和新产品的开发过程 2、产品生命周期及其每个阶段的特征 3、产品组合与波士顿矩阵和安索夫矩阵 4、促销的手段及其涵义 S学习目的
了解产品与品牌的含义及其新产品的开发过程，以及产品促销的方式 考核要求
识记：产品、品牌的概念，产品促销的手段及涵义 领会：新产品的开发的流程以及不同促销方式的特征
应用：如何运用所学知识分析和建构合理的产品组合，如何利用不同促销方式的特点综合运用各种促销手段
一、名词解释
1、品牌：给产品一个让消费者能够想到的身份，它通常会和产品的名字或特点联系起来 2、新产品开发：一个使产品有新的特点或为顾客提供新的好处的过程，其范围涵盖全新产品的开发及现存产品的改良
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3、产品生命周期：每件产品都有生命跨度，它始于产品初次进入市场，结束于没有人愿意购买它为止，这被称为产品的生命周期
4、波士顿矩阵：一种具体分析产品包的方法，根据产品市场增长率和市场占有率来分析 6、安索夫矩阵：安索夫认为，企业要获得成功，就要用四种战略来评估其产品组合：新产品开发、市场渗透、市场开拓和多元化
7、广告：向潜在顾客宣传公司所能提供的产品或服务
二、选词填空
下面的文章缺少几个词与短语，文章末尾给出了备选词与短语，考生应选择合适的诩与短语填入空白处，每个词与短语只能使用一次
在答题卡上对这10个问题进行排序，按顺序写出应填单词即可
商业市场是 的，他们经常变动。成功的企业必须意识到这些变化并能适应这种变化。许多企业面临着最大变化是其产品需求 下降到产品 的末段。 经常使企业注意到产品正在变化过时，这就提出了新产品开发的主题
事实上，新产品开发的目标不仅仅是 的创造，最常见的是 的改变，使之继续对客户有吸引力。新产品开发的定义是一个使产品有 或为顾客提供 的过程，其范围涵盖了 及
（1）动态 （2）静态 （3）快速 （4）缓慢 （5）生命周期 （6）现存产品的改良 （7）新产品和服务 （8）现存产品 （9）全新产品的开发 （10）新的好处 （11）新的特点 （12）市场调研
参：
（1）（3）（5）（2）（7）（8）（11）（10）（9）（6）
三、单项选择题，见书上习题
四、案例分析题
庆先生的超市进口英国产品（见P142案例分析3）
（1） 指出庆先生在这一案例中所犯的错误。
参：没有做广泛的市场调查，主观的认为在英国华人中受欢迎的的食品在国内就一定受欢迎；没有聘用专业的广告机构进行宣传，没有找准产品的卖点；没有在商场进行大力的营业推广；没有向顾客介绍其用法及没有将包装上的英文翻译成中文。 （2） 广告机构会如何有效地处理这种事情。
参：广告公司首先会深入地进行市场调查，看客户的需求是什么，然后根据客户的需求，找准产品的卖点，在此基础上进行一系列的大力的广告和营业推广活动，同时大力地介绍产品的用法并将包装的英文翻译其中文。 （3）公共关系部门该如何改善现状。
参：公共关系是组织与其公众间为建立和维持双方的相互理解而作的规划与维持活动。公关部门可以在承认过去所犯错误的基础上，在媒体上有偿征询公众对产品推广的意见和建议，并可以同时开展这种产品用法的知识竞赛，以争取公众的理解、支持和参与。
五、问答题（三题中选做二题） 1、题目见P247
（1）指出饼状图中所显示的趋势。
参：
卡带和唱片销售逐年下降，CD销售逐年增加，单曲销售快速增长。
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（2）请解释术语“产品生命周期”的含义。
参：
每件产品都有其生命跨度，它始于产品初次进入市场，并结束于没有人愿意购买它为止，这被称为产品的生命周期，通常分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和衰退期。 （3）请回答唱片公司如何能在引进CD等新产品的同时解决唱片和卡带的销售问题。
参：
对唱片和卡带可采取延长生命周期的办法，如将卡带重新定位为语言复读机的专用产品，鼓励各种类型的零售店销售唱片。同时因为唱片和卡带所占市场份额尚较大，可采用现金收割的策略，待其市场份额缩小后再采用淘汰策略。
2、某洗衣粉生产厂发现传统洗衣粉市场销售逐渐萎缩，准备开发新产品 （1）新产品开发的程序有哪些？
参：
创意→甄别→商业分析→开发→试销→产品发布。 （2）新产品开发的创意来自于哪些方面？
参：
市场调研是常见的来源，研究和开发是另一个常见的来源，大多数行业或企业感觉到销售额下降时，他们会提出新的创意。
（3）如果你作为洗衣粉厂的开发人员，你会从哪些方面来考虑开发新产品。
参：
改变物质形态，如开发洗衣液；增加新的功能，如柔化、翻新等；针对不同的需要开发不同的洗衣产品，如专用羊毛衫洗衣液等。 3、将回答下列关于促销的问题。 （1）什么是促销？
参：
促销是一个沟通过程，它通过大量的渠道，如媒介，向客户或潜在客户传递产品信息，并使他们意识到和理解为什么将要或希望购买这样的产品或服务。 （2）消费者促销有些什么样的促销方式？
参：
减价，免费的礼品、样品，有奖销售，明星剪彩，分期付款等。 （3）对销费者做广告要考虑哪些因素？
参：媒介的使用、媒介的创新，谁观看特定的电视节目或阅读特定的报纸，潜在客户获得媒介的难易程度。
第九章 市场营销组合2——定价与渠道
本章重点难点
1、定价策略的类型及其含义 2、如何计算企业的成本和收益
3、进行分销管理要考虑的因素有哪些 学习目的
了解企业如何利用定价策略和分销管理达到市场营销的目标 考核要求
识记：定价策略的类型及含义 领会：如何进行分销管理
应用：了解不同定价策略下企业的成本与收益
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一、名词解释
1、撇脂定价策略：通过制定高价格来攫取高额利润。
2、渗透定价策略：指采用低价策略来增加市场份额，进行市场渗透。 3、通行价格定价策略： 指企业对所有的顾客都收取同样的价格。
4、随行就市定价策略：企业的定价与其他企业的产品定价保持一致，而这一价格往往是由市场上产品的供给与需求决定的，这往往会在企业间产生一种公平的报酬。
5、分销：指产品从制造商转移到消费者的实体移动的过程，涉及仓储、运输以及产品的处理各个环节。
6、直销：制造商可以将其产品直接销售给顾客。这可以通过企业在某一地区或国家内自有销售机构进行。
二、选词填空
下面的文章缺少几个词与短语，文章末尾给出了备选词与短语，考生应选择合适的诩与短语填入空白处，每个词与短语只能使用一次
在答题卡上对这10个问题进行排序，按顺序写出应填单词即可
产品或服务的价格是由生产商确定的，如果价格过 ，顾客就会选择从其他供应商处购买；相反，如果价格过 ，就会出现大量顾客争相购买，以致供不应求的情况，因此确定一个 的价格对企业而言是极其关键的。在此过程中，企业的 也具有十分重要的影响，如果企业追求 ，其产品定价无疑会与实现销售额最大的产品定价不同。与此同时，企业必须时刻关注 ，并相应调整产品价格。企业将新产品推向市场之初，往往会制定 的价格，但随着越来越多的同类产品进入市场，价格也随之 。
因此，鉴于定价是一个复杂的问题，必须对 和 进行慎重的权衡选择
（1）低 （2）高 （3）利润最大化 （4）定价目标 （5）较高 （6）市场动态 （7）降低 （8）定价策略 （9）适当 （10）目标
参：
（2）（1）（9）（10）（3）（6）（5）（7）（4）（8）
三、单项选择题，见书上习题
四、案例分析题
利尔线缆厂（见P153案例分析3）
原材料供应商宣布提价，导致利尔线缆厂每一单位产品的变动成本上涨10%，此时 （1） 每一型号产品的单位成本和单位售价（每种产品的利润率仍为20%）是多少？
参： 型号 生产数量 固定成本 变动成本 总成本 单位成本 单位附加利润 单位售价 66 000 96 000 110 000 150 000 198 000 258 000 2 000 324 000 55 000 65 000 （2） 此时，毛利润和净利润是多少？ 1 2 3 4 5 15 000 20 000 30 000 30 000 5 000 30 000 40 000 60 000 60 000 10 000 6.4 7.5 8.6 10.8 13 1.28 1.5 1.72 2.16 2.6 7.68 9 10.32 12.96 15.6 学习提升能力 第 39 页 (共 42 页) 知识改变命运
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参： 收入 1 071 600 - 变动成本 693 000 =毛利润 378 600 - 固定成本 200 000 =净利润 178 600 （3）基于这一案例中坚持严格的固定定价方案，你可以得到什么启示？ 参：定价体系是市场营销组合中的一个因素，如果购买者对现行的定价体系不满意，那么改变这种体系是必要的。
五、问答题（三题中选做二题）
1、运输系统的选择取决于哪几个方面的因素？
参：
（1）运输速度要求：有些产品容易，必须进行快速运输； （2）产品的性质：精密仪器运输过程中必须特别小心； （3）产品的运输成本；
在决定采用哪种运输方式时，首先要知道哪些运输方式是可行的，产品所需的装卸次数也不可忽略。
2、进行分销管理时，管理者可以从哪些方面考虑？
参：
如何使用分销链、，运输方法、市场渗透、仓库的位置、沟通方式、包装。 3、顾客的分销渠道偏好取决于哪些因素？
参：
地理位置、支付方式偏好、个人偏好、品牌或商店忠诚、使用频率。
第十章 消费者权益保护
本章重点难点
1、理解什么是消费者权益保护
2、能够区分各种层次的消费者权益保律体系 3、深入理解消费者权益保律体系的各种理念 学习目的
了解消费者权益保护的涵义、法律体系和理念 考核要求
识记：消费者权益保护的涵义 领会：为什么要保护消费者权益
应用：企业在经济运行过程中，怎样做才能符合消费者权益保律体系的理念
一、名词解释
1、消费者权益：消费者在消费生活中依法享有的的权利以及消费者行使该权利时应得的利益。
2、广义的消费者权益保律体系：有关消费者权益保护的法律规范的总称。
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3、正义理念：通过对消费者的倾斜保护，实现消费者作为弱势群体与生产者销售者等集团势力利益平衡的目标。
4、消费者安全权：指消费者在购买和使用商品或者接受服务的过程中所享有的人身和财产安全不受侵犯的权利。
6、秩序理念：是消费者权益保的基础理念，消费者权益保的其他理念和价值追求建立有秩序的基础之上。
7、效益理念：消费者权益保护通过严格产品责任，及时解决消费者纠纷等措施保护消费者权益，实际上能最大限度地增加社会财富。
二、选词填空
下面的文章缺少几个词与短语，文章末尾给出了备选词与短语，考生应选择合适的诩与短语填入空白处，每个词与短语只能使用一次
在答题卡上对这10个问题进行排序，按顺序写出应填单词即可
消费者安全权是指消费者在 或 的过程中所享有的人身和财产安全不受侵犯的的权利，消费者的安全权包括两方面的内容，一是 ，即消费者的身体、健康、生命不受损害的权利。具体包括 ，即消费者的生命不受侵害的权利； ，即消费者的身体不受危害的权利。二是 ，即消费者的财产不受损害的权利，财产损害有时表现为财产的 ，有时则表现为 。消费者的安全保障权，是和民法等规定的公民 和 在消费领域的延伸
（1）生命安全权 （2）财产安全权 （3）人身安全权 （4）毁损 （5）身体安全权 （6）价值的减少 （7）财产权 （8）人身权 （9）接受服务 （10）购买和使用商品
参
（10）（9）（3）（1）（5）（2）（4）（6）（8）（7）（10）
三、案例分析题
瑞明的问题（见P173案例分析）
（1）解释什么是安全和秩序。
参：
消费者的安全权是指消费者在购买和使用商品或者接受服务的过程中所享有的人身或财产安全不受侵犯的权利。
秩序理念是消费者权益保的基础理念，如果不能建立和维护一个自由公平的现代市场秩序，消费者权益保所追求的其他理念都不能实现。 （2）解释怎样保证货品的销售能够符合（1）所提到的概念。
参：
首先应当严格产品质量，不能使消费者在使用商品或接受服务的过程中，人身和财产安全受到侵犯，其次要公平的对待消费者，不能利用自己的优势地位损害消费者的利益，再次，要遵守自由平等竞争的现代市场经济规则，不能采用各种不正当竞争手段扰乱市场秩序。
（3）解释什么是公共关系，并解释为什么要拥有一个公共关系部门。
参：
公共关系是在组织与公众间为建立和维持双方的相互理解而作的规划与维持活动 企业和产品的声誉和形象，在市场营销中起到越来越重要的作用，而专业的公共关系部门能够起到维持企业和产品声誉和形象，减少对公司和产品声誉和形象的负面影响，减少社会公众对其和行为的阻力，取得社会公众的理解、支持与信赖，从而保持现在客户，吸引新客户。
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四、问答题（三题中选做二题） 1、消费者权益保护的三层含义。
参：一是国家保护，国家通过立法、司法、行政等手段对消费者权益进行保护；二是社会保护，行业组织、社会团体、大众传媒等通过社会监督对消费者权益进行保护；三是自我保护，消费者依法维护自身合法权益。 2、消费者权益保律体系包括几个层面的内容。
参：民事基本法、消费者权益保及其配套规定、地方制定的适用消费者权益保的地方性法规、部分行业规范、相关司法解释。 3、消费者权益保律体系的理念有哪些？
参：
正义理念、安全理念、秩序理念、效益理念。
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