为充分调动DZ公司管理人员积极性,确保集团下达给DZ公司年度经营目标的实现,集团(以下简称甲方)授权给以SSS为第一责任人的DZ公司管委会(以下简称乙方)负责该公司的经营管理。
按照责、权、利对等的原则,双方在平等的基础上签订20__年度经营目标责任书,以明确双方的责任、权利和义务,本责任书一经签字即对双方具有法律约束力,甲乙双方应共同遵守。
一、目的
在完善DZ公司管委会领导下总经理负责制的经营管理机制的基础上,在充分调动DZ公司经营管理人员积极性的同时,建立集团对DZ公司的经营目标责任考核体系,以加强集团公司对子公司的有效监控,同时推动DZ公司经营管理工作逐步向理性、科学、精细和规范的方向发展。通过推行目标责任体系,用科学的指标评价体系替代粗线条的考评,将有力地推动DZ公司管理手段和经营风格的转变,增强DZ公司管理层的抗风险意识和能力。
二、20__年经营考核年度期间:20__年12月31日至20__年12月31日。
三、双方的权利和义务
(一)甲方的权利和义务
1、甲方有权对乙方的经营活动进行检查和监督,并提出改进意见。
2、甲方有义务为乙方在经营过程中提供必要的服务和支持。
3、甲方有权在乙方生产经营活动出现失控和重大失误时,对本责任书提出修订或决定终止本责任书的执行。
(二)乙方的权利和义务
1、乙方应严格遵守国家各项法律、法规及集团公司制订的各项经营和管理规定。
2、乙方享有集团授权范围内开展经营管理活动,进行正常的经营决策的权利。
3、乙方应在市场竞争中积极拓展经营范围,加强内部管理,降低营运成本,加强市场体系建设,提升营销管理水平,提高市场占有率,增强行业市场地位,提高盈利能力。
4、乙方必须保障经营资产的安全与完整,不得使经营资产遭受损失。
5、乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送(提交)与经营活动有关的各项文件和资料,包括:
(1)年度和月度的经营计划及投资计划。
(2)年度和月度工作计划。
(3)年度和月度的财务预算和财务会计报表。
(4)年度销售。
(5)甲方要求提供的其它文件和资料。
四、经营责任考核指标
本年度经营责任考核指标包括主要指标:利润、销售收入以及相关修正指标(包括存货、应收帐款、预付帐款、不良资产及其它方面)。
注:此利润总额(M)指税前利润总额。
五、考核分值计算方法(以确保值为完成标准分值100分)
以下计算考核分值的利润和销售收入是经过修正后的数值。
M S
考核分值(A)= __ 20% )× 100
M1 S1
注:此公式中[(S/S1) ×20%]封顶值为。
六、 修正指标及其考核细则
1、存货:
给定考核年度合理的月均库存周转次数为 次,年终决算时计算其年度月均销售收入,计算出对应的合理年度月均库存为 X万元,考核年度终了,对乙方存货(包括成品、材料及辅助材料等)进行全面清查,计算出考核年度实际月均库存为 Y万元,计算合理月均库存与实际月均库存差额,计提差额部分15倍增减考核年度销售收入。
年度月均库存 =(∑月均库存)/15
增减销售收入额 = (X-Y)×15(正值为增,负值为减)
2、应收帐款:
(1)考核年度终了,对经营单位往来帐款进行帐龄分析,并预提坏帐准备;
(2)对超付款期一年度以上的,按全额从考核销售收入和利润中扣除;
(3)对超付款期二季度以上的,按50%从考核销售收入和利润中扣除;
(4)对于本年度扣除销售收入和利润的逾期应收帐款,若有期后收回的,在计算利
息损失及其它损失后应在下一年度考核时冲回考核销售收入和利润。
(5)对造成坏帐损失的,按坏帐额的10%至20%处罚相关当事人。若坏帐有期后收
回的,可计入年度利润分配,但处罚不变。
3、预付帐款
参照应收帐款方法预提损失准备扣减考核利润。
4、对不良资产,年终清查时一次性评估损失,参照甲方有关管理规定冲减考核利润。
5、对于经营上的严重失误及非正常因素造成的损失,追究责任人及主管领导责任并给予相应处罚。
七、其它
1、本责任书由集团总裁办负责解释、修订。
2、本责任书由集团总裁和DZ公司第一负责人签署后即生效,并对双方都具有约束力。
3、本责任书一式四份,集团董事会、总裁办、融资审计部、DZ公司各持一份。
集团总裁: DZ
日期:20__年12月29日
公司第一负责人: 日期:20__年12月29日
为了确保集团公司20__年度各项经营计划工作指标得以实现,经集团公司与各子公司责任人共同商讨,确定全年工作责任目标如下:
一、经营目标:
1、全年总收入__元;
2、全年支出__元;
3、上缴公司管理费__元;
4、净利润额元;
二、管理目标:
1、全年不发生重大安全责任事故:
1)因失职或玩忽职守引发的员工死伤事故;
2)因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故;
3)因失职或玩忽职守引发的火灾、水浸、恶性治安事故;
2、全年不发生重大质量事故:
1)工程项目倒塌或报废;
2)由于质量事故,造成人员伤亡或重伤3人以上;
3)直接经济损失10万元以上;
3、设施设备的使用完好率达96%以上。
4、员工上岗培训合格率达100%。
5、员工对公司的满意率达90%以上;
6、内部资料规范、齐全。
三、服务目标:
1、管理服务工作客户满意率达95%以上;
2、客户投诉处理及时率达到100%;售后服务及投诉回访率98%;
3、重大投诉全年控制在客户总数的2%以内。
重大投诉:
1)子公司承诺或合同规定提供的服务,没有实施或实施效果有明显差错,经客户多次提出而得不到解决的投诉;
2)由于子公司责任给客户造成重大经济损失或人身伤害的投诉;
3)有效投诉在一个月内得不到合理解决的投诉。
4、重要投诉全年控制在客户总数的15%以内。重要投诉:因子公司的管理服务工作不到位,有过失而引起的投诉。
5、轻微投诉限时、随时解决。轻微投诉:因子公司的设施、设备和管理能力问题给客户造成的生活、工作轻微不便而非人为因素造成的影响,可以通过改进而得到解决或改进的投诉。
6、每季度开展一次客户互动或走访活动。
四、经营责任人的权力和义务:
为保证上述经营责任目标的实现,经营责任人的权利如下:
1、依据岗位任职要求及工作表现对下属员工具有任免、调配、奖惩及员工解聘的建议权。
2、依据子公司的经营工作进展情况申请专项经营管理资金和其他资金支持。
相关义务:
1、接受集团公司的统一领导,执行集团公司各项管理制度。
2、定期向集团公司做经营管理工作汇报,不得隐瞒经营过程中的实际情况。
3、确保经营责任目标的逐步实现。
4、自觉接受集团公司各职能部门的监控、考评、检查,接受集团公司领导的监察和工作指导。
5、积极配合集团公司完成其他专项工作。
6、积极做好员工的思想教育及技能培训。
五、工作目标考核与奖罚:
1、考核:
1)每月月工资的10%作为预留工资,根据考核结果每半年兑现一次;
2)每月工作实行月考核打分,月考核成绩与收支指标作为预留工资的发放依据。
2、奖罚原则:
1)以净利润额作为提取奖金的基数;
A、未完成净利润目标总额,基础工资按年薪分月发放,子公司总经理10万/年,常务副总6万/年,4.5万/年,科员3万/年,其他人员2.5万/年;
B、超额完成净利润目标总额,超额部分按照4/6分成,个人4成,公司6成;
2)奖金提取的系数为0.2,奖金数=奖金基数_系数;
3)以费用节约或超支作为奖励及惩罚的基数;节约部分20%作为子公司奖金,80%上缴给集团公司。超支部分必须报集团公司总经理和董事长执行计划外审批手续,经过审批核准的,子公司承担80%,集团公司承担20%,未经计划外审批的,由子公司全额承担。
4)管理目标的完成情况:发生重大安全责任事故或重大质量事故,扣发直接责任人年度工资50%及集团公司处罚。
5)服务目标的完成情况:
重大投诉、重要投诉超出规定标准,扣发直接责任人年度工资10%。
3、奖金分配:
所得奖金的80%归经营责任人,其余20%由经营责任人拿出分配方案报集团公司后全员分配。
4、其他:
1)绩效挂构的核算期为一年,年度终了,于次年一月份清算;
2)因工作需要调动岗位,以财务帐面为依据按实际情况分别计算原岗位和现岗位应得奖罚;
3)离职和被公司辞退人员不参与奖金分配。
4)若发生不可抗力而致使经营责任目标无法完成,则本目标责任书失效,遗留问题由集团公司与经营目标责任人共同处理
5)本经营目标责任书自签订之日起生效。
6)本经营目标责任书解释权在公司。
子公司经营目标责任人:
集团公司领导:
为确保公司20__年生产、经营目标的实现,经公司研究决定,按照目标清晰、责权明确、奖罚分明的原则,对农药剂型分公司实行业绩目标管理考核,特制定20__年业绩目标管理责任书。
一、 目标考核期限:20__年1月1月------20__年12月31日
二、 目标任务:
1、生产经营目标:全年完成销售收入1000万元(人民币),并按1000万销售收入组织生产,实现净利润 万元(人民币)。
各产品销售分解目标见附表
2、营运资金管理目标:
①、应收帐款占用比例(期末应收帐款总额/含税销售收入_100%)≤ ②、销售费用率(销售费用/不含税销售收入_100%)≤
3、持续发展目标:
①、销售额成长率(期末不含税销售收入-同期不含税销售收入)/同期不含税销售收入_100%≥
②、客户成长率(期末客户数-同期客户数)/同期客户数≥
4、客户满意率目标:客户满意率达90%以上,全年客户投诉少于 次,规避市场风险,确保社会负面曝光率为零;
5、营销管理目标:
①、建立健全剂型营销管理制度并严格遵照执行;
②、严格执行公司有关客户管理制度规定,建立齐全客户档案;
③、严格执行公司有关营销人员个人理财制度规定;
④、严格执行公司行政管理制度,无违纪违章行为;
6、安全目标:
①、无重大安全责任事故发生;
②、无环境污染事故发生;
三、 业绩目标考核办法
2、考核办法:公司将按照月度考核与年度考核相结合的办法对以上六
个目标进行考核。
1)、月度考核:月度考核主要对营运资金管理、持续发展、客户满意度、营销管理、安全环保等五个目标进行考核。月度综合得分28分(含)以上的,可根据核定工资预支工资;低于28分的,除责令整改外,每降低1分相应扣除10%的核定工资,该扣除部分公司不再发放;低于20分的,扣除当月核定工资。2)、年度考核:年度综合考核得分为100分,根据相关承包提成比例发放承包提成。每低于1分相应扣除1%的承包提成,超过1分奖励1%的承包提成。
四、营销人员经济责任核算管理:
(一)、营销人员可预借的费用:
1、核定工资:经理1800元/月;业务员1200元/月。 2、差旅费和通信费:150元/人/天 3、办公费:1000元/月。4、公关费:5000元/月。 (二)、营销人员应得的收入:
2、销售承包提成总额的30%由农药剂型分公司进行结算后实行再分配,分公司经理、计划员及部门费用在此项中开支。 3、奖金:
①、销售收入超额奖励:全年完成销售收入1000万元,按1000万元超出部分计奖,即1000万元超出部分×%(1000万≤销售收入<1500万);全年销售收入超过1500万元,则按1500万元超出部分× %(销售收入≥1500万)计奖。
②、差价奖励:超出公司定价销售的,按超出部分的30%奖励;
③、运费奖励:由客户承担运费的,按客户承担运费部分的30%奖励; ④、奖息:预收客户帐款的,超过一个月按0.035%/天奖息;(三)、营销人员应承担的费用:
1、 销售包干费用:包括差旅费、通信费、办公费、招待费、交通费、会议
费、公关费、宣传推广费等。
2、 滞收货款罚息:在承包提成收入中扣除,超过第一个月按0.035%/天计
算罚息;超期第二个月按0.07%/天计算罚息;超期三个月以上的(含三个月)按0.14%/天计算罚息,业务员停职追讨货款;3、呆坏帐损失和追债费用:
①、因客户遭受洪灾、火灾等自然灾害,或发生人身意外事故而致使无法收回货款,确属无法抗拒的因素造成的,经公司核实并取得有关部门证实后,扣除能收回的保险赔偿后,再由销售业务人员本人承担20%损失,公司承担80%损失;②、发生客户恶意诈骗或因客户管理不善而致使无法收回的货款,必须经过公司有关部门核实,才能作为坏帐对待。此损失在1万元以内的由业务人员本人全部承担,1万元以上的部分,公司可根据业务人员本人直接责任大小,酌情豁免30%---60%,1万元以内的部分当年偿清,1万元以上的与公司签订还款协议,清偿期最长为3年;
③、由于处理呆坏帐所发生的一切费用由业务人员个人承担30%;④、如果发现业务人员与客户恶意串通造成的损失,销售人员本人不但按全额赔偿,而且移交公司司法机关追究刑事责任。 五、其他事项: 1、
公司总经理签字: 分公司目标责任人签字:
_________有限公司
20__年三月一日
为了强化目标管理,进一步落实谁分管、谁负责的原则,明确条线分管对各村卫生室人员的责任,根据船山区卫生局的有关目标要求,结合实际特制定我院公共卫生分管领导工作目标责任书如下:
一、工作要求:
1、在院长的领导下,分管全院的居民健康档案、健康教育、老年人保健、高血压管理、糖尿病管理、免疫规划、儿童保健、孕产妇保健、传染病管理、精神病管理、卫生监督共11项工作。
2、制定本年度公共卫生的工作计划-村卫生室目标任务书,经院长批准后组织实施,并经常督促检查,按时总结汇报。
3、院长卢智标负责公共卫生工作的监督、指导;公共卫生科科长魏娜负责业务指导、落实项目考核和情况汇总,传染病管理、卫生监督管理;向鸿英负责居民健康档案管理、孕产妇管理、儿童管理;龚桃梅负责免疫规划、精神病管理;杨贵琴负责老年人保健、健康教育、高血压管理、糖尿病管理。
4、各相关负责人挂片区包干:魏娜负责11村、12村、13村、14村;向鸿英负责15村、16村、17村、18村;龚桃梅负责1村、2村、3村、4村、5村;杨贵琴负责6村、7村、8村、9村、10村。
5、掌握辖区内各村卫生室人口数、建档数、患病数、死亡数等指标,督促村卫生室人员建立、健全居民健康档案,并及时更新网上信息。
6、搞好健康教育宣传,利用广播、宣传栏、影视等多种形式的宣传活动和健康教育工作,确保每两月更换一次宣传栏。及时上报公共卫生报表。
7、与村卫生室人员协作做好60岁以上老年人体检工作,按要求在电脑上录入体检信息,及时通知患病人员到医院进一步检查治疗。
8、督促村卫生室人员对辖区的高血压、糖尿病患者进行每年1次免费体检,每年4次以上随访工作,并做好相关资料整理。
9、掌握辖区0-7岁儿童数,做好疫苗出入库登记;冰箱温度记录;一次性医疗用品使用、销毁记录。严格按照程序接种,避免免疫空白。按时上报I类、II类疫苗报表和AFP、新生儿破伤风、麻疹报表。
10、掌握辖区内孕产妇数、儿童数,做好建档、随访、体检工作,督促村卫生人员做好叶酸发放,孕期保健,产后访视等工作,按时上报各种报表。
11、及时掌握本地传染病的发病情况,按照《中华人民共和国传染病防治法》规定,制订出预防措施并做好疫情上报工作,完成上级下达的各项指标。作好传染病的预防、隔离和消毒工作。定期为院内医务人员、村卫生人员开展常见病、多发病、季节性疾病的防治宣传培训工作。
12、掌握辖区内精神病人数,督促村卫生室人员做好随访工作,进一步完善重症精神病人管理系统的录入工作。
13、协助上级机构开展年检工作,做好食品卫生、职业病防治的检查督促工作。
二、考核:
1、办法:按照上级文件精神,以上级半年、年终检查结果为准,参考平时工作成绩。
2、时间:每半年一次。
三、奖金与惩罚:
1、从事公共卫生人员按照每项200元计算。(防接种人员另加II类疫苗月总额5%计算)。
2、上级考核单项获得年终第一名奖励3000元;第二名1000元;第三名500元。
3、若未按要求完成,最后三名扣发200元/项。
责任书一式二份,医院和相关责任人各执一份,从20__年1月1日起执行。
老池乡卫生院(签章)
院长:
责任人:
____年X月X日
一、技术工作岗位目标
项目技术工作是对施工生产中各种技术因素施工调查和场地布置、图纸审核、技术方案、施工指导、质量检验、技术创新、竣工资料、技术总结、技术档案等的合理组织和安排,及时完成公司和相关方(监理方、业主、甲方)的技术工作任务,科学地控制施工成本,协助项目经理安全、优质、低耗、高效地完成公司所承接的工程项目,创造最大的经济效益。
管理权限:在项目经理的领导下,做好工程项目的技术支持和管理工作,依照法规和相关标准规范施工行为,确保工程顺利进行。
二、技术工作岗位职责
1、施工准备阶段
(1)参与施工现场实地调查,提交施工场地布置图及临时用地范围。
(2)审核施工图纸,熟悉图纸内容和了解设计意图,复核工程数量、二次设计、设备安装要求、结构尺寸和设计标高,发现问题及时上报设计部门,便于进行设计变更。
(3)细化工程安装施工方案,确定需要安装的设备清单,确定主材和辅材清单。
(4)参与由监理单位或甲方统一组织的安装质量检测工作。
(5)协助甲方编制工程开工报告工作。及时提供项目管理人员、材料、机具设备、劳动力进场情况资料。
(6)协助甲方做好进场设备、主材、辅材验收和原材料的试验和各种施工配合比的试验工作及其它技术工作。随机资料必须收集完备,资料不全不予接收。
(7)协助公司做好成本核算工作。
2、项目实施阶段
(1)及时做好需安装设备的安装方案及施工质量工作。
(2)按时完成每一施工工序的施工方案确认工作。
(3)对工程应进行阶段性的复检,联检工作。
(4)对各道施工工序及时向班组进行施工技术交底。技术交底内容包括:
a.施工图纸的部位尺寸和要求设备的安装位置和要求;
b.保证质量及施工安全的技术措施;
c.施工方案和有关的施工操作规定;
(5)及时完成施工记录表与质量检查签证表的编制工作。要求包括:
1)施工记录表与质量检查证表原则上按业主与监理方要求的格式办理。
2)记录表必须填写完整,签字手续完备。
3)质检表及计量资料必须填写完整,签字手续完备。
4)及时报监理工程师和甲方检查签认。
(6)编制施工日志(公司规定的表格形式填写)。施工日志是全面反映施工情况的重要依据,一定要逐日记录,妥加保管。其记载的内容包括项目开、竣工日期、当日施工情况、设计变更、质量事故情况及分析处理和处理结果、重要施工决定等,其中甲方、设计和监理单位临时决定改变的问题应有亲笔意见和签字。工程日志必须完整,与施工无关的内容不得记入工程日志中。
(7)每月25日前完成当月的计量资料,及时上报甲方(项目部)。
(8)每月25日将当月完成工程数量情况(电子版的格式)上交公司工程技术部一份。
(9)每周周日将本周完成工程数量情况(电子版的格式)上交公司工程技术部一份。
3、项目收尾阶段
(1)做好收尾工程的技术交底和施工复检工作。
(2)对公司中标项目或甲方合同约定要求编制竣工资料项目在公司工程技术部的监督指导下必须按业主要求认真完成竣工资料的编制和整理。大致包括下列内容:
a.工程结构设计图,隐蔽工程图;
b.工程施工总结;
c.竣工图;
d.竣工工程数量表;
e.施工原始记录(包括施工记录、工程日志、隐蔽工程、设备单试、设备联试、接地试验、绝缘检查、防腐、设备校验、地质资料、测量、试验记录及其它有关文件等);
f.主材材料出厂检查证件试验资料及事故处理报告等;
g.金属结构制品等成品出厂合格证或技术证件;
h.工艺设备、仪表设备、电气设备的产品合格证及使用说明书和随机附件登记;
i.工程总结(包括工程概况、开、竣工日期、施工经过、施工方法简述、工程质量情况、经验教训等);
j.财务决算资料;(由财务人员完成)
k.验收评定资料;
l.建设单位、设计单位、监理单位以及上级主管部门下发的原有关工程的各种文件、来信、来函等。
(3)竣工资料除上交甲方外,必须交公司工程技术部一份留底。
(4)根据合同规定,工程完工后应进行全面检查,在竣工文件准备齐全后,向甲方提出竣工报告,由项目部代表公司(或委托施工单位)向合同的甲方提交竣工报告,申请验交。
(5)验交双方应检查全部工程及批准的设计文件(包括变更设计文件)与施工技术规范及竣工技术资料。当工程质量合格和技术资料齐全后办理交接签字手续。
4、职责履行范围
(1)技术负责人履行上述全部职责。
(2)技术员在技术负责人的领导下履行上述相关的职责。
甲方: 浙江广厦物业管理有限公司
乙方: 市场开拓部
为充分调动公司职能部门的工作积极性、主动性和创造性,更好服务于公司的品牌建设战略和经营创收管理工作,确保公司年度目标的顺利实现,经甲乙双方协商签订本责任书。
一、考核期限: __X年一月一日至十二月三十一日止
二、乙方责任人: 翁苇 ,全权负责完成本责任书的各项任务指标。
三、考核指标
(一)管理目标(50分)
? 负责公司的业务拓展工作;负责部门的联络工作;
? 负责物业管理招投标信息的收集、跟踪与相关材料的整理工作; ? 负责对接管项目在承接过程中的审核及可行性分析; ?负责公司参与的招投标项目的前期洽谈、资料收集;
? 负责投标书的编制、评审、投送;现场答辩会的组织与准备工作; ? 负责公司接管项目前期物业管理方案的制作;
? 根据国家和有关物业管理法律、法规、的规定,负责对公司有关物业管理文案的范本进行修订(如业主临时规约、前期物业管理服务协议、前期物业服务合同、顾问咨询服务合同等); ?根据公司发展需要,负责对公司拟开拓项目地区进行市场调查,并提供相关分析报告;
? 负责组织员工开展房地产市场和物业管理市场的市场调研工作,定期向公司提交相关调查报告。
? 协助综合管理部前期介入工作及项目入驻。
? 完成现有项目的物业服务合同的续签工作,确保项目的延续性。
(二)经济指标
市场开拓部__X年的任务指标为1000万人民币,包含所有新接项目、以往项目的费用增加金额以及三产收入。(50分)
四、考核实施细则
详见附件。
五、本责任书经甲、乙双方代表签字并加盖部门印章后生效。
甲方(盖章): 乙方(盖章):
总经理: 责任人:
____年__月__日
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