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管理学模拟试题（B）
、 请简要回答概念（每题2分，共10分） 1、计划 2、领导 3、目标 4、决策 5、管理者
、 选择最正确答案（每题1分，共20分）
1•由于国家处于经济萧条时期，从而影响组织的目标，这种环境属于（） ①经济环境 ②社会文化环境 ③政治环境 ④国际环境
2•下表统计了不同层次的管理者的工作时间分布。观察此表，不能得出以下 哪个结论？（）
计划 组织 领导 控制 28% 22% 14% 高层管理者 [36% 18% 33% 36% 13% 中层管理者 15% 24% 51% 10% 底层管理者 ① 所有管理者都要承担计划、组织、领导和控制职能
② 随着管理者地位的提升，将从事较少的领导和更多的计划工作 ③ 对高层管理者而言，很少从事领导工作，所以不必具备人际技能 ④ 不同层次的管理者，花在不同管理职能上的时间是不同的
3•古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映 了管理的哪一个职能？（）
① 计划职能 ②组织职能 ③领导职能 ④控制职能 4•在管理中，决策是（）。 ① 高层管理人员所承当的任务 ②高层和中层管理人员所承当的任务
③高层主管和参谋人员所承当的任务 ④每一个管理人员都可能要从事的 活动
5•计划的第一步是确定（）。
① 行动措施②目标③人员组成④资金来源
6•企业中对某一部门有利的目标并不总是有利于企业整体， 各部门的目标之 间有时常常会发生矛盾，产生冲突和干扰。这反映了下列目标的哪种属性？（）
①目标的层次性 ②目标是一个网络体系
③目标的多样性 ④长期目标和短期目标的协调 7•某生物制品企业运用原有技术优势，开发了一种固定资产投资极大的新产 品，投产后非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力，也纷纷跃跃欲试。 此时有资料证实，该产品可以通过完全不同的其它途径加以合成，而投资只是 原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看，该企业最 有可能在哪个环节上出了问题？（）
①估量机会、确立目标 ②明确计划的前提条件
③提出备择方案，经过比较分析，确定最佳方案
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④拟订派生计划，并通过预算使计划数字化 8. 分权组织能带来企业活力，是因为（） 。 ①减少不同部门之间对名位和裁决权的争执
② 在混合职能方面解决了协调问题，如采购的时候 ③ 允许不同职能部门之间各项任务并行协调进行 ④ 防止革新只限于某个项目 ⑤以上都不是
9. 把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务或产品大类归于 一个部门属（）。
①职能部门化 ②用户部门化 ③产品部门化 ④地区部门化 如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个部 门，则可采用较为分权的形式。
10. 矩阵制结构主要适用于（） 。
① 业务产品多样化和从事多角化经营的巨型企业 ② 科研、设计、规划等创新性较强的工作 ③ 组织任务较为复杂的社会管理组织 ④ 规模较小、人员较少、任务单一的企业
11. 许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期通常采用的是直线 制形式的组织结构，这种结构所具有的最大优点是（） 。
① 能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益。
② 加强了横向联系，能够提高专业人士与专用设备的利用率。 ③ 每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致。 ④ 命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高。 12. 某总经理把产品销售的责任委派给一位分管市场经营的副总经理，由其 负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们 直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处 经理们下指令。总经理的这种做法违反了（） 。
①责权对应原则 ②指挥琏的指挥统一性原则 ③集权化原则 ④职务提高、职能分散原则 13. 现代企业中设置“利润中心” 、“成本中心”或“预算中心”的目的都是 为了达到以下的哪个目的？（）
①分权 ②集中控制 ③信息沟通 ④统一指挥 14. 衡量绩效之所以重要的原因在于（） 。
①它给了工作人员一定的工作去完成 ②保持雇员工作的高度投入 ③它是找出计划与实际绩效之间偏差的途径 ④它使管理人员知道何时工作已 经完成
15. 为了消除，廉洁为政，某部门除了大力提倡工作人员要求严格自律 之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位上工 精品文档
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作不得超过五年。这种做法可以认为是一种（） 。
①反馈控制 ②前馈控制 ③现场控制 ④间接控制
16. ERG 理论中的关系需要相当于马斯洛需要层次理论中的（） 。 ①生理需要 ②爱和尊严的需要 ③自我实现的需要 ④上述都不对
17. 你拥有并经营着一项小的桌面排版与复印业务，雇佣了 25 个员工。健康 费用的提高已迫使你考虑取消给员工的健康与医疗方面的福利。你的决定会使 员工关心（）。
①自尊的需要 ②自我实现的需要 ③安全与可靠的需要 ④交往的需要 ⑤发展的需要 18. 对与组织期望不一致的行为进行批评或惩罚，从而抑制这种行为的再发 生，是（）。
①正强化 ②负强化 ③组织强化 ④抑制强化 19. 大李任现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为老王一 手提拔，两人相处一向融洽，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱 怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太 多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话了。根据领导生命周期理论， 你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适？（）
①高工作、高关系 ②高工作、低关系 ③低工作、高关系 ④低工作、低 关系 20. 许多企业和研究院 （所）都设有免费咖啡厅， 这一设置的主要目的是 （）。
①形 成非正式组织 ②促进信息沟通 ③增加企业凝聚力 ④给员工一个 放松的场所 三、判断正误题（每题 1 分，共 20 分） 1. 管理和技术是企业发展的两个轮子。 （）
2. 有人调查合资企业发现这样一种现象， 同样是先进的生产设备， 在中国所取得 的生产效率和产品效益却无法达到国外的水平。造成这种现象的根本原因是中 国的生产工人素质差。 （）
3．高士气总能带来高生产率。 （）
4. 只要决策者按正确的决策程序和决策方法办事，就一定能找到最优的决策方 案。（）
5. 对企业的一切业绩都要制订出以实物或货币来衡量的标准。 （） 6. 非管理性事务的增多会使管理幅度扩大。 （）
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7. 提高下属人员的素质可以使有效的管理幅度增大。 （）
8. 当组织规模增大时，权力等级结构仍是保证组织协调最有效的手段。 （） 9. 组织工作是动态的，在管理的各职能中居于主导地位。 （） 10. 强调权力下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。 （） 11. 分权越彻底，管理越有效。 （）
12. 分工越细、专业化程度越高，企业的效率也就越高。 （）
13. 控制作为一种管理职能，它的实现必须具备的基本前提是对实际成果进行测评价。（）
14. 控制得越严格、越全面，越能保证计划的实施。 （）
15. 控制职能就是要使计划完成，控制活动必须以计划为控制的根本标准。16. 激励物或工作内容因素很容易被员工习以为常，所以这些因素很快就会失去激励作用。（）
17. 企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。 （） 18. 领导工作最能体现管理的艺术性。 （）
19. 领导工作就是为各项职务配备合适的人选。 （） 20. 谈判中需要沟通，沟通也就是双方达成协议。 （） 四、 简答题（共 10 分）
1、
2、简述组织结构设计步骤？（ 3 分） 2、简述沟通的基本条件？（ 4 分）
3、简述为什么说管理工作也是一门艺术？（ 3 分）
五、案例（每题 10 分）
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量和 （） 它的
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1. 蒋华是某新华书店邮购部经理，该邮购部每天要处理大量的邮购业务， 在一 般情况下，登记定单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。
但在前一段时间里，接连发生了多起 A要的书发给了 B，B要的书确发给了 A 之类的事，引起顾客很大的不满，今天又有一大批书要发送，为避免类似情况 发生，蒋华应怎样做？ 2.
2. 90年代中期，国家进行了金融改革，国有银行开始向商业银行转变， 在这种形式下，各行纷纷打算拓展自己的业务。某银行的分行也制订了一个长 远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到 20亿元。 规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到了 20亿，那么年利润要达到2 亿元。经过几年的努力，该行在各地开设了 20个营业部，而且在规定的时间内 也达到了储蓄额为20亿的目标，只是有一件事出了差错，它不是赚了 2亿元， 而是亏了近5000万元，使其陷入了困境。
问：从管理学角度，该分行陷入困境的真实原因是什么？
3. 电视机生产公司发现，它的一些主要竞争对手在和它进行一场价格大战。为 了保持一定的市场占有率，公司决定也大幅度地降低产品销售价格。为了弥补 降低了的销售利润，公司经理安排了一项成本消减计划，其主要内容是要减少 10%的原材料成本、15%的生产成本及5%的销售成本。
问：公司这样做可以达到这些目标吗？
4. 下图是柯达上海的组织结构图，请说明该结构的优点，及应用应注意的问题。
总经理
执行经理 发展经理
CBLO经理 CAMCO经理 一次性相机经理 APS经理 物 物 料 生 工 艺 成 本 品 质 出
料 计 戈U 精品文档 采 购 产 安 排 过 程 控 制 管 理 货