1、满足客户订单下达:
系统下单
系统报价并后续转订单
接收客户采购订单、追踪直到货物接收
缺货追踪
2、与客户的沟通parts 指导客户如何准备免3C文件:
解决错开问题
回复现场工程师或客户关于运输状态、备件信息等问题
得到客户运输批准,并确认运输单证
提供客户清关所需其他信息
3、追踪:
坏品退运的追踪
客户坏版datalog追踪
4、与其他部门的沟通协调:
协助财务追款,并提供相关信息
如仓库收坏版有问题,帮忙和客户协调
与计划、物流、服务等部门的沟通协调
5、相关数据维护:
客户基本信息维护
新加坡直接发货客户要求维护
客户特殊要求维护